Este documento describe diferentes tipos de estructuras y dinámicas de grupos. Menciona que las estructuras inteligentes permiten que las fuerzas se unan para trabajar en equipo y lograr objetivos compartidos, mientras que las estructuras tontas no logran los objetivos de la empresa o personales. También describe diferentes técnicas para mejorar la dinámica de grupos como la escucha inteligente, reflexión previa, tormenta de ideas y los seis sombreros.