Este documento presenta el concepto de inteligencia colectiva e innovación a través de entornos social media. Explica que la innovación abierta 2.0 (Open Innovation 2.0) permite innovar más rápido, con menos riesgo y coste colaborando con otros grupos a través de conversaciones y la implicación en redes sociales. También describe las ventajas que ofrece este enfoque para las organizaciones.