Este documento describe los indicadores y metas utilizados en una empresa farmacéutica llamada GelPharma S.A. de C.V. para medir el desempeño de sus procesos de producción de cápsulas. Define indicadores como el de trabajo en proceso y el de desperdicio o "chatarra" que mide las pérdidas monetarias por material defectuoso. Estos indicadores permiten evaluar el desempeño, identificar áreas de mejora y cuantificar las pérdidas para restarlas de las utilidades de la empresa.