Este documento ofrece consejos sobre la gestión efectiva de campañas en redes sociales. Primero, enfatiza la importancia de planificar campañas definiendo objetivos claros como ganar seguidores, generar leads o fidelizar clientes. Luego, recomienda ejecutar campañas difundiéndolas a través de varias redes y canales e identificando influencers. Finalmente, sugiere analizar los resultados midiendo métricas clave como ventas, leads y ROI para mejorar las futuras campañas.
Compra programática - Mitos y Verdades - Parte Iamdia
Compra Programática
MITOS Y VERDADES DE ESTA NUEVA FORMA DE HACER MARKETING Y PUBLICIDAD.
ORADOR:
Javier Montanaro
Javier es VP of Sales Latam en Headway Digital. Posee más de 15 años de experiencia en Publicidad online en Argentina y LATAM. Participo en start up’s en medios de comunicación digitales y compañías de desarrollos digitales en Argentina, Brasil y Europa (España). Fue durante mas de tres años Sales Director Southern Cone/Director Comercial Cono Sur en US Media Consulting LLC, desarrollando los mercados de Argentina, Uruguay y Chile.
Tabla periódica de elementos de la compra programática (Programmatic)Headway
La Tabla Periódica de Elementos de Optimización y Targeting de la Compra Programática es un proyecto de Headway Digital para ayudar a los profesionales de marketing a comprender la complejidad y oportunidades que Programmatic trae a la industria. Explorando las cinco dimensiones de optimización (inventario, plataforma, creatividad, data y objetivos) esta tabla da a los anunciantes un punto de partido para construir sus audiencias y planes de targeting.
Aprende mas en http://es.programmaticelements.com
Mauricio Vásquez de DIGILANT, habla sobre el uso intensivo de herramientas, tecnología, sistemas, reglas, algoritmos, datos y consolas,para así crear experiencias relevantes para los consumidores a través de la entrega inteligente y programada de anuncios relevantes aplicando inteligencia artificial para subastar automáticamente anuncios
agregando datos (Display, Mobile, Social y Video) mediante el uso de DSP ( agregadores de demanda) en Adexchanges ( mercados virtuales) con los SSP ( agregadores de oferta )
Compra programática - Mitos y Verdades - Parte Iamdia
Compra Programática
MITOS Y VERDADES DE ESTA NUEVA FORMA DE HACER MARKETING Y PUBLICIDAD.
ORADOR:
Javier Montanaro
Javier es VP of Sales Latam en Headway Digital. Posee más de 15 años de experiencia en Publicidad online en Argentina y LATAM. Participo en start up’s en medios de comunicación digitales y compañías de desarrollos digitales en Argentina, Brasil y Europa (España). Fue durante mas de tres años Sales Director Southern Cone/Director Comercial Cono Sur en US Media Consulting LLC, desarrollando los mercados de Argentina, Uruguay y Chile.
Tabla periódica de elementos de la compra programática (Programmatic)Headway
La Tabla Periódica de Elementos de Optimización y Targeting de la Compra Programática es un proyecto de Headway Digital para ayudar a los profesionales de marketing a comprender la complejidad y oportunidades que Programmatic trae a la industria. Explorando las cinco dimensiones de optimización (inventario, plataforma, creatividad, data y objetivos) esta tabla da a los anunciantes un punto de partido para construir sus audiencias y planes de targeting.
Aprende mas en http://es.programmaticelements.com
Mauricio Vásquez de DIGILANT, habla sobre el uso intensivo de herramientas, tecnología, sistemas, reglas, algoritmos, datos y consolas,para así crear experiencias relevantes para los consumidores a través de la entrega inteligente y programada de anuncios relevantes aplicando inteligencia artificial para subastar automáticamente anuncios
agregando datos (Display, Mobile, Social y Video) mediante el uso de DSP ( agregadores de demanda) en Adexchanges ( mercados virtuales) con los SSP ( agregadores de oferta )
El Mobile Marketing es el conjunto de estrategias que permite a una empresa comunicarse con sus clientes potenciales a través de cualquier red o dispositivo móvil.
Google nos presenta las últimas novedades de la plataforma de vídeo líder y las posibilidades que ofrece de cara a obtener resultados en tu estartegia de videomarketing.
COMPRA PROGRAMÁTICA:
Mitos y verdades de la compra programatica
TEMATICA:
La compra programática (o Programmatic Buying) está transformando completamente la forma de pensar y desarrollar estrategias de marketing digital. Pero ¿por que está gobernando la industria publicitaria en la actualidad?
- Los conceptos básicos de la compra pogramática
- Las ventajas para obtener el mejor provecho de esta tecnología
- Los mitos y verdades de programmatic
- Cómo programmatic logra llevar el mensaje correcto, a la persona adecuada, en el momento justo
- Cuales son los problemas que resuelve programmatic
- Cuál será el rol de la compra programática este año
- y muchos conceptos más!
Conozca como lograr una mejor performance de su campaña aumentando su ROI de una manera rápida y segura.
Presentación sobre qué es Programmatic Buying, una metodología de compra de publicidad digital.
Esta es una breve introducción al concepto de Programmatic Buying con algunos de los conceptos clave y datos relevantes.
Presentado por Relevance.
La publicidad móvil es la nueva estrella de la publicidad digital por la inmediatez, el feedback, la personalización y la rentabilidad de este canal. ¿Te lo vas a perder? Ponte al día sobre las tendencias que marcarán el marketing móvil durante 2016.
Ventajas del marketing móvil
Campañas sms (momento ganador y validación de códigos)
Envío de SMS
SMS Premium
Publicidad por SMS, MMS y Wap Push
Aplicaciones Java
Marketing de proximidad Bluetooth
Códigos QR Bidimensionales (Bidi)
Monitoreo de Redes Sociales con AnaliTICPROAnaliTIC
Conoce el mejor sistema de monitoreo de redes sociales. Analiza fácilmente lo que se dice de tus productos o marcas en redes sociales como Twitter, Facebook, Flickr, Youtube. Genera gráficas automáticamente y descarga informes en un solo click. Informate oportunamente de un crisis con el sistema de Alertas y sigue de cerca tus estrategias digitales. www.analiticpro.com
El Mobile Marketing es el conjunto de estrategias que permite a una empresa comunicarse con sus clientes potenciales a través de cualquier red o dispositivo móvil.
Google nos presenta las últimas novedades de la plataforma de vídeo líder y las posibilidades que ofrece de cara a obtener resultados en tu estartegia de videomarketing.
COMPRA PROGRAMÁTICA:
Mitos y verdades de la compra programatica
TEMATICA:
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Conozca como lograr una mejor performance de su campaña aumentando su ROI de una manera rápida y segura.
Presentación sobre qué es Programmatic Buying, una metodología de compra de publicidad digital.
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Presentado por Relevance.
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Ventajas del marketing móvil
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Envío de SMS
SMS Premium
Publicidad por SMS, MMS y Wap Push
Aplicaciones Java
Marketing de proximidad Bluetooth
Códigos QR Bidimensionales (Bidi)
Monitoreo de Redes Sociales con AnaliTICPROAnaliTIC
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Taller de Social Media, orientado a las organizaciones sin fines de lucro, para aprender nociones básicas y principales de la gestión de Redes Sociales, enfocado hacia las campañas con causa y de recolección.
Workshop on Social Media strategies for non-profit organisations, in order to showcase basic and essential principles on social networks management, with focus on charitable causes and crowdfunding.
Estructura de un plan de Social Media Marketing: donde buscar la información y ordenarla para que el plan sea entendible y pueda ser asumido por clientes y directivos.
Un paso a paso desde el análisis hasta las KPI's pasando por ejemplos de dashboard que podemos utilizar.
Versión light del Curso "Estructura del Plan de Social Media" que realizamos en Foxize School
Presentacion del Lcdo. Angel Arellano sobre el manejo y desarrollo de las redes sociales en funcion de campanas institucionales en organizaciones publicas y privadas.
Como ejemplo se coloca la experiencia del trabajo en la Direccion de Prensa y Relaciones Publicas del Gobierno Municipal de Lecheria en el estado Anzoategui de Venezuela.
Manejo especializado de Twitter, Facebook y otras redes sociales. Posicionamiento del mensaje e imagen institucional.
Social media marketing strategy & plan 2017Fraser Hay
Social media marketing strategy plan coaching 22017 is an overview of the social media marketing coaching program available at http://www.growyourbusiness.club
Social Media Marketing Strategy
Social Media Marketing Plan 2017
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Social Media Marketing Plan methodologyDemand Metric
Use this methodology to create a social media marketing plan for your business. Get the associated tools & templates @ http://www.demandmetric.com/content/social-media-marketing-plan-methodology
Social media marketing plan template 2023Fraser Hay
This social media marketing plan template 2023 contains an outline strategy for your social media marketing. Written by Fraser Hay of http://www.itstacksup.com
Social Media Marketing Plan Template 2023
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Social Media Marketing Plan 2023
Marketing Plan 2017
Marketing Plan Checklist 2023
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www.checkerboard.com - Presentation given to marketing managers and business owners. Special thanks to my many sources. If you'd like to work with our company, or need additional information on this topic, please contact us!
Ponencia de Alfredo Solano en el MK OPEN, Congreso de Marketing Digital, 26 de mayo en Sevilla.
Impulsa tu marca en redes sociales.
Campañas en redes sociales. User Generated Content. Monitorización de resultados.
Curso de Marketing Digital realizado en Cámara de Comercio de Teruel, en Alcañiz.
En la tercera sesión les hablé de tácticas a llevar a cabo según la estrategia que tengan
Un aumento del 2% en la retención de clientes puede tener el mismo efecto en los beneficios como la reducción de costes en un 10%. La adquisición de un nuevo cliente puede llegar a costar hasta 5 veces más que retener a un cliente actual. (CMO Council)
La importancia del marketing digital en la organizacion de eventosJackeline G. Arciniega
El marketing digital es un tarea que suele considerarse como un factor clave en el éxito de un evento. Los especialistas en el tema, aseguran que el número de participantes que asistan dependerá de la manera en la que se promocione y difunda el evento. Es simple, para que el evento logre su objetivo, ¡debes centrarte en su difusión y viralización!. Esto significa que debes conocer muy bien a la audiencia que quieres que participe, y tener muy en claro los objetivos y las estrategias que se llevarán a cabo para cumplir con el plan. El marketing digital en la realización de eventos es una herramienta fundamental para generar conversiones y reconocimiento; activar la audiencia y su alcance; y retener a los participantes de un evento. ¡aprovéchalo!.
Presentation Webinar 30/4 - "Cómo aumentar las ventas con eCommerce Automation"eCommerce Institute
En esta última edición del Ciclo de Webinars “Conversando con los Líderes del Internet” Jonathan Baldovino, Co-Founder y CMO de Making Experience y Roberto Jasinski, Co-Founder y CEO de Making Experience fuerón los expositores con la temática “Cómo aumentar las ventas con eCommerce Automation”
Presentación utilizada en la Jornada de Publicidad Online realizada en noviembre del 2017 en el CTA de Zaragoza, sobre campañas de publicidad online en redes sociales, más concretamente en Facebook y Twitter.
Repasamos algunas herramientas que ayudarán a mejorar mis acciones de marketing, teniendo siempre como eje central la satisfacción de nuestros consumidores.
Presentación "Fidelización de clientes a través de la tecnología" por Atic Soft 2005. Jormada organizada por la Cámara de Comercio de Castellón el 16 de febrero 2011.
La Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Por Territorio Creativo
Espero que os sea de utilidad y me deis vuestra opinión :)
Similar a Gestión efectiva de campañas en redes sociales (20)
Algunos ejemplos de campañas realizadas con nuestra plataforma y que han sido todo un éxito. Campañas como la lanzada por Metro International para la última gira de Justin Bieber, Dulcesol con las campañas de sus pastelitos y Shiseido con el lanzamiento de su último producto cosmético
Promociones y concursos en Facebook - EBE 2012Cool Tabs
Charla que dimos en el EBE 2012, en Sevilla sobre buenas prácticas y trucos para crear de manera efectiva tus concursos y promociones en facebook con Cool Tabs.
Cool tabs - Contenidos, concursos y promociones en redes socialesCool Tabs
Design and create tabs and promotions for your Facebook fan pages, Twitter and Instagram profiles - Diseña y crea pestañas y promociones para páginas de Facebook y perfiles de Twitter e Instagram de una manera facil y sencilla
5. “
Define tus objetivos, selecciona y planifica tu campaña adecuadamente
6. Diferentes objetivos requieren diferentes campañas
▷Captación de audiencia social
▷Captación de leads
▷Segmentación de audiencia (recogida de datos)
▷Dinamización de la comunidad
▷Fidelización de clientes
▷Captación de nuevos clientes
▷Conversión de audiencia social en clientes
9. Diferentes objetivos requieren diferentes campañas
▷Simples sorteos
▷Concursos de votaciones / selección del favorito
▷UGC -> Concursos de fotos, vídeos, relatos
▷Segmentación -> Formularios de datos / Encuestas de opinión / satisfacción
▷Dinámicas de referidos / reclutadores
▷Cupones / Descuentos
▷Productos / Servicios exclusivos
10. Quiero ganar fans
Principal objetivo de muchas campañas en Facebook
Desaparece Fan Gate (2014)
¿Y ahora?
Objetivo obsoleto
12. ¿Como definir un fan de calidad?
▷Fans comprometidos con nuestra marca
▷Aporten contenido de calidad
▷Establezcan conversación
13. ¿Como captar fans/followers de calidad?
Conociendo a nuestra audiencia
Gustos, localizaciones, género, datos personales segmentados, actividad, engagement con la marca
Selección de plataforma
Estrategia de contenidos
Definición de campañas
Selección de premios/recompensa para fidelizar
Identificar ‘brand advocates’
Social CRM
15. Selección de premios
¿Cuál era tu estrategia inicial?
Piensa en tus clientes actuales y futuros
Evita atraer a la gente inadecuada
Premios relacionados con tu marca (producto/servicio)
Productos/servicios exclusivos o complementarios
16. “
La efectividad de una campaña comienza con la definición de sus objetivos
20. 45%
Comparten en su muro
18%
Usuarios referidos
23%
Invitan a sus amigos
Fuente: Infografía - Análisis de campañas en Redes Sociales 2013 by Cool Tabs
23. Difunde tu campaña
Canales de difusión
Utiliza otras redes sociales para atraer tráfico y viralizar tu campaña
Explotación de BD
Usa tus contactos actuales para envío de Newsletters
Planificación de contenidos
Sigue una estrategia efectiva de contenidos asociados a tu campaña y encuentra partners estratégicos para su difusión
24. Difunde tu campaña
Publicaciones en FB
Ten en cuenta el alcance de tus publicaciones según diferentes criterios
FB Ads / Twitter Ads / Adwords
Utiliza diferentes redes de anuncios para conseguir tráfico/usuarios/participantes para tus campañas
Advocate Marketing
Encuentra influencers estratégicos para apoyarte en la difusión de tus campañas
5.1% Alcance orgánico
Fuente: Herramienta Page Performance, by Cool Tabs
30. Cuantificación del éxito de nuestras campañas
▷Definición de KPI´s relevantes según objetivos
▷Análisis histórico de KPI´s y tendencias de la marca
▷Cálculo del ROI según nuestros KPI´s
▷Apóyate en
informes del sector
31. ▷Desarrollos o plataforma para APP
▷Marketing
▷Facebook/Twitter Ads
▷Adwords
▷Newsletters
▷Otras acciones
Cuantificación del éxito de nuestras campañas ROI
34. Medición del retorno - Ventas
Enlaces trackeados
Para poder distinguir claramente el trafico/participantes/ventas obtenidas de cada acción de marketing realizada para nuestra campaña. Utiliza utm!!!!
Productos/Ofertas específicos
Ofreciendo productos exclusivos en nuestras campañas nos será más fácil obtener los beneficios directos de nuestras acciones
Cupones/códigos descuento
Podremos distinguir claramente los usos de esos cupones para cuantificar las ventas realizadas
Identificar nuevos usuarios
Para poder identificar las compras que realizan esos usuarios al cabo del tiempo
Social CRM
Vincular audiencia social con tus clientes actuales y repercutir compras recurrentes a tus campañas
35. Herramientas indispensables
Huellas de conversión
Facebook Conversión Tracking, Adwords, Twitter, etc.
Indispensables para medir el ROI directo de estas campañas
Analytics / E-commerce
En e caso de las ventas directas desde nuestra campaña
Podemos perseguir multitud de objetivos diferentes y debemos planificar una campaña acorde a estos objetivos.
Captación de audiencia social: ganar fans en FB, Followers en TW, etc. ¡Cuidado con FB! Ya no permite restringir nuestras campañas sólo a fans, por tanto debemos usar otras técnicas en ésta red social (sugerir, pedir otro tipo de acciones como compartir, generar ‘ruido’ captar referidos, etc..)
Captacion de Leads: conseguir los datos del usuario (email) para posterires campañas de email marketing
Segmentación: poder conseguir más datos personales de nuestra audiencia de FB o averiguar sus gustos, intereses, sector profesional, etc.. A través de encuestas de opinion o de satisfacción
Algunos conceptos que tenemos que tener claro a la hora de definir nuestro objetivos.
Un Fan/follower no es un lead. No tenemos posibilidad de contacto directo ni de integrarlo dentro de nuestra estrategia de email marketing a no ser que conozcamos su email, o su teléfono para otro tipo de campañas, por ejemplo.
Es más, la conversión de un Fans en clientes es más complicado que convertir a un Lead en cliente.
El objetivo estrella de todas las campañas de Facebook-> Ganar fans y petarlo.
Muy de 2012 :P
Hace pocas semanas, FB anuncia la eliminación del Fan Gate y no se puede requirir ser fan para participar en este tipo de campañas.
¿Y ahora qué?
Debemos centrarnos en orientar nuestras campañas para conseguir Fans de calidad.
Fans realmente comprometidos con nuestra marca
Fans comprometidos -> no expertos / busca concursos
Captados con campañas enmarcadas dentro del UGC
Que no sean meros oyentes de nuestros contenidos
Conociendo a nuestra audiencia: es importantisimo conocer bien a nuestra audiencia: sus gustos, edades, localizaciones, segmentar todos los datos posibles para poder definir nuestras campañas y nuestras estrategias de contenidos en base a esos datos que cononcemos.
Elegiremos la plataforma adecuada: puede ser FB, Tw, IG o cualquier otra red social donde estén nuestros potenciales usuarios/clientes
Tendremos que definir una estretegia de contenidos que aporte valor a nuestra campaña y sobre todo que sea interesante para la plataforma elegida y los usuarios/clientes potenciales
Conocer a nuestros usuarios Nos ayudará a definir una campaña mucho mas efectiva en terminos globales y elegir partners interesantes: si sabemos que un alto porcentaje de nuestros usuarios potenciales o de nuestra audiencia actual es fan o le gusta una marca X de ropa/calzado etc.. Podemos buscar alianzas estrategicas para generar campañas mucho mas efectivas
Por supuesto, es un factor importantismo a la hora de seleccionar el premio.
brand advocates -> identificar aquellas personas que hablen bien de nuestra marca.
Muy importante conocer a nuestros usuarios y sus hábitos: ahora mismo el 56% de los accesos a campañas de redes sociale se hace desde dispositivos móviles.
Por tanto, es primordial tener adaptadas todas nuestras campañas a estos dispostivios: con diseños adaptados 100% responsive.
Además, tener en cuenta el tradicional “bloqueo” que ha impuesto FB para acceder a las pestañas de paginas de Facebook desde dispositivos móviles: utilizar plataformas que solventen este problema, siendo compatibles las campañas para moviles siempre.
Conocer nuestra audiencia nos ayudara a eleegir nuestros premios/recompensas. Es uno de los puntos clave valorados por los usuarios a la hora de unirse a nuestras campañas
Importante saber elegir un premio atractivo y orientado a cumplir nuestros objetivos planteados con el comienzo de la campaña.
Un premio bien elegido, nos atraerá a la audiencia adecuada para cumplir nuestros objetivos
Partiendo de unos objetivos claros y planificados es mucho más facil conseguir una campaña efectiva….
Debemos tener una planificacion adecuada para cualquier campaña que lancemos en nuestros canales. No podemos esperar que la audiencia acuda cual ‘orda’ hambrienta a nuestras campañas.
Tu principal varita magica: tu audiencia, tus participantes, tus usuarios
Los propios participantes son la mejor fuente de viralización ‘GRATUITA’ de tu campaña. ¡Aprovechate! Incita a los usuarios a difundir y viralizar tus campañas, con dinámicas divertidas y sencillas.
Como podemos definir una campaña efectiva? ¿qué significa efectiva? Cuando determinamos que una campañas es efectiva?
Partiendo de unos objetivos claros y planificados es mucho más facil conseguir una campaña efectiva….
Publicaciones en FB: investiga bien el alcance que pueden tener tus publicaciones dependiendo de diferentes criterios (publicaciones con enlace, imágenes, videos, etc., por hora del día, por frecuencia, por día de la semana) y elige muy bien cuando tienen más alcance tus publicaciones. Apoyate de herramientas externas para poder cuantificar estos datos.
Según nuestra herramienta Page Performnace, el alcance orgánico ronda el 7.5% del total de fans de tu página. Es importante conocer los datos especificos de nuestra pagina y de que factores dependemos para mejorarlo.
Como podemos definir una campaña efectiva? ¿qué significa efectiva? Cuando determinamos que una campañas es efectiva?
Partiendo de unos objetivos claros y planificados es mucho más facil conseguir una campaña efectiva….
Partiendo de unos objetivos claros y planificados es mucho más facil conseguir una campaña efectiva….
Es necesario siempre cuantificar el éxito o fracaso de nuestras campañas dependiendo de las circunstancias especificas de cada caso particular.
Definir bien nuestros KPI´s en funcion de nuestros objetivos. Podemos usar multitud de ellos: participantes/audiencia total, audiencia ganada/total de audiencia, participantes/trafico, ventas directas realizadas, nuevos usuarios registrados, etc..
Nunca mirar KPI´s en valores absolutos, sino relativos.
¿ganar 4000 fans es un éxito? Depende. ¿Aumentar un 30% mi audicnecia es un éxito? Probablemente
Observando las tendecias a lo largo del tiempo, podemos ver el impacto que tienen nuestras campañas en nuestra audiencia, leads, etc..
Por úlitmo tenemos que tener claro que el éxito va a tener siempre una relación muy directa con el ROI que obtengamos.
Muy importante relativizar nuestros resultado con informes del sector, para poder tener una idea global de los resultados en campañas de la competencia
‘El agujero negro’ -> no nos permite identificar bien quienes de nuestra audiencia se convierten en clientes!!!
Tenemos que conseguir medir estas conversiones e identificar perfectamente a los clientes que proceden de nuestra audiciencia social
¿cómo? Diferentes técnicas dependiendo de nuestras campañas:
PRIMERA REGLA PARA calcular EL ROI!!! Sino mides, no tienes todos los datos, sin todos los datos no tienes KPI, y sin KPI no tienes un ROI ‘verdadero’ nunca!!!
Como facilitar la medicion de todas las ventas realizadas a partir de nuestras campañas
A partir de enlaces traqueados podremos distinguir claramente el trafico obtenido a partir de nuestras newsletters, publicaiones en nuestro muro de Facebok , Twitter, o cualquier otro canal. Podremos medir las participaciones recibidas (además del trafico). En la medida de lo posible, es bueno utilizar parametros estandar de GA, para poder medir directamente también dentro de GA todos estos datos!!!
Utilizando proudcots o servicios sólo para los usuarios d enuestra campaña nos será mucho mas facil poder cuantificar las ventas directas realizadas a paritr de nuestra campaña
Social CRM; una vez tengamos identificados y vinculados a nuestra aucidencia social y nuestros clientes podremos identificar como se comportan y comprobar si por jeemplo, realizan compras futuras gracias a nuestra campaña, reactivación de clientes que no comproban, cambios en la recurrencia de tus clientes actuales gracias a tus campañas, etc…
Importantisimo el uso de algunas herramientas para medir conversiones y poder calcular un ROI efectivo
Como conclusión, el objetivo final de cualquier marca/empresa al realizar este tipo de campañas, va a ser aumentar su negocio, es decir, generar más ventas, a través de la captación de nuevos clientes. Primero nos centraremos en buscar estos posibles clientes captando audiencia en medios sociales y después trabajaremos para convertirles en clientes