Este documento proporciona definiciones de varios términos clave relacionados con la gestión organizacional como coordinación, concertación, liderazgo, trabajo en equipo, plan operativo y plan de contingencia. Explica que la coordinación se refiere a organizar procesos para lograr resultados, la concertación permite tomar decisiones considerando opiniones de diferentes partes, y el liderazgo es la capacidad de guiar a un grupo hacia metas. Además, define el trabajo en equipo como la colaboración de personas usando sus habilidades, y los planes operat

1. Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE No 2
NOMBRE: Intervenir en el desarrollo de los programas de
Mejoramiento organizacional que se deriven de la
Función administrativa.

2. 1. DEFINIR:
COORDINACION
Entendemos por coordinación a la acción de coordinar, de poner a trabajar en
conjunto diferentes elementos en pos de obtener un resultado específico. Todo
aquel individuo u objeto que cumple el rol de coordinador en una situación
determinada, tiene como tarea principal la de planificar, organizar y ordenar las
diversas tareas de quienes formarán parte de un proceso con el fin de generar
ciertos resultados y, consiguientemente, triunfar en las metas establecidas. La
coordinación puede darse de manera voluntaria y planificada, como así
también de modo inesperado y espontáneo de acuerdo a cada situación
específica.
- Es manejar adecuadamente y en orden los diferentes procesos en una
empresa, con el objetivo de garantizar un mejor funcionamiento y
organización dentro de ella misma.
EJEMPLO
 “Líder”, cumple el papel de coordinador para garantizar un adecuado
proceso en diferentes campos.
 Supervisor; quien se encarga de manejar los diferentes procedimientos
en su dependencia para un desarrollo eficaz y eficiente.
CONCERTACION
Mecanismo o vertiente de la planeación que permite articular las decisiones de
los distintos sectores de acuerdo a prioridades; mediante la concertación se
compromete a cada sector responsable, hacia el logro de objetivos definidos
para evitar la dispersión de rumbos, proceder con mayor eficacia y rapidez
hacia ellos, evaluar resultados y adaptar acciones a las circunstancias
cambiantes. También constituye un convenio celebrado por el Ejecutivo
Federal a través de sus dependencias y entidades con las representaciones de
los grupos sociales o con los particulares para realizar las acciones previstas
en el Plan Nacional de Desarrollo y sus programas.
- Es una herramienta que permite el cumplimiento de un proceso definido
teniendo las decisiones y opiniones de cada persona para llevar a cabo
el logro de los objetivos que se tienen.

3. LIDERAZGO
Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente
de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de
metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de
la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste
personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la
organización).
- Es la capacidad de guiar y acompañar los procesos dentro de un grupo
de personas.
EJEMPLO
 Director de Orquesta: Quien es el que planeo las funciones para que el
espectáculo salga bien.
 Personero en una institución; quien es el vocero de todos los estudiantes
brindando apoyo y se encarga del orden.
TRABAJO EN EQUIPO
Mutua colaboración de personas a fin de alcanzar la consecución de un
resultado determinado. Desde esta perspectiva, el trabajo en equipo puede
hacer referencia a determinados deportes, a la cooperación con fines
económicos o sociales, a las iniciativas que se toman en forma conjunta en el
área de la política, etc. Así, el trabajo en equipo guarda estrecha relación con la
disposición natural del hombre a su convivencia en sociedad.
- Es la unión de capacidades entre personas, quienes trabajan en
conjunto para un desarrollo óptimo en la actividad que se desea realizar.
EJEMPLO
 Se reúnen las capacidades de los empleados en una empresa; allí se
trabaja en equipo, donde todos permiten un crecimiento para la
empresa.
 Cuando se apoyan en las dificultades de otros permitiendo que las
habilidades de los demás lleguen para realizar un debido trabajo.
PLAN OPERATIVO
Un plan operativo es un documento en el cual los responsables de una
organización (ya sea una empresa, una institución o una oficina
gubernamental) establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los
pasos a seguir.

4. En este sentido, este tipo de plan está vinculado con el plan de acción, que
prioriza las iniciativas más importantes para alcanzar distintos objetivos y
metas. Ambos planes son guías que ofrecen un marco para desarrollar un
proyecto.
- Son los objetivos planteados de cada dependencia o departamento en
una empresa.
EJEMPLO
 Talento Humano; crea y desarrolla buenas condiciones
organizacionales para el buen desempeño de los empleados.
 Producción; Formula y desarrollar métodos adecuados para la
realización del producto.
PLAN DE CONTINGENCIA
Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias
para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía.
Un plan de contingencias es un caso particular de plan de continuidad del
negocio aplicado al departamento de informática o tecnologías. Otros
departamentos pueden tener planes de continuidad que persiguen el mismo
objetivo desde otro punto de vista. No obstante, dada la importancia de las
tecnologías en las organizaciones modernas, el plan de contingencias es el
más relevante.
- Es una herramienta que demuestra las necesidades para continuar con
una idea de negocio.