Este documento describe dos herramientas gerenciales, Inplacement y Seis Sigma, y su posible aplicabilidad en la seguridad ciudadana. Inplacement se refiere a la reorientación profesional de empleados dentro de una organización para aprovechar mejor sus habilidades. Seis Sigma es una metodología estadística para reducir la variabilidad en procesos y eliminar defectos, con un enfoque en satisfacer al cliente. Ambas herramientas podrían usarse para mejorar la asignación de recursos y el desempeño en agencias de segur

1. Doctorante: Ana Yépez
Profesor: Doc. Edwin Mujica
Noviembre, 2018
UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL DE LA
SEGURIDAD
CENTRO DE FORMACIÓN
LARA
Herramientas
Gerenciales en la
Seguridad Ciudadana:
• Inplacement
• Seis Sigma

2. Se trata de la oportuna gestión de una reorientación
profesional en los empleados, para hacer frente a los cambios
inminentes generados por el mercado, las industrias, la
globalización o las nuevas tecnologías. (Barandiarán, 2008)
Consiste en una reorientación profesional, eficiente e
innovadora, de un empleado dentro de su misma compañía,
tenido en consideración las características especificas del
cargo y las competencias individuales, esto permite
aprovechar las capacidades, reubicando al profesional al
interior de la propia organización, conservando el capital
humano, los conocimientos, aptitudes y los valores. (Ramírez
López, 2010)
Es la forma de preservar el capital intelectual al interior de las
organizaciones, orientando a los empleados a emprender
planes de carrera, identificando sus competencias y
ubicándolos en los puestos de trabajo indicados para
aprovechar todo su potencial; esto, además, se convierte en
fuente de motivación para el empleado y oportunidad para el
crecimiento de la organización, conllevando impactos en la
productividad y la rentabilidad empresarial (Sánchez Marim,
2012)
Inplacement

3. Proveer un ambiente de apoyo para las personas.
Mediante el crecimiento profesional, por lo que la
organización al implementarlo siempre buscará una
tendencia de superación y nunca un retroceso en la
carrera profesional de los implicados
Analizar adecuadamente hacia dónde camina la
empresa, abriendo en primer lugar la perspectiva de
crecimiento y posibles cambios inminentes en base
a su giro y actividades.
Conocer minuciosamente las habilidades y
aptitudes de cada persona implicada, pues
invariablemente no todos serán aptos para un giro
en su perfil profesional y habrá quienes inclusive
puedan tener características y facilidades para otros
puestos que actualmente desconocían
Objetivos del Inplacement

4. Cómo funciona Inplacement
Análisis del perfil del
puesto
Entrevista personal
Análisis de
Competencias
personales
Análisis de
Motivaciones
Análisis de
Circunstancias
Especiales
Análisis de
competencias
Profesionales
Análisis de
competencias
Profesionales
Análisis de
competencias
Profesionales
Solicitud de
referencias
personales del
candidato
Elaboración de
Informe y
conclusiones
Valoración de la
adecuación del
candidato

5. Ventajas individuales Ventajas Organizacionales
Posibilidades de ascenso, mejor salario y status Garantiza la retención del capital intelectual
El empleado está obligado a ponerse metas realistas
acordes con sus competencias y con las oportunidades
que hay en la organización
Empleados capacitados y formados que ayudan a alcanzar las
metas organizacionales
Cuando el empleado ve progreso en el plan de carrera
experimenta sentimientos de logros y motivación
Personal motivado y comprometido con la organización
Las posibilidades de que los empleados sean tenidos en
cuenta cuando haya una vacante son mayores
Disponibilidad de empleados con habilidades y competencias
necesarias en el momento de un puesto vacante
El individuo se forma y se capacita para desarrollar un
buen papel con el apoyo de la organización
Reducción de costos en procesos de selección
Aunque no siempre hay posibilidades de ascenso se
puede seguir una ruta lateral en la que el individuo
afronte nuevos retos
Cuando el empleado pase a un nuevo cargo ya tiene un
proceso de adaptación en la empresa

6. Ventajas individuales Ventajas Organizacionales
El empleado tiene la posibilidad de hacer aportes
valiosos y que la organización los tenga en cuenta
para la toma de decisiones
Aumento en la productividad, porque al empleado
estar satisfecho en su puesto es más eficiente
Hay más posibilidades de que el empleado
conserve su puesto, ya que está generando valor
agregado a la organización
Se estrechan vínculos entre el empleado y la
organización
Los planes de carrera ayudan al empleado a
identificar metas y buscar los medios para
alcanzarlas
Menor rotación de personal
Permite que el empleado tenga varias alternativas
de puestos en la organización dependiendo de la
ruta de carrera que desee seguir
Se tiene claridad del personal clave con los
conocimientos necesarios para asumir
responsabilidades, sin crear un impacto negativo en el
momento de ocupar el puesto

7.  Un equipo
cohesionado y
motivado es un
equipo
 La necesidad de
sacar el máximo
potencial de una
persona
La importancia de la motivación en el trabajo
El talento no usado es éxito
desperdiciado

8. Seis Sigma
Es una metodología de mejora de procesos
creada en Motorola por el ingeniero Bill
Smith en la década de los 80, esta
metodología está centrada en la reducción
de la variabilidad, consiguiendo reducir o
eliminar los defectos o fallos en la entrega de
un producto o servicio al cliente. La meta de
6 Sigma es llegar a un máximo de
3,4 defectos por millón de eventos u
oportunidades (DPMO), entendiéndose
como defecto cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los
requisitos del cliente

9. Seis Sigma
Seis sigma utiliza herramienta estadística
para la caracterización y el estudio de los
procesos,
Desviación típica que da una idea de la
variabilidad en un proceso y el objetivo de
la metodología seis sigma es reducir ésta de
modo que el proceso se encuentre siempre
dentro de los límites establecidos por los
requisitos del cliente.
En una distribución normal o campana de
Gauss, seis sigma se corresponde con 2 fallos
por billón de oportunidades.

10. Para entender que es Six Sigma conviene
primero entender que es variación y como
se mide:
Sigma (σ) es una letra griega que significa
una unidad estadística de medición, usada
para definir la desviación estándar de una
población, esta mide la variabilidad o
dispersión de un conjunto de datos y se
calcula con la desviación estándar.
Sigma

13. DMAIC Es un proceso de mejora, sistemático, científico y basado en hechos. Este proceso cerrado Elimina
pasas improductivos, con frecuencia se enfoca en mediciones nuevas y aplica tecnologías de mejoramiento.
Definir, que consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se definen los
participantes del programa.
Medir, que consiste en entender el funcionamiento actual del problema o defecto.
Analizar, que pretende averiguar las causas reales del problema o defecto.
Mejorar, que permite determinar las mejoras procurando minimizar la inversión a realizar.
Controlar, que se basa en tomar medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en
términos económicos y de satisfacción del cliente.

15. Principios de SEIS Sigma
1. Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo.
2. Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye
personal a tiempo completo
3. Entrenamiento.
4. Acreditación orientada al cliente y enfocada a los procesos.
5. Dirigida con datos.
6. Se apoya en una metodología robusta.
7. Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas.
8. El trabajo se reconoce.
9. La metodología Seis Sigma plantea proyectos largos.
10. Seis Sigma se comunica.

16. Inplacement
Seis Sigma
Aplicabilidad en la Seguridad Ciudadana

17. Referencias Bibliográficas
• Aguilar, Carlos (2016). ¿Qué herramientas aplico? Kaizen,Six Sigma, TPM, 5s,
JIT. C&E. Consultado el 12 de septiembre de 2018.
• Barandiarán M., (2003), Gerente General CRBM Consulting SAC, documento en
línea, disponible en: http://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/articulos/el-
inplacement-y-las-organizaciones-que-afrontan-los-cambios-con-la-ayuda-de-sus-
colaboradores/. Consultado [10-11-2018]
• Mondy, W y Noe, R (1997). Administración de recursos Humanos. México:
Prentice– Hall Hispanoamerica.
• Ramírez L. (2010). El Inplacement. Documento en línea, disponible en:
https://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/135. Consultado [10-11-
2018]
• Rodríguez, J. (2007) Administración Moderna de Personal. México: Thomson.
• Yepes V., (2013). Metodología Seis Sigma. Documento en línea. Disponible en:
https://www.gestiopolis.com/que-es-seis-sigma-metodologia-e-implementacion/.
Consultado [10-11-2018]