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Seguimiento del Proyecto




Silvia C. García U. Feb.2008
Seguimiento del Proyecto
                                 Información para la elaboración de nuevos proyectos




                 Diseño             Implementación               Evaluación




        Antes                   Durante                    Después
        Diagnóstico             Seguimiento                Evaluación Final
                               Seguimiento y Control
                                  •Procesos
                                  •Productos intermedios
                                  •Flujo de costos



Silvia C. García U. Feb.2008
Los tres momentos de
                                          evaluación
      Antes: Ayuda a la definición del proyecto.
       Incluye diagnóstico de la situación y
       evaluación de alternativas (pertinencia,
       coherencia, viabilidad, sostenibilidad, impacto)
      Durante: Monitoreo/Seguimiento. Se realiza
       durante la operación del proyecto, con el
       objetivo de conocer marcha del proyecto, los
       productos intermedios y reprogramar
       actividades y recursos, si se requiere.
      Después: Se lleva a cabo una vez concluida la
       operación para conocer resultados. A veces
       incluye la evaluación de impacto.

Silvia C. García U. Feb.2008
Antes: Diagnóstico

 Se refiere al reconocimiento, priorización y
  análisis de las situaciones, sean estas:
  problemas, necesidades o incumplimiento
  de derechos que ocurren en un
  determinado grupo social
 Como instrumentos para la selección y
  análisis de problemas a abordar se
  utilizan distintos instrumentos como
  matrices y árboles de problema
Silvia C. García U. Feb.2008
Antes: determinar
                                 posible impacto
   Se refiere a la evaluación de alternativas que se realiza
    con el fin de identificar el proyecto, sobre la base de su
    impacto entre los grupos beneficiarios y de otro tipo.
   Se utilizan instrumentos que permiten seleccionar la
    alternativa para maximizar el impacto al menor costo
    posible:
       La matriz para evaluación de las alternativas (ya utilizada)
       Otras más específicas como:
                Matriz de costos
                Matriz de impactos
                Matriz costo-impacto
                Matriz de jerarquización de variables
                Matriz de jerarquización de criterios, etc.
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Durante: Seguimiento del
                          Proyecto
   Es el control periódico de la implementación del
    proyecto y se fundamenta en la presentación de
    informes de avance.
   Los principales instrumentos para el monitoreo
    son la Matriz de Planificación del Proyecto
    (Indicadores) y el Plan o Programa de Trabajo
    (actividades, productos, involucrados y tiempos)
   Se revisan productos intermedios y logros a
    corto plazo y la ejecución financiera
   Requiere de la participación de los grupos
    beneficiarios durante la planificación e
    implementación de esta evaluación (Control
    social)
Silvia C. García U. Feb.2008
Después
   Se revisan los efectos una vez concluido el
    proyecto a corto, mediano y largo plazo y sus
    causas y las nuevas capacidades instaladas
   Requiere de la participación de los grupos
    beneficiarios (Control social)
   Se fundamenta generalmente en la
    investigación de causas y efectos: Modelos
    experimentales, cuasi-experimentales y no
    experimentales y estudios de rendimiento
    (costo-efectividad).
Silvia C. García U. Feb.2008
El seguimiento
                                       permite
          Actualizar permanentemente la
           información sobre el avance del
           proyecto.
          Verificar el cumplimiento de actividades
           y resultados dentro de los tiempos y
           presupuesto previstos.
          Realizar recomendaciones y ajustar el
           plan de trabajo.
Silvia C. García U. Feb.2008
Seguimiento

          Puede ser ejercido desde de la
           organización o por los entes
           beneficiarios del proyecto (Control
           Social)
          Se ejecuta de acuerdo con un plan
           aplicando instrumentos específicos
           como los informes de avance y las
           reuniones de seguimiento.

Silvia C. García U. Feb.2008
Control social del
                                       proyecto
      Es el control del proyecto que se lleva a
       cabo mediante la participación
       ciudadana. Lo ejercen los propios
       ciudadanos en un sistema democrático y
       les permite acceso a las informaciones
       sobre la marcha de los proyectos y sus
       resultados.

Silvia C. García U. Feb.2008
Quien hace el control
                                              debe…
  1.     Conocer la programación del proyecto
  2.     Establecer un Plan de Seguimiento
  3.     Recolectar información sobre el progreso del
         proyecto
  4.     Analizar la información y determinar desvíos
  5.     Proponer reajustes al proyecto
  6.     Elaborar informe
  7.     Hacer conocer los resultados a la comunidad,
         miembros del CLPP, etc.


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Fuentes para recolectar
                                 información

   Informantes
   Reuniones de seguimiento
   Audiencias públicas
   Observación directa de obras
   Informes de avance del contratista
   Otros


Silvia C. García U. Feb.2008
El Informe de Seguimiento

  1.   INFORMACIÓN GENERAL
        1. Obra, proyecto, programa, servicio objeto de la Contraloría
           Social y donde se adscribe (Plan o programa)
        2. Sitio donde se ejecuta
        3. Características de contratación (si procede)
        4. Otros
  2.   HALLAZGOS Y NOVEDADES
        1. Logros y ejecuciones
        2. Situaciones no programadas y efectos sobre el proyecto
  3.   CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
        1. Principales hallazgos
        2. Recomendaciones sobre reorientación del proyecto
  4.   ANEXOS.

Silvia C. García U. Feb.2008
¿Qué se espera?
      En general los informes deben responder a las
       siguientes interrogantes:
      Las actividades o insumos del proyecto, ¿Se están
       llevando en forma oportuna y eficaz en relación a sus
       costos?;
      ¿Hasta qué punto se están cumpliendo los factores
       externos, o se están convirtiendo en riesgos que
       afectan el progreso del proyecto?
      Los productos del proyecto, ¿Se están logrando tal
       como fueron planificados en cuanto a beneficiarios,
       cantidad, calidad, tiempo y costo?
      ¿En qué grado se están alcanzando los objetivos del
       proyecto?

Silvia C. García U. Feb.2008
Cierre y Evaluación
                 final del proyecto



Silvia C. García U. Feb.2008
Fases en el desarrollo de un
                         Proyecto




Fuente: Bernardo, J. 2007. Guía de Proyectos de Desarrollo Local y Comunitario.
FEGS.C. García U. Feb.2008
 Silvia Caracas
Cierre

      La etapa de cierre comprende:
         Elaborar  el informe de cierre del proyecto.
         Elaborar el cierre contable y administrativo
          del proyecto.
         Realizar la auditoria administrativa.
         Entregar los bienes y servicios
          producidos con el proyecto.



Silvia C. García U. Feb.2008
Cierre
      Al culminar el proyecto se realiza el cierre de
       todos los procesos administrativos vinculados
       con su ejecución (cierre de contratos,
       terminación de procesos de inspección, cierre
       de cuentas, entrega de bienes, etc.)
      El cierre del proyecto puede ir acompañado de
       una auditoria administrativa que estudiará los
       soportes e informes contables y elaborará
       recomendaciones sobre el uso de los recursos
       financieros. La auditoria puede ser interna o
       externa, de carácter obligatorio o
       complementario.
Silvia C. García U. Feb.2008
Evaluación final
   ¿Evaluar para qué?
   ¿Quién puede evaluar? ¿Cuáles son los
    actores? ¿Cuál es la relación entre evaluador
    y evaluado?
   ¿Qué impacto se espera del proyecto?
   ¿Desde el punto de vista de quién son
    considerados los “resultados”?
   ¿Quién define lo que es o no un “resultado”?
   ¿Cómo evaluar valores como solidaridad y
    autonomía?
   ¿Cómo tener en cuenta el tiempo de
    maduración de los proyectos?
Silvia C. García U. Feb.2008
Una visión de la evaluación
      como forma de aprendizaje
   La evaluación ofrece herramientas para
    reflexionar sobre lo actuado, desarrollar
    capacidades y obtener mejor conocimiento
    sobre la manera en que opera la realidad;
    permite proponer cambios; promueve el
    protagonismo de los actores.
   Es una instancia de aprendizaje compartido, un
    instrumento para el empoderamiento, brinda
    racionalidad a la acción y genera procesos
    democratizadores.
Silvia C. García U. Feb.2008
Evaluación final
   Se revisan los efectos una vez concluido el
    proyecto a corto, mediano y largo plazo y sus
    causas y las nuevas capacidades instaladas
   Requiere de la participación de los grupos
    beneficiarios
   Se fundamenta generalmente en la
    investigación de causas y efectos: Modelos
    experimentales, cuasi-experimentales y no
    experimentales y estudios de rendimiento
    (costo-efectividad).

Silvia C. García U. Feb.2008
Tipos de evaluación

 De acuerdo con el enfoque
 De acuerdo con el evaluador
 De acuerdo con el objeto
 De acuerdo con el momento




Silvia C. García U. Feb.2008
De acuerdo con el
                                        enfoque
   Suelen diferenciarse en evaluaciones
    fundamentadas en métodos cualitativos y en
    métodos cuantitativos.
   Por ejemplo en una evaluación social
    cuantitativa la pregunta central es qué hacen los
    sujetos y qué variables pueden explicar y medir
    tales comportamientos.
   En una cualitativa, lo importante no sólo es
    describir qué hacen los sujetos sino qué
    significa para ellos lo que hacen, cuál es el
    sentido o significado y la motivación de sus
    prácticas y comportamientos
Silvia C. García U. Feb.2008
De acuerdo con el evaluador

 Evaluación externa
 Evaluación interna
 Evaluación mixta
 Evaluación participativa




Silvia C. García U. Feb.2008
De acuerdo con el objeto
                                  Criterios asociados


                                        Viabilidad
 De entrada                    A LO
                                        Eficacia
                                        Eficiencia
                                INTERNO
 De proceso                            (Rendimiento)

 De productos

                               HACIA LO     Impacto
                               EXTERNO      Pertinencia
   De resultados                           Sostenibilidad

                                  Criterios asociados


Silvia C. García U. Feb.2008
De acuerdo con el momento

   Ex-ante: Ayuda a la definición del proyecto.
    Incluye diagnóstico de la situación y
    evaluación de alternativas.
   Durante: Monitoreo/Seguimiento. Se realiza
    durante la operación del proyecto, con el
    objetivo de conocer marcha del proyecto, los
    productos intermedios y reprogramar
    actividades y recursos, si se requiere.
   Ex-post: Se lleva a cabo una vez concluida la
    operación para conocer resultados. A veces
    incluye la evaluación de impacto.
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Productos y
                                     resultados
      Los logros se miden como productos (logros
       intermedios) o como resultados o efectos
       (logros finales obtenidos como resultados de la
       intervención).
      Productos: Corresponden a objetivos
       específicos o intermedios y se obtienen de
       las actividades desarrolladas durante el
       proyecto.
      Resultados: Aluden a cualquier tipo o nivel de
       resultado positivo alcanzado en relación a lo
       programado; asociados al concepto de
       efectividad
Silvia C. García U. Feb.2008
Resultados
      Pueden ser esperados o no esperados.
      Los esperados se corresponden con el
       objetivo general del proyecto; por lo que
       implica un cambio positivo a partir de la
       intervención o proyecto
      Los no esperados pueden ser positivos o
       negativos. Se corresponde con efectos o
       resultados que no fueron contemplados en la
       formulación del proyecto

Silvia C. García U. Feb.2008
Evaluación del
                                     impacto
      La evaluación de impacto determina los efectos
       del proyecto en los beneficiarios directos e
       indirectos y en otras poblaciones más allá de
       los destinatarios directos, en otras
       localizaciones, en otras organizaciones, otros
       programas, u otros niveles de gestión.
      Mide cambios en plazos mayores que el de los
       efectos inmediatos
      Está vinculada al logro de los objetivos de
       desarrollo.

Silvia C. García U. Feb.2008
                                        Aedo, 2005
Modelos de evaluación
 Basados en paradigmas explicativos que
  buscan la relación entre variables y que
  privilegian el uso de datos cuantitativos:
  Ej: costo-efectividad y diseños
  experimentales
 Basados en paradigmas interpretativos.
  Son holísticos y comprehensivos. Ej.
  iluminativo.
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Algunos diseños
                             experimentales
                                                  AX 0 X
   Experimentales:                               AX X
     Pretest-postest:                A0X
     Sólo   postest:                 A X
                                                 X0X
   Cuasi experimentales:                        X X
     Pretest-postest:
     Series:   01 02 03 04 X 01 02 03 04
   No experimentales o pre-experimentales:
     Ex-post-facto:         X0             X0
        Pretest-postest: 0 X 0              0
        Compración:
Silvia C. García U. Feb.2008
Caja de Herramientas



Silvia C. García U. Feb.2008
Propiciar ideas
 Técnica de grupo nominal
 Diálogo
 Torbellino de ideas




Silvia C. García U. Feb.2008
Analizar problemas
   Diagramas causa-efecto
   Árbol de Problema
   Modelo explicativo causal
   Mapas mentales/redes de problemas
   Explicación situacional
   Diagrama de dispersión




Silvia C. García U. Feb.2008
Identificar proyectos
   Identificación de proyectos de acción
   Matriz problemas/proyectos de acción
   Escenarios
   Matriz estrategias/escenarios
   Diagrama de Pareto




Silvia C. García U. Feb.2008
Identificar actores
   Mapa de actores
   Análisis de viabilidad
   Compromisos de acción




Silvia C. García U. Feb.2008
Programar
   Matriz de diseño de operaciones
   Flujograma de proceso




Silvia C. García U. Feb.2008
Evaluar

 Matriz de seguimiento, evaluación y
  corrección de proyectos
 Gráfico de tiempo
 Tendencia históricas




Silvia C. García U. Feb.2008

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gp-t6-lect1-Seguimiento del Proyecto

  • 1. Seguimiento del Proyecto Silvia C. García U. Feb.2008
  • 2. Seguimiento del Proyecto Información para la elaboración de nuevos proyectos Diseño Implementación Evaluación Antes Durante Después Diagnóstico Seguimiento Evaluación Final Seguimiento y Control •Procesos •Productos intermedios •Flujo de costos Silvia C. García U. Feb.2008
  • 3. Los tres momentos de evaluación  Antes: Ayuda a la definición del proyecto. Incluye diagnóstico de la situación y evaluación de alternativas (pertinencia, coherencia, viabilidad, sostenibilidad, impacto)  Durante: Monitoreo/Seguimiento. Se realiza durante la operación del proyecto, con el objetivo de conocer marcha del proyecto, los productos intermedios y reprogramar actividades y recursos, si se requiere.  Después: Se lleva a cabo una vez concluida la operación para conocer resultados. A veces incluye la evaluación de impacto. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 4. Antes: Diagnóstico  Se refiere al reconocimiento, priorización y análisis de las situaciones, sean estas: problemas, necesidades o incumplimiento de derechos que ocurren en un determinado grupo social  Como instrumentos para la selección y análisis de problemas a abordar se utilizan distintos instrumentos como matrices y árboles de problema Silvia C. García U. Feb.2008
  • 5. Antes: determinar posible impacto  Se refiere a la evaluación de alternativas que se realiza con el fin de identificar el proyecto, sobre la base de su impacto entre los grupos beneficiarios y de otro tipo.  Se utilizan instrumentos que permiten seleccionar la alternativa para maximizar el impacto al menor costo posible:  La matriz para evaluación de las alternativas (ya utilizada)  Otras más específicas como:  Matriz de costos  Matriz de impactos  Matriz costo-impacto  Matriz de jerarquización de variables  Matriz de jerarquización de criterios, etc. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 6. Durante: Seguimiento del Proyecto  Es el control periódico de la implementación del proyecto y se fundamenta en la presentación de informes de avance.  Los principales instrumentos para el monitoreo son la Matriz de Planificación del Proyecto (Indicadores) y el Plan o Programa de Trabajo (actividades, productos, involucrados y tiempos)  Se revisan productos intermedios y logros a corto plazo y la ejecución financiera  Requiere de la participación de los grupos beneficiarios durante la planificación e implementación de esta evaluación (Control social) Silvia C. García U. Feb.2008
  • 7. Después  Se revisan los efectos una vez concluido el proyecto a corto, mediano y largo plazo y sus causas y las nuevas capacidades instaladas  Requiere de la participación de los grupos beneficiarios (Control social)  Se fundamenta generalmente en la investigación de causas y efectos: Modelos experimentales, cuasi-experimentales y no experimentales y estudios de rendimiento (costo-efectividad). Silvia C. García U. Feb.2008
  • 8. El seguimiento permite  Actualizar permanentemente la información sobre el avance del proyecto.  Verificar el cumplimiento de actividades y resultados dentro de los tiempos y presupuesto previstos.  Realizar recomendaciones y ajustar el plan de trabajo. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 9. Seguimiento  Puede ser ejercido desde de la organización o por los entes beneficiarios del proyecto (Control Social)  Se ejecuta de acuerdo con un plan aplicando instrumentos específicos como los informes de avance y las reuniones de seguimiento. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 10. Control social del proyecto  Es el control del proyecto que se lleva a cabo mediante la participación ciudadana. Lo ejercen los propios ciudadanos en un sistema democrático y les permite acceso a las informaciones sobre la marcha de los proyectos y sus resultados. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 11. Quien hace el control debe… 1. Conocer la programación del proyecto 2. Establecer un Plan de Seguimiento 3. Recolectar información sobre el progreso del proyecto 4. Analizar la información y determinar desvíos 5. Proponer reajustes al proyecto 6. Elaborar informe 7. Hacer conocer los resultados a la comunidad, miembros del CLPP, etc. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 12. Fuentes para recolectar información  Informantes  Reuniones de seguimiento  Audiencias públicas  Observación directa de obras  Informes de avance del contratista  Otros Silvia C. García U. Feb.2008
  • 13. El Informe de Seguimiento 1. INFORMACIÓN GENERAL 1. Obra, proyecto, programa, servicio objeto de la Contraloría Social y donde se adscribe (Plan o programa) 2. Sitio donde se ejecuta 3. Características de contratación (si procede) 4. Otros 2. HALLAZGOS Y NOVEDADES 1. Logros y ejecuciones 2. Situaciones no programadas y efectos sobre el proyecto 3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 1. Principales hallazgos 2. Recomendaciones sobre reorientación del proyecto 4. ANEXOS. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 14. ¿Qué se espera?  En general los informes deben responder a las siguientes interrogantes:  Las actividades o insumos del proyecto, ¿Se están llevando en forma oportuna y eficaz en relación a sus costos?;  ¿Hasta qué punto se están cumpliendo los factores externos, o se están convirtiendo en riesgos que afectan el progreso del proyecto?  Los productos del proyecto, ¿Se están logrando tal como fueron planificados en cuanto a beneficiarios, cantidad, calidad, tiempo y costo?  ¿En qué grado se están alcanzando los objetivos del proyecto? Silvia C. García U. Feb.2008
  • 15. Cierre y Evaluación final del proyecto Silvia C. García U. Feb.2008
  • 16. Fases en el desarrollo de un Proyecto Fuente: Bernardo, J. 2007. Guía de Proyectos de Desarrollo Local y Comunitario. FEGS.C. García U. Feb.2008 Silvia Caracas
  • 17. Cierre  La etapa de cierre comprende:  Elaborar el informe de cierre del proyecto.  Elaborar el cierre contable y administrativo del proyecto.  Realizar la auditoria administrativa.  Entregar los bienes y servicios producidos con el proyecto. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 18. Cierre  Al culminar el proyecto se realiza el cierre de todos los procesos administrativos vinculados con su ejecución (cierre de contratos, terminación de procesos de inspección, cierre de cuentas, entrega de bienes, etc.)  El cierre del proyecto puede ir acompañado de una auditoria administrativa que estudiará los soportes e informes contables y elaborará recomendaciones sobre el uso de los recursos financieros. La auditoria puede ser interna o externa, de carácter obligatorio o complementario. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 19. Evaluación final  ¿Evaluar para qué?  ¿Quién puede evaluar? ¿Cuáles son los actores? ¿Cuál es la relación entre evaluador y evaluado?  ¿Qué impacto se espera del proyecto?  ¿Desde el punto de vista de quién son considerados los “resultados”?  ¿Quién define lo que es o no un “resultado”?  ¿Cómo evaluar valores como solidaridad y autonomía?  ¿Cómo tener en cuenta el tiempo de maduración de los proyectos? Silvia C. García U. Feb.2008
  • 20. Una visión de la evaluación como forma de aprendizaje  La evaluación ofrece herramientas para reflexionar sobre lo actuado, desarrollar capacidades y obtener mejor conocimiento sobre la manera en que opera la realidad; permite proponer cambios; promueve el protagonismo de los actores.  Es una instancia de aprendizaje compartido, un instrumento para el empoderamiento, brinda racionalidad a la acción y genera procesos democratizadores. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 21. Evaluación final  Se revisan los efectos una vez concluido el proyecto a corto, mediano y largo plazo y sus causas y las nuevas capacidades instaladas  Requiere de la participación de los grupos beneficiarios  Se fundamenta generalmente en la investigación de causas y efectos: Modelos experimentales, cuasi-experimentales y no experimentales y estudios de rendimiento (costo-efectividad). Silvia C. García U. Feb.2008
  • 22. Tipos de evaluación  De acuerdo con el enfoque  De acuerdo con el evaluador  De acuerdo con el objeto  De acuerdo con el momento Silvia C. García U. Feb.2008
  • 23. De acuerdo con el enfoque  Suelen diferenciarse en evaluaciones fundamentadas en métodos cualitativos y en métodos cuantitativos.  Por ejemplo en una evaluación social cuantitativa la pregunta central es qué hacen los sujetos y qué variables pueden explicar y medir tales comportamientos.  En una cualitativa, lo importante no sólo es describir qué hacen los sujetos sino qué significa para ellos lo que hacen, cuál es el sentido o significado y la motivación de sus prácticas y comportamientos Silvia C. García U. Feb.2008
  • 24. De acuerdo con el evaluador  Evaluación externa  Evaluación interna  Evaluación mixta  Evaluación participativa Silvia C. García U. Feb.2008
  • 25. De acuerdo con el objeto Criterios asociados Viabilidad  De entrada A LO Eficacia Eficiencia INTERNO  De proceso (Rendimiento)  De productos HACIA LO Impacto EXTERNO Pertinencia  De resultados Sostenibilidad Criterios asociados Silvia C. García U. Feb.2008
  • 26. De acuerdo con el momento  Ex-ante: Ayuda a la definición del proyecto. Incluye diagnóstico de la situación y evaluación de alternativas.  Durante: Monitoreo/Seguimiento. Se realiza durante la operación del proyecto, con el objetivo de conocer marcha del proyecto, los productos intermedios y reprogramar actividades y recursos, si se requiere.  Ex-post: Se lleva a cabo una vez concluida la operación para conocer resultados. A veces incluye la evaluación de impacto. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 27. Productos y resultados  Los logros se miden como productos (logros intermedios) o como resultados o efectos (logros finales obtenidos como resultados de la intervención).  Productos: Corresponden a objetivos específicos o intermedios y se obtienen de las actividades desarrolladas durante el proyecto.  Resultados: Aluden a cualquier tipo o nivel de resultado positivo alcanzado en relación a lo programado; asociados al concepto de efectividad Silvia C. García U. Feb.2008
  • 28. Resultados  Pueden ser esperados o no esperados.  Los esperados se corresponden con el objetivo general del proyecto; por lo que implica un cambio positivo a partir de la intervención o proyecto  Los no esperados pueden ser positivos o negativos. Se corresponde con efectos o resultados que no fueron contemplados en la formulación del proyecto Silvia C. García U. Feb.2008
  • 29. Evaluación del impacto  La evaluación de impacto determina los efectos del proyecto en los beneficiarios directos e indirectos y en otras poblaciones más allá de los destinatarios directos, en otras localizaciones, en otras organizaciones, otros programas, u otros niveles de gestión.  Mide cambios en plazos mayores que el de los efectos inmediatos  Está vinculada al logro de los objetivos de desarrollo. Silvia C. García U. Feb.2008 Aedo, 2005
  • 30. Modelos de evaluación  Basados en paradigmas explicativos que buscan la relación entre variables y que privilegian el uso de datos cuantitativos: Ej: costo-efectividad y diseños experimentales  Basados en paradigmas interpretativos. Son holísticos y comprehensivos. Ej. iluminativo. Silvia C. García U. Feb.2008
  • 31. Algunos diseños experimentales AX 0 X  Experimentales: AX X  Pretest-postest: A0X  Sólo postest: A X X0X  Cuasi experimentales: X X  Pretest-postest:  Series: 01 02 03 04 X 01 02 03 04  No experimentales o pre-experimentales:  Ex-post-facto: X0 X0  Pretest-postest: 0 X 0 0  Compración: Silvia C. García U. Feb.2008
  • 32. Caja de Herramientas Silvia C. García U. Feb.2008
  • 33. Propiciar ideas  Técnica de grupo nominal  Diálogo  Torbellino de ideas Silvia C. García U. Feb.2008
  • 34. Analizar problemas  Diagramas causa-efecto  Árbol de Problema  Modelo explicativo causal  Mapas mentales/redes de problemas  Explicación situacional  Diagrama de dispersión Silvia C. García U. Feb.2008
  • 35. Identificar proyectos  Identificación de proyectos de acción  Matriz problemas/proyectos de acción  Escenarios  Matriz estrategias/escenarios  Diagrama de Pareto Silvia C. García U. Feb.2008
  • 36. Identificar actores  Mapa de actores  Análisis de viabilidad  Compromisos de acción Silvia C. García U. Feb.2008
  • 37. Programar  Matriz de diseño de operaciones  Flujograma de proceso Silvia C. García U. Feb.2008
  • 38. Evaluar  Matriz de seguimiento, evaluación y corrección de proyectos  Gráfico de tiempo  Tendencia históricas Silvia C. García U. Feb.2008