Guía Ilustrativa de Mix Marketing. Francelys Cabrera estudiante del PNF en Administración de la UPTAEB

1. Guía Ilustrativa
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN ADMINISTRACION
Estudiante: Cabrera Francelys
C.I 25.348.151
Trayecto III Sección AD3101
Administración de Mercadeo
AGOSTO, 2021

2. INDICE
¿Qué es Mercadeo? Pag.3
¿Cuándo Surgió? Pag.3
Administración de los Planes de Mercadeo Pag.4
Planeación Pag.4
Organización Pag.4
Dirección Pag.4
Ejecución Pag.5
Control Pag.5
Plaza en Marketing Pag.5
Para qué sirve el Marketing Pag.5
Variables de la Distribución Pag.6
Movimiento Físico Pag.6
Canales de Distribución Pag.6
Canal Corto Pag.7
Canal Largo Pag.7
Elección de Canales Pag.7
Estrategias de Distribución Pag.8
Distribución Exclusiva Pag.8
Distribución Intensiva Pag.8
Distribución Selectiva Pag.8
Marketing Mix Pag.9
4P Pag.9
Producto Pag.10
Precio Pag.10
Distribución Pag.11
Promoción Pag.11
Bibliografía Pag.12

3. ¿Cuándo surgió?
La actividad conocida como intercambio o truque en
las civilizaciones pasadas dio una primera noción de
lo que es el mercado. Sin embargo, fue la revolución
industrial y sus consecuencias, como el capitalismo y
la producción en serie, que se empezaron a propiciar
los escenarios adecuados para lo que llamamos
mercadeo.
En 1914 se dio a conocer la primera investigación
formal acerca del marketing por parte de Lewis Wild,
integrante de la Asociación Económica Americana.
¿Qué es Mercadeo?
Según Philip Kotler, norteamericano nacido en
1931, es uno de los considerados padres del
mercadeo a nivel mundial define el mercadeo “Un
proceso tanto administrativo como social, por
el cual las personas obtienen lo que desean y
necesitan a través d la generación de deseo,
oferta e intercambio de productos de valor”
En 1936 surge el Journal of Marketing, una especie
de diario de los profesionales de mercadeo,
publicado por American Marketing Association
(AMA), que hasta hoy sigue vigente.
Fue esta misma asociación quien en 1960 definió
por primera vez el marketing como “La realización
de actividades empresariales que dirigen el flujo de
bienes y servicios desde el producto al consumidor
o usuario”.
Y este mismo año también surge el concepto de las
4p de Mercadeo, de Jerome Mc Carthy.
Philip Kotler
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4. Es el proceso de planificar, organizar, dirigir,
ejecutar, y controlar los recursos y las
actividades de la mercadotecnia con la finalidad
de dar lugar a intercambios que satisfagan las
necesidades o deseos existentes en el mercado
meta y permitan el logro de los objetivos de la
empresa u organización de manera eficiente y
eficaz.
Administración de los planes
de mercado
Planeación: Según Kotler y Keller, el proceso de
planeación de marketing consiste en identificar y
analizar las oportunidades de negocio,
seleccionar los mercados meta, elaborar
estrategias, definir programas y administrar
esfuerzos para el logro de los objetivos.
Es un documento que esta compuesto por:
- Análisis de la situación de mercadotecnia
actual.
- Análisis de las oportunidades y amenazas.
- Los objetivos de la mercadotecnia.
- Los programas de acción.
- Los ingresos proyectados (estado proyectado
de perdidas y ganancias).
Organización: Es el proceso de delimitar
responsabilidades y asignar autoridad a aquellas
personas que pondrán en practica el plan de
mercadotecnia. Además, en esta fase se definen
y diferencian las diferentes tareas y se busca a la
gente apropiada para cada una de ellas.
Dirección: Según Fischer y Espejo, en esta
fase lo encargados se dedican a coordinar las
actividades para alcanzar los objetivos, tomar
decisiones y resolver problemas mediante las
fase de planeación, ejecución y control de su
trabajo.
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5. Ejecución: En esta fase se realiza o se lleva a
la practica todo lo planeado. Es el momento en
que se implementa el plan de mercadotecnia,
por lo tanto es la fase en la que la planeación,
organización, y dirección se someten a la
prueba acida del mercado.
Control: En esta quinta fase, se busca
establecer la posición actual con relación al
destino que se ha determinado en la fase la
planeación. Según Fischer y Espejo, en esta
fase se establecen normas de operación, se
evalúan los resultados actuales contra los
estándares ya establecidos y se disminuyen
las diferencias entre el funcionamiento
deseado y lo real.
Plaza en Marketing
La plaza en ingles (placement), se entiende como la forma en la cual un
bien o servicio llegara de una empresa a las manos del consumidor
final.
¿Para que sirve plaza marketing?
Todos los productos y servicios después de producidos, necesitan llegar a su
consumidor final y no habría forma de hacerlo si no hubiera un puente entre los
dos.
Es casi imposible que un productor o fabricante alcance de manera individual
todas las tiendas.
Por eso, el papel de la plaza en la mezcla de mercadotecnia es concretar la
transmisión de un producto o servicio hacia los puntos estratégicos de
distribución, para que lleguen impecables a sus consumidores.
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6. Variables de la Distribución
La distribución puede ser ejecutada mediante actividades realizadas por la
propia organización y a través de un intermediario.
Movimiento Físico:
Se refiere a las actividades
involucradas en el proceso de
distribución física del producto
hasta el consumidor final. Estas
son algunas:
- Manipulación
- Almacenamiento
- Transporte
- Control de Inventario
- Procesamiento de Perdidos.
Canales de Distribución
Son los caminos que recorre el
producto hasta llegar a el consumidor.
Se trata del completo de empresas
que existe para que ocurra la
distribución, incluyendo los agentes,
los minoristas, y los mayoristas.
Existen distintos tipos de canales de
distribución , la diferencia de ellos
esta en la cantidad de intermediarios
que hay entre el productor y el
consumidor final.
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7. Canal Directo: Ocurre cuando el productor o el
fabricante es el único responsable por entregar su
producto o servicio, sin que sea necesaria la
participación de intermediarios. Ejemplos:
prestadores de servicios como dentistas,
peluqueros, etc.
Canal Corto: Cuenta con apenas un
intermediario en su proceso Fabricante-
Minorista-Consumidor Final. Ejemplo tiendas
de automóviles, librerías.
Canal Largo: Este canal esta formado por lo mínimo
por 4 niveles: fabricante mayorista, minorista, y
consumidores, aunque pueden intervenir muchos mas
intermediarios (distribuidores, almacenistas,
revendedores, agentes comerciales, etc.).
Elección del canal de Distribución.
No es lo mismo vender productos lácteos a
productos electrónicos ¿ Verdad? Pues hay
mucho que considerar: transporte,
almacenamiento, intensidad de distribución,
consumidores, y por ahí sigue la lista. Por
eso , la proyección de un canal de
distribución debe considerar algunos
factores:
1- Evaluación del mercado real (compuesto
por personas u organizaciones que tienen
necesidad de un producto o servicio, posee
el dinero para cubrirla y voluntad para
gastarlo) y potencial (publico que no
consume el producto o servicio, pero que
tiene o puede llegar a tener la necesidad de
consumirlo en un horizonte temporal
establecido).
2- Estudio de las características
comportamientos y necesidades de los
clientes, así como su cantidad, su
dispersión geográfica y su frecuencia
de compra.
3- Determinación de las propiedades
del producto o servicio (permanencia,
dimensiones, grados de
estandarización, etc.).
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8. 4- Definición de los atributos de los
intermediarios en cuanto al tipo de
transporte, sistema de equipos y almacenaje
utilizado, tecnología de la información entre
otros.
5- Análisis de las características ambientales
relativas a las condiciones locales, la
humedad, la temperatura.
6- Evaluación de las empresas involucradas
en la solidez financiera, los productos, los
niveles de servicio, el marketing, la marca,
etc.
Estrategias de Distribución
Otro punto importante al momento de
pensar en la estrategia de la plaza, es
considerar que modalidad de distribución
se llevara a cabo. La elección de la
modalidad esta condicionada al tipo de
producto y al mercado que la empresa se
dirige.
Distribución Exclusiva
En esta modalidad el productor elige un
intermediario y le autoriza la venta exclusiva en una
determinada región. En este tipo de sistema
normalmente, el distribuidor se compromete a no
vender productos de la competencia.
Distribución Intensiva
Aplica la lógica de “Cuanto mas, mejor”. El fabricante
vende por medio del máximo de intermediarios que sea
posible. Se utiliza cuando se quiere generar la
disponibilidad del producto en el mayor numero de
puntos de venta
Distribución Selectiva
Se produce cuando el fabricante vende a
través de un grupo seleccionado de
intermediarios. Es utilizado cuando el
negocio necesita valorización.
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9. Marketing Mix
El marketing mix o mezcla de marketing es las herramientas o variables de
las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los
objetivos de la compañía. Tiene como objetivo principal analizar el
comportamiento de los consumidores para generar acciones que satisfagan
sus necesidades basándose en 4 componentes principales conocidas como
las 4P`s: product, place, price, y promotion o en español: Producto, Plaza,
distribución y Promoción,
El concepto de Mix Marketing fue desarrollado en 1960 por Neil Borden,
para definir los 4 elementos que cualquier persona que trabaje con
mercadotecnia tiene a su disposición y que puede ser utilizados por todas
las empresas. Trae consigo elementos fundamentales que permiten plantear
preguntas vitales para trazar las estrategias del marketing en las empresas:
- ¿Cuáles son las necesidades de los clientes? (Producto)
- ¿ Cual es el precio que estarían dispuestos a pagar los clientes por mis
productos o servicios? (Precio)
- ¿Dónde esta el publico Objetivo? (Distribución)
- ¿Cuáles son los mejores canales para llegar a ese publico? (Promoción)
En resumidas cuentas podríamos decir que la estrategia de marketing
mix trata de poner al producto o servicio correcto, al precio justo, en
el momento y en el lugar adecuado
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10. Producto Es uno de los items que mas tiene
peso dentro del mix marketing pues es el bien,
tangible o no tangible, que se construirá para
satisfacer los deseos de los consumidores.
Para lanzar un producto al mercado debes
asegurarte de que cumplirá la demanda del
publico objetivo y que satisfará a los
consumidores. Además, tu equipo de
marketing debe entender las características y
las fortalezas que tiene el producto.
Para desarrollar el producto de la manera
adecuada se deben hacer preguntas como
¿Cuáles son las características que debe tener
el producto para satisfacer a los
consumidores?
¿Cómo cuando y donde lo usara el cliente?
¿Qué lo diferencia de los demás productos del
mercado?
¿Cómo planes llegar a los consumidores?
Precio El precio es el valor que le cobraras a tus
consumidores por adquirir tu producto y
determinara quien será tu publico objetivo. La
estrategia de venta recaerá sobre esta “P” ya que
afectara directamente la economía de la empresa
y los beneficios que se puedan obtener.
Un plan estratégico de ventas es el que ayudara a
determinar el precio de tu producto.
Se debe tener en cuenta que un precio muy bajo
pasara la impresión de que tu producto es de mala
calidad, los precios que están por encima de la
media podrán ocasionar un bajo volumen de
ventas y los precios que no cubren los gastos de
tu empresa podrá derivar en una crisis.
Para establecer el precio de un producto deberás
responder algunas preguntas claves:
¿Cuánto te costo producir el producto?
¿Cuál es el valor de comercialización para los
consumidores?
¿El precio actual es competitivo?
¿La disminución de el precio actual podría
aumentar el numero de ventas?
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11. Distribución: Esta P se refiere a los canales
que utilizaran los consumidores para llegar hasta
tu producto.
Este punto es importante porque deberás distribuir
tu producto en un lugar que sea indicado para tu
publico objetivo. De hecho, la distribución puede
ser un factor decisivo para que un cliente realice o
no la compra ya que tanto en las tiendas físicas
como en las virtuales, la logística y el transporte
de los productos tiene bastante peso. Siempre se
debe preguntar cosas como:
¿Dónde suelen buscar tus consumidores los
productos que comercializas?
¿Cómo se accede a los diferentes canales de
distribución?
¿Cómo puede diferenciarse tu empresa en
materia de logística y transporte?
Promoción: Dentro de la estrategia de
mix marketing, se refiere a impulsar y
promover tu marca para que le llegue a la
audiencia indicada.
Su objetivo principal es atraer a los
potenciales clientes, brindar toda la
información sobre tu producto y aumentar el
reconocimiento de tu marca. Algunas
preguntas que puedes hacer para
promocionar tu producto son:
¿Cómo hacen la promoción tus
competidores y como puedes diferenciarte?
¿Cuáles son los mejores canales para
presentarle tu producto a la
audiencia?¿Radio, TV, internet,
publicaciones impresas?
En conclusión podemos decir que la estrategia de mix
marketing ayudara a tu empresa a seguir un rumbo fijo
para abordar correctamente el mercadeo. Además de ser
de vital importancia para definir las maneras mas
efectivas de llegarle a la audiencia para vender mas.
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12. Bibliografía
https://todoenmarketing.como/c-marketing-digital/plaza-marketing/
https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategia-marketing-mix/
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadeo/
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