El documento describe la educación a distancia y la virtualización de la educación superior. Explica que la educación a distancia usa tecnologías para satisfacer demandas insatisfechas por la educación presencial. También describe las funciones y características del docente de educación a distancia, como diseñar contenido, administrar la educación a distancia y actualizar conocimientos. El docente virtual debe poseer competencias en pedagogía, tecnología y andragogía.