Este documento discute la importancia de los proveedores para las organizaciones y las características que deben tener proveedores nacionales e internacionales. Explica que los proveedores deben suministrar productos de alta calidad, entregarlos a tiempo, y cumplir con los estándares de calidad. También es necesario que tengan buenos precios y una buena reputación en el mercado.

1. PRESENTADO POR:
LUZ ANGELA DIAZ
SOLANYI VANESSA CASTRO VARGAS

2. Debido a que las organizaciones están atravesando diariamente por procesos y factores que exigen
competitividad mundial en cualquiera que sea el segmento económico en el que se desarrollen sus
actividades, estos procesos también exigen estos mismos niveles de competitividad y
mejoramiento continuo a cada una de las áreas que hacen parte de los proceso de producción.
Este factor de competitividad se hace más latente con el fenómeno de la globalización del mercado,
los productos que ofrecen las organizaciones cuentan con competencia asequible en cualquier
rincón del planeta, por esta razón las organizaciones deben permanecer a la vanguardia de los
requerimientos de sus clientes para lograr su satisfacción y fidelización de estos clientes.
Un factor primordial en la cadena de producción es la calidad y obtención de la materia prima, en
este momento de la producción entra a ser vital el sistema y la cadena de abastecimiento, ya que
en gran medida de esto depende el producto final que llegará al cliente de la organización y su
grado de satisfacción. La calidad, el tiempo de abastecimiento, el precio y la información que a la
organización le proporcione el proveedor serán los factores calificables que tendrá en cuenta la
organización para validar si se continúa con la relación comercial cliente-proveedor. En esta relación
el clima ideal es aquel en el que se encuentre un nivel de beneficio justo para ambas partes y el
cliente final sea el real beneficiado, solo de esta manera se llegara al punto de gana-gana que es el
propósito final de cualquier organización en relación tanto con sus proveedores como con sus
clientes, que finalmente es a quien se debe, a quien busca satisfacer y beneficiar con el producto
ofrecido.

3. Un proveedor es una persona u
organización que abastece a
otras organizaciones o
comunidad con la materia
prima o existencias necesarias
que serán transformadas
durante el desarrollo de una
actividad. El proveedor se
encarga de abastecer o
suministrar lo necesario para un
determinado fin.

4. La función básica del proveedor es abastecer a la
organización de los elementos primarios (recursos
materiales, humanos y financieros) para poder operar.
El manejo de las operaciones de una organización, así
como su éxito dependen, en gran medida, de sus
proveedores. Es imposible obtener un producto de
calidad si el material para su elaboración no cumple con
las exigencias del proceso al cual será sometido.

5. CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN PROVEEDOR A NIVEL
NACIONAL E INTERNACIONAL
La norma reguladora de estándares de calidad
a nivel nacional es la NTC-ISO/IEC
COLOMBIANA 17050-1, las características de
un proveedor pueden verse modificadas de
acuerdo al sector:
•Buenos precios, estos deben dejar unmargen de ganancias
•Verificar su posicionamiento en el mercado
•Factores de calidad del producto: cómo funciona y sus
características técnicas
•Factores de servicio: tiempos de entrega, servicio post venta y
cumplimiento
•En caso que el proveedor sea certificado en Sistema de Gestión de
Calidad los estándares que estemaneja y que se deben exigir tienen
características que son basadas directamente en las reglas de SGC
Colombia SAS, como el manejo a las no-conformidades, manejo de
los reglamentos técnicos nacionales e internacionales y el manejo
registrado a las quejas. Una de las características básicas de los
proveedores que están siendo o son certificados es el registro de la
documentación de los procesos y del manejo de cada uno de los
requerimientos de SGC Colombia SAS ya que estos hacen parte del
trabajo de certificación.

6. Los proveedores tanto Internacionales como nacionales
deben estar registrados en la base de datos de la
organización. Las compras que se hacen a proveedores
internacionales están relacionadas directamente con un
proceso de importación que varía con relación al tipo de
producto y la cantidad que se vaya a importar. El proveedor
debe ofrecer un producto con las siguientes características:
1. Ofrecer rentabilidad en el producto
2. Suministrar un producto o servicio de óptima calidad
3. Esforzarse por permanentemente mejorar la calidad del producto y productividad en la fabricación
4. Acatar las leyes y lineamientos del país
5. alternativas de Incoterms apropiados para adquirir nuestro producto.
6. Ofrecer buenos canales de comercialización
7. Cartera de proveedores
8. Disponibilidad de la mercancía en el mercado mundial
9. Ofrecer documentación valida, aunque no existe un formato universal de factura comercial, el proveedor debe
estar en la capacidad de entregar un documento con la información básica de la empresa: Fecha y numero de
factura. Nombre y dirección del vendedor y comprador. Condición de entrega y pago. Posición arancelaria de
mercancía. Cantidad Precio unitario y precio total.

7. ESTRATEGIAS SE DEBEN TENER EN CUENTA
PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES
El análisis y valoración de ofertas indican el proveedor o
proveedores que más se ajustan a las condiciones que tiene
la organización.
El proceso de valoración de ofertas permite hacer una
preselección entre los proveedores que transmiten a través
de su oferta una imagen de empresa garante, con solidez
financiera y productos de calidad. Para que la organización
cuente con la garantía de que estas condiciones se cumplen
debe contar con ciertas fuentes de información que le
permitan identificar a los proveedores y sus fuentes de
abastecimiento.
Las fuentes de información primarias ofrecen de primera
mano todo lo relativo al objeto investigado, se relacionan
con la información obtenida de investigaciones, encuestas,
pruebas o entrevistas.
Las fuentes de información secundarias se relacionan con
la información que ha sido recolectada por medio de
técnicas cuantitativas o cualitativas.
El fin de recolectar esta información es hacer más
productivo y certero el proceso de selección de proveedores

8. Elementos de la relación de la empresa
PROVEEDOR INTERNO
Son los trabajadores de la empresa que cumplen
la función de abastecer de recursos a los
diferentes departamentos de
La organización e incluso a los de su misma
área.
PROVEEDOR EXTERNO
Son personas o empresas que proveen de
insumos
A organizaciones o empresas para que estas
desarrollen su
Negocio.

9. PROVEEDORES
COMPETIDORES MERCADEO
CLIENTE
SOCIOS

10. Se debe mantener una comunicación constante entre las partes
puesto que generalmente lo que se busca en estar informado acerca
de los procesos establecidos generando confianza entre proveedor-empresa
y viceversa y así obtener y garantizar mejores resultados a
nivel comercial debido a la dependencia mutua que adquieren las
partes al ofrecer y comprar un producto.
La empresa debe mantener una relación de negociación clara
(política de compras) con el proveedor y confiable del producto o
servicio que se contrata para que se genere en el cliente la confianza
y lealtad hacia la empresa al saber que sus productos o servicios son
de excelente calidad, atendidos según políticas y estrategias del
servicio al cliente.
Debe tener una muy buena relación profesional para una buena
mejora en la calidad final del producto o servicio, ya que pueden
llegar a pactar mutuos acuerdos en cuanto al precio (descuentos)
agilidad en la entrega y mejorar las necesidades de la empresa y los
clientes.

13. una empresa que brinde un servicio al
cliente efectivo puede lograr una gran
ventaja, ya que cualquier momento es
clave para lograr que el cliente se una o
se aleje de una marca.
Los clientes fieles no son precisamente
los mas rentables, ni los mas restables
son los mas fieles; pero todos los
clientes con igual de importantes ya
que son nuestra
Carta de presentación hacia los
clientes potenciales.
RELACION CON LOS
PROVEEDORES
Una empresa puede tener una relación
amistosa e informal
A largo plazo con un proveedor, sin
embargo. Si desean reforzar el vinculo
existente , no tienen mas remedio que
sentarse a discutir todos los aspectos de la
relación.
Una empresa puede llevar años cursando
pedidos “tal cual” a un mismo proveedor
sin tan siquiera haber tratado de obtener
las mejores condiciones, tal situación no
constituye exactamente una relación
proveedor cliente a largo plazo.
Si ambas partes dedican tiempo para anise
y planificar que cantidad del negocio esta
previsto tanto en un aspecto cuantitativo
(volumen / valor de los pedidos) como
cualitativo ( expectativas, ética) se pueden
tomar decisiones muy racionalizadas que
beneficien a ambos socios.

14. QUÉ ENTIENDE POR JUSTO A TIEMPO EN EL
PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
Se define sencillamente como la creación,
producción y entrega de artículos en el
momento en que realmente sean
necesarios, teniendo en cuenta además la
cantidad requerida.
Es el resultado de una buena logística entre
la empresa-proveedor en donde vemos que
el resultado satisface las expectativas en
calidad y tiempo del producto o servicio
contratado.
Es un enfoque que ayuda a minimizar las
fuentes de desperdicio al proporcionar la
parte correcta en el momento correcto. Esto
quiere decir que nada se producirá sin que
lo necesiten.

15. VENTAJAS
Eliminar despilfarros: Nos sirve para disminuir o
eliminar las actividades que no añadan valor al
producto.
Disminuye costos: Con la eliminación de
despilfarro de materiales se disminuyen los
costos en los mismos.
Garantiza la productividad de la empresa: Con las
materias primas necesarias en el momento
indicado, se puede producir la mercancía que
requiere la empresa para cumplir con las
obligaciones ante los clientes.
Exige una relación cercana entre la empresa,
proveedor y cliente.
Permite adquirir confianza de cada una de las
partes.
Acorta el tiempo de entrega
Reducción de espacios.
Se puede aplicar a cualquier tipo de empresa que
reciba o despache mercancías

16. DESVENTAJAS
Dependencia mutua: El proveedor depende de la empresa, la empresa depende del proveedor y el
cliente depende de los dos.
Limita la posibilidad de reducción de precios de compra en caso de solicitar productos en bajas
cantidades.
Al estar conforme con el producto, el cliente y la organización no se dan la oportunidad de conocer
otras fuentes comerciales.
Al contar con niveles bajos de inventarios, puede ocurrir que al presentarse una cantidad no
esperada de nuevos pedidos no se cuente con los suministros requeridos, corriendo el riesgo de no
poder cumplir la totalidad de los pedidos, lo cual generaría la pérdida del cliente. Adicionalmente,
al no comprar en grandes cantidades se limita la posibilidad de contar con un descuento.
Es la persona o empresa que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de
la actividad.
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias
(artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se
compran para su venta.
Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de la
empresa que compra esos elementos.
El proveedor forma parte de la cadena logística de una empresa y el tener fuentes de abastecimiento
acordes con el objeto social de la empresa garantiza eficiencia y efectividad en los procesos y si todo
funciona correctamente veremos esto reflejado en la productividad de la empresa.

17. ORDEN DE COMPRA
No
PROVEEDOR: FECHA:
DIRECCION:
CIUDAD:
DPTO QUE SOLICITA
CANTIDAD DESCRIPCION DEL ARTICULO PRECIO UNITARIO IMPORTE TOTAL
SUB TOTAL
IVA
TOTAL
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
DPTO DE COMPRAS PROVEEDOR

18. BIBLIOGRAFIA
 https://www.e-conomic.
es/programa/glosario/definicion-proveedor
 http://www.portalcalidad.com/articulos/56-
gestion_compras_y_evaluacion_proveedores_iso_9001:
2000
 http://www.sgs.co/~/media/Local/Colombia/Documen
ts/Brochures/SGS-CTS-Procedure-Reglas-De-
Certificacion-De-Producto-Letter-ES-12-V5.pdf
 http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/homec.php