El documento describe la misión y visión del SENA de ofrecer formación profesional integral a los trabajadores colombianos para contribuir al desarrollo del país. También explica los símbolos del SENA como su escudo, bandera y logotipo, e introduce los roles del aprendiz y tutor en entornos de aprendizaje virtual, así como los servicios de bienestar y sistemas de administración de aprendizaje como Blackboard y Sofia Plus.