La innovación disruptiva surge a partir de innovaciones que afectan drásticamente a las organizaciones establecidas, haciendo que sus productos y servicios desaparezcan del mercado. Las innovaciones disruptivas generalmente provienen de empresas emergentes que ofrecen nuevas tecnologías o modelos de negocio más simples y económicos que superan a las empresas líderes. Para sobrevivir a la disrupción, las empresas líderes deben invertir en investigación de nuevos modelos y adoptar una gerencia disruptiva que rompa con hábitos para dar espacio a

1. Elaborado por:
Jesmercy Hernández C.I18.079.164
Ruth Reyes Castellin C.I 17.707.784
Maturín Julio del 2015
Facilitadora:
Milagros Coraspe

2. Porque surge?
A partir de las innovaciones
disruptivas del mercado.
Las innovaciones disruptivas son un
tipo de innovaciones que afectan
a una determinada organización
de tal modo que hacen que ésta
cambie drásticamente pudiendo
incluso hacer que desaparezcan
del mercado los productos y
servicios que formaban parte de
éste antes de la irrupción de esta
innovación.

3. Es importante tener en cuenta que una innovación disruptiva no tiene que
ser necesariamente de ámbito tecnológico, aunque esto sea lo más común. También
puede ser un cambio en un producto o en el modelo de negocio. La innovación
disruptiva, es un término técnico acuñado por Clayton Christensen, describe un
proceso por el cual un producto o servicio se lleva a la raíz del mercado, visto en
aplicaciones sencillas para luego y sin descanso moverlo hacia arriba del mercado
desplazando a los competidores establecidos.

4. Para explicarlo mejor hablaremos también de la
“Innovación Evolutiva” que es la que muchas empresas
que son ya líderes del mercado practican, estas
empresas tienen un tipo de evolución que consiste en
mejorar gradualmente lo que ya tienen para así
aumentar los beneficios pero sin preocuparse
demasiado de hacer grandes cambios que supongan
romper radicalmente con sus procesos o crear nuevos
productos. Estas empresas tampoco se fijan en los
nuevos productos o servicios de otras compañías
porque en principio no suponen para ellas una
amenaza y es aquí donde pueden ganar terreno las
empresas que llegan nuevas y que compiten casi
siempre en inferioridad de condiciones aunque al
mismo tiempo ofrecen un servicio totalmente nuevo o
más barato aunque sea de peor calidad y que con el
tiempo van mejorando y evolucionando y van
captando poco a poco un mayor número de
seguidores hasta que al final se produce el cambio y se
convierten en líderes del mercado, en ese momento se
ha consumado la “Innovación Disruptiva”, se ha
producido un cambio brusco que rompe con el
modelo anterior y las empresas antes líderes pierden
esa posición de liderazgo.

5. La disrupción ocurre por tanto cuando las empresas emergentes usan nuevas tecnologías o
nuevos modelos de negocio y superan en el mercado a las que hasta entonces eran las líderes.
Llega un momento en que los usuarios no perciben como una ventaja diferencial el tipo de
innovación evolutiva que se ha aplicado a un producto, porque ya no necesitan todas esas prestaciones
nuevas que el fabricante le ha añadido para aumentar el beneficio y entonces el fabricante se vuelve
vulnerable y deja de ser determinante la evolución de ese determinado producto, a partir de ese momento
puede pasar a ser determinante el precio de dicho producto o simplemente llegará otro producto con una
nueva tecnología disruptiva que competirá con el producto anterior y con la tecnología establecida. Lo
más normal es que los productos o servicios nuevos sean más fáciles de usar y más económicos que los
productos que ya estaban en el mercado antes y de esta manera consiguen captar rápidamente el interés
de los consumidores.

6. Tenemos casos de innovación disruptiva por ejemplo en Facebook y cómo se hizo líder en poco tiempo
aportando un servicio novedoso o como Skype apostó por el modelo de voz IP cuando las grandes
compañías de telecomunicaciones no se ocupaban de esta tecnología y así pudo poco a poco buscar su
nicho e ir mejorando y ocupando cuota de mercado hasta convertirse en una compañía líder de
comunicaciones. Más casos son las nuevas maneras de distribuir la música vía internet que están
volviendo obsoletos los modelos tradicionales de comercialización de música, las tabletas frente a los
ordenadores, los nuevos sistemas operativos de móviles que llegaron con sus aplicaciones, etc.

7. La mayoría de las empresas no
pueden invertir grandes recursos en
la investigación de nuevos modelos
porque suponen un elevado coste
para ellas y no todos los procesos
de investigación que se inician
culminan con éxito con la
consiguiente pérdida económica
que ello implica, sin embargo no se
puede dejar de lado la
investigación de nuevos modelos,
hay que minimizar el coste de los
procesos de innovación para que
se puedan asumir en las empresas,
hoy en día se empieza a
popularizar la subcontratación de
los procesos de innovación.
Podemos decir entonces, que la
innovación disruptiva surge siempre
como una posibilidad subestimada
por el mercado establecido, dado
que los líderes priorizan sus
decisiones de negocios según
criterios que no les permiten
ponderar adecuadamente la
potencialidad de los procesos de
disrupción.

8. La innovación disruptiva destruye; inclusive sin preguntarle al cliente. Parte de la
premisa de que el cliente no sabe lo que quiere. Blackberry fue dueño del mercado corporativo al
posicionarse con el BBmessenger y el correo electrónico. Impuso una nueva tendencia y sus
ganancias subieron, pero pasó por alto otro salto disruptivo: la personalización del teléfono. Nadie
necesitaba un iPhone, sin embargo, al aparecer la tecnología touch que brinda una experiencia
interactiva, natural y cercana, se creó el momento mágico del user experience.

9. Amazon por ejemplo se valió del big data para conocer mejor a sus clientes y
personalizar sus experiencias de compra. Cuando el cliente tiene acceso a su
sitio y recibe recomendaciones de libros que se ajustan a sus intereses, casi se
atreve a decir que Amazon me conoce mejor que su familia más cercana.

10. Romper con los esquemas clásicos gerenciales en la organización significa adaptación más que
revolución. Las empresas necesitan equipos colaborativos y transversales. Los directivos deben
potenciar estas capacidades. La gerencia disruptiva es aquélla que modifica los cánones de la
dirección para facilitar una ejecución más efectiva y en equipo. Todos querríamos ser líder o
Gerente y podemos hacerlo. Primero explora los siguientes cinco requisitos:
1. Conócete a ti mismo y enfréntate al espejo.
2. Controla tus impulsos; enfría la decisión.
3. Motívate y motiva a otros con tu ejemplo.
4. Genera empatía, no con la empresa, sino con la persona detrás de ella.
5. Trabaja la inteligencia social, ¿cómo reclutas y trabajas con tu talento?
Integra estas propuestas en tu liderazgo, mueve a todos hacia el cambio e inclúyete en él para
crear un mejor futuro en todos los aspectos.

11. Los gerentes deben recordar que disrupción
también implica saber ser el referente. Tomar
las riendas del equipo es necesario. Los
miembros de la organización deben saber
que hay alguien que toma las decisiones
finales, que puede hacer de guía en un
momento adecuado. La transparencia del
gerente sirve para poner las reglas de juego
sobre la mesa, y eso supone también decir
las verdades cuando se deban decir. Eso
generará tensiones, pero la tensión positiva
es un signo de crecimiento y de avances
fructíferos.
La gerencia disruptiva rompe con los hábitos
para dar espacio a nuevas ideas. GE, por
ejemplo, invita a los investigadores de
Harvard a trabajar por dos años, con la
promesa de que regresarán a la universidad.
De esa manera adquieren experiencia y la
empresa se beneficia de su profesionalismo.
Eso es innovación abierta.

12. No. El gerente disruptivo debe trabajar en
colaboración. Investiga con qué marcas te
puedes asociar. La innovación no es una hoja en
blanco, es tomar lo que existe y agregarle un
valor.
Antes de cambiar buscarás diversas razones para
no hacerlo, pero si eres un líder tu tarea debe ir en
esa línea. El investigador Paul Saffo habla de las
«curvas ‘S’», que explican el error de suponer que
falta mucho para que se dé un cambio, y
repentinamente, ya nada es igual. Volver atrás es
imposible. Lanzas la televisión, luego la televisión a
color y piensas que el éxito será perdurable,
entonces mueres. Tu misión como líder
organizacional es crear una nueva curva que
vuelva a elevar a tu empresa y ésta debe ser
disruptiva.
Mira a tu organización como si fuera un gran
bloque de mármol e imagina la obra maestra que
contiene. Entonces, todos los días, encuentra la
manera de esculpir ese bloque, saca lo que le
sobra a tu empresa y descubre que tú mismo eres
esa obra maestra.

13. Los Gerentes exitosos deberán aprender a mirar de otra manera las posibilidades futuras que se
abren con las innovaciones disruptivas. La amenaza de llegar tarde a los nuevos mercados será
cada vez mayor, al hacerse cada vez más frecuentes dichas innovaciones. Basta mirar lo que ha
venido ocurriendo en el mercado de la comercialización de música o en el de la fotografía digital
para advertir las dificultades del management frente a la disrupción.