informe final - empresas familiares.doc

FILIAL : Norte
ESCUELAS : Administración y Negocios Internacionales
TRABAJO : “Plan de Estrategias para la Continuidad de la
Empresa Familiar CYS BACA E.I.R.L.”
INTEGRANTES :
CICLO : 9°
CURSO : Gestión de Empresas Familiares
DOCENTE :
Chiclayo, Perú
08 de Junio del 2018

Índice
Introducción.................................................................................................................... 3
Capítulo I: Marco Teórico ............................................................................................. 4
1.1 Empresa familiar.............................................................................................. 4
1.2 Planificación estratégica.................................................................................. 4
1.3 Importancia de la planificación estratégica en las empresas familiares..... 5
1.4 Empresa individual de responsabilidad limitada.......................................... 5
1.4.1 Base legal................................................................................................... 5
1.4.2 Características........................................................................................... 6
1.4.3 Ventajas ..................................................................................................... 6
1.4.4 Desventajas................................................................................................ 6
1.5 Situación actual de empresas familiares en el Perú...................................... 7
Capítulo II: CYS BACA E.I.R.L. .................................................................................. 8
2.1 Breve reseña histórica...................................................................................... 8
2.1 Definición del negocio de la empresa familiar............................................... 9
2.2 Visión y misión ................................................................................................. 9
2.4 Organigrama .................................................................................................. 10
2.5 Objetivos y necesidades................................................................................. 11
2.6 Flujograma del servicio ................................................................................. 13
2.7 Principales competidores............................................................................... 14
Capítulo III: Plan de estrategias de continuidad de la empresa familiar CYS
BACA E.I.R.L. .............................................................................................................. 15
3.1 Análisis FODA................................................................................................ 15
3.2 Modelo de comunicación............................................................................... 15
3.3 Estrategias competitivas de la empresa familiar CYS BACA E.I.R.L. .... 16
3.4 Ventajas y desventajas de las la empresa familiar CYS BACA E.I.R.L... 16
3.5 Cultura Tributaria de la empresa familiar CYS BACA E.I.RL. ................... 17
3.6 Sucesión de la empresa familiar CYS BACA E.I.R.L. ............................... 18
3.7 Plan de estrategias de continuidad a la empresa familiar CYS BACA
E.I.R.L........................................................................................................................ 19
Conclusiones.................................................................................................................. 24
Anexos............................................................................................................................ 25
Cronograma de Actividades ........................................................................................ 25
Referencias .................................................................................................................... 26

Introducción
En el Perú las empresas o negocios familiares son una realidad de todos los tiempos,
debido a que ocupan un sitio sobresaliente en la creación de riqueza privada y trabajo en
la actualidad, por falta de comunicación y visión compartida por todos los miembros de
la familia, laboren o no en el negocio originando su pronta y rápido declive, ya que no
más del 15% de los Negocios Familiares llega a la tercera generación.
Una gran parte de empresas familiares empiezan como un pequeño emprendimiento, el
cual es fruto de una idea, necesidad, inspiración, capacidad emprendedor y otros
atributos de una persona. Sin embargo, se analiza que generalmente las empresas crecen
con pocos recursos, apoyos escasos y un ambiente inseguro, del cual el sueño de ser
productivo e independiente puede paralizarse o detenerse en la misma formación de la
empresa.
Este plan de estrategias de gestión para la continuidad de negocios familiares tiene
como objetivo conocer la situación actual de la empresa CYS BACA E.I.R.L y definir
un plan de sucesión a través de estrategias principalmente canales de comunicación
entre la familia y empresa y la profesionalización de la misma.
La estructura del plan estará dividida en tres capítulos, en el primer capítulo vamos a
detallar y explicar cada una de las terminologías y conceptos aplicados en la Gestión de
Empresas Familiares en el Perú – E.I.R.L. En el segundo capítulo vamos a reconocer y
analizar la situación actual de la Empresa Familiar CYS BACA E.I.R.L. Como tercer
capítulo se va a considerar elaborar y plantear un Plan de Estrategias de Gestión para la
permanencia de la Empresa Familiar CYS BACA E.I.R.L.
El interés de investigar este tema está en analizar y comprender las características,
orígenes, funcionamiento, estructura organizacional y posibilidades de desarrollo de las
empresas familiares con el fin de poner en práctica lo aprendido en el ámbito
profesional y personal.

Capítulo I: Marco Teórico
1.1 Empresa familiar
(Instituto de Empresa Familiar, 2010) Una compañía, tenga el tamaño que tenga,
es empresa familiar si:
 La mayoría de los votos son propiedad de la persona o personas de la familia
que fundó o fundaron la compañía; o, son propiedad de la persona que tiene
o ha adquirido el capital social de la empresa; o son propiedad de sus
esposas, padres, hijo(s) o herederos directos del hijo(s).
 Al menos un representante de la familia o pariente participa en la gestión o
gobierno de la compañía.
 A las compañías cotizadas se les aplica la definición de empresa familiar si
la persona que fundó o adquirió la compañía (su capital social), o sus
familiares o descendientes poseen el 25% de los derechos de voto a los que
da derecho el capital social.
En el Perú, el 74% de las empresas son familiares, 67% de las mismas
gestionadas y controladas por la primera generación, 21.12 % pasan a la segunda
generación, 4.5% gestionadas por la tercera generación. (Escuela de Negocios -
SFX, 2015)
1.2 Planificación estratégica
Una estrategia es un enfoque global y un plan. Por eso, la planificación
estratégica es la planificación global que permite la buena administración de un
proceso. Además, te saca de las actividades del día a día de tu organización o
proyecto y te proporciona un esquema de lo que estás haciendo y dónde vas a
llegar.
La planificación estratégica te da claridad sobre lo que quieres lograr y cómo lo
vas a conseguir. (Allianza Mundial para la Participación Ciudadana - CIVICUS,
2012)
Debido también a su carácter organizacional, ésta es realizada por la cúpula de la
empresa y proyectada a largo plazo, teóricamente para un periodo de 5 a 10
años, aunque hoy en día en la práctica, debido a los constantes cambios que se
dan en el mercado, para un periodo de 3 a un máximo de 5 años.

1.3 Importancia de la planificación estratégica en las empresas familiares
La planeación estratégica en una empresa sea cual sea el tamaño, en este caso
empresa familiar es fundamental, ya que te permite responder a las siguientes
preguntas:
 ¿Quiénes somos?
 ¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer?
 ¿Qué problemas estamos tratando?
 ¿Qué influencia queremos causar?
 ¿Qué asuntos críticos tenemos que responder?
 ¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras prioridades?
Aquellas empresas que tiene un plan estratégico formal tienden más a formalizar
un plan de sucesión para su empresa. (Allianza Mundial para la Participación
Ciudadana - CIVICUS, 2012)
1.4 Empresa individual de responsabilidad limitada
Las Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL) son personas
jurídicas, formadas exclusivamente por una persona natural, con patrimonio
propio y distinto al del titular, que realizan actividades de carácter netamente
comercial (no de actividades de segunda categoría).
Las EIRL están sometidas a las normas del Código de Comercio, cualquiera sea
su objeto, pudiendo realizar toda clase de operaciones civiles y comerciales,
excepto las reservadas por la ley a las Sociedades Anónimas (S.A.). (Servicio de
Impuestos Internos - SII, 2015)
1.4.1 Base legal
Decreto Ley Nº 21621 y su modificatoria Ley 26312. (PYME, 2010)
 Reunión del titular y los interesados
 Identificación de la razón social
 Elaboración de la minuta
 Escritura Pública
 Inscripción SUNAT (RUC)
 Autorización de impresión de comprobantes de pago Formulario 806
 Licencia de funcionamiento municipal
 Autorización del libro de planillas ante el MTPS
 Legalización de libros contables ante notario

1.4.2 Características
(WAPA - Perù, 2011)
 Se constituye para el desarrollo exclusivo de actividades económicas de
pequeña empresa.
 Es una persona jurídica de derecho privado.
 Constituida por la voluntad de una sola persona (voluntad unipersonal).
 El Capital de la empresa deberá estar íntegramente suscrito y pagado al
momento de constituirse la empresa.
 La empresa tiene patrimonio propio (conjunto de bienes a su nombre),
que es distinto al patrimonio del titular o dueño.
 La responsabilidad de la empresa está limitada a su patrimonio. El titular
del negocio no responde personalmente por las obligaciones de la
empresa.
 El titular será solidariamente responsable con el gerente de los actos
infractoras de la Ley practicados por su gerente. Siempre que consten en
el Libro de Actas y no hayan sido anulados.
 En los demás casos la responsabilidad del Titular y del Gerente será
personal.
 Las acciones legales contra las infracciones del Gerente, prescriben a los
dos años, a partir de la comisión del acto que les dio lugar.
1.4.3 Ventajas
 No se necesita un socio nominal para establecer el límite de
responsabilidad de las deudas por la gestión comercial.
 Con la creación de la EIRL, separa el patrimonio propio, del patrimonio
de la empresa.
 Obliga a ser más ordenado.
 A ciertos niveles de ingreso el tratamiento tributario es más beneficioso,
debido a la base impositiva para contribuyentes de primera categoría, la
cual es más baja que para las personas naturales.
1.4.4 Desventajas
(VISA Empresarial, 2016)
 Tiene un mayor costo en la gestión del negocio, por llevar contabilidad.
 La ley dice que la EIRL es comercial: las reglas de quiebra son distintas
para comerciantes respecto de los no comerciantes.

 Algunas E.I.R.L han tenido inconvenientes en su proceso de
bancarización (apertura de cuenta, préstamos). Se debe invertir en el
gasto de gestión de contabilidad.
 Las normas laborales aplicables a empresas comerciales generan, por
ejemplo, la obligación de pagar gratificaciones, situación, que en
personas naturales no ocurre.
 En términos tributarios, por aplicarse las mismas reglas de las sociedades
de responsabilidad limitada, la EIRL se convierte en agente retenedor de
tributos.
1.5 Situación actual de empresas familiares en el Perú
Hoy en día el Perú ha demostrado una situación económica estable que permite
desarrollar nuevas ideas de negocio, en donde un empresario familiar aprovecha
las oportunidades demostrando su alto nivel de emprendimiento, amplia
perspectiva, valores y compromiso con la sociedad.
Las empresas familiares en nuestro país han incrementado a 400.000 las cuales
representan el 60% del PBI nacional, por lo que constituyen un potencial sector
de inversión para el mercado alternativo de valores, con tasas de retorno de hasta
20%. (Andina, 2016)
La empresa consultora PrincewaterHouseCoopers (PwC) realizo un estudio
donde señala que el 50% de las empresas familiares medianas están o piensan
profesionalizarse, mientras que el 30% tiene un protocolo familiar y solo un 10%
posee un plan estratégico. Cabe indicar que una de cada diez empresas de este
tipo en el mundo llega a la tercera generación y en el caso peruano esta cifra se
ubica muy por debajo. (La Republica, 2015)

Capítulo II: CYS BACA E.I.R.L.
2.1 Breve reseña histórica
(Baca Guerrero, 2017) En el año 1994 el señor Marco Baca, forma una
empresa llamada “Autobac” dedicada al transporte y a la mecánica, ofreciendo
servicios de mantenimiento y reparación, y servicios de carga por carretera.
Empezó con un camión de los años 80’ Dodge-800.
En el 2000 le cambia el nombre a “Transportes y Servicios Guerrero”,
dedicándose únicamente al servicio de carga por carretera y dejando la
mecánica. Ofreciendo servicio a las empresas Química Suiza S.A., Rocsa S.A.
y Altomayo, entre otros, llevando mercadería a la Selva (Tarapoto,
Yurimaguas, Juangui).
Llegado el año 2006, debido a problemas con el contador, el señor Baca hace
un cambio de RUC pero con el mismo rubro, sin embargo esto no fue
obstáculo para su empresa, puesto que su servicio era cada vez más eficiente y
Química Suiza S.A. le pedía llevar mercadería a más zonas del país como son
Piura, Trujillo, Chota, etc.
Un problema que no dejaba crecer a la empresa era la falta de unidades de
transporte, ya que para trasladar la mercadería, el señor Baca, alquilaba
camiones, es entonces que finalmente en el año 2011, por falta de crédito a
RUC de persona natural, pasa a persona jurídica con el nombre de “CYS
BACA E.I.R.L.” y con ello consigue comprar unidades de transporte entre
camiones, van, mini van, y autos. Todos para el reparto de mercadería
(Productos de consumo masivo y fármacos) a zonas desde: Cercanas: como son
los distritos de Lambayeque, Intermedias: Piura y Trujillo, y Lejanas: todo el
nor-oriente; siempre trabajando al servicio de Química Suiza S.A. y Química
Suiza Industrial del Perú.
Actualmente continúa sus actividades comerciales bajo la razón social de CYS
BACA E.I.R.L. y sigue las rutas antes mencionadas, brindando el servicio a
Química Suiza S.A y Química Suiza Industrial del Perú.

2.1 Definición del negocio de la empresa familiar
Empresa dedicada al Transporte pesada de carga por carretera. Le brinda el
servicio a la empresa Química Suiza; lo cual consiste en cargar, trasladar y
entregar la mercadería que los clientes de Química Suiza le compran, a través
de los medios de transporte como son en su mayoría camiones, pero cuando se
trata de zonas cercanas, y la mercadería no supera una tonelada, el traslado se
realizan en Mini-van acondicionadas para la mercadería.
El negocio familiar está conformado por el Gerente General Marco Baca, la
administradora es su esposa Amira Guerrero, sus asistentes administrativos son
sus hijas y parte de sus choferes y estibadores lo conforman sus sobrinos.
2.2 Visión y misión
Visión: “Ser una de las empresas más reconocidas en el mercado de reparto
de mercadería por carretera a nivel nacional, cumpliendo con los estándares
de calidad”
Misión: “Somos una empresa dedicada al transporte de carga por carretera,
ofreciendo un servicio eficiente de reparto que llega justo a tiempo y en
buenas condiciones”
2.3 Trabajadores de la empresa CYS BACA E.I.R.L.
 Administrativos:
- Gerente General: Marco Baca Guerrero
- Administradora: Amira Guerrero Gómez
- Asistentes Administrativos: Marcia Baca Guerrero
Maritha Baca Guerrero

 Operarios y Choferes:
2.4 Organigrama
Fuente: Elaboración Propia, 2017
 GERENCIA GENERAL
- Gerente General: Marco Baca Guerrero
GERENCIA GENERAL
ADMINISTRACIÓN
CONTABILIDAD
LOGÍSTICA
MANTENIMIENTO
O

 ADMINISTRACIÓN
- Administradora: Amira Guerrero Gómez
- Asistentes Administrativo: Marcia Baca Guerrero
Maritha Baca Guerrero
 DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
- Jefe de Logística: Ronald Baca Saavedra
 STAFF DE APOYO
- MANTENIMIENTO: Empresa de Mecánica AUTOBAC
- CONTABILIDAD: CPC María Jackeline Vílchez Adrianzen.
2.5 Objetivos y necesidades
Objetivos:
 Realizar las entregas en el menor tiempo posible y en buenas
condiciones.
 Brindar un servicio de calidad contando con colaboradores eficientes.
 Adquirir más unidades de transporte.
 Ampliar el servicio para ofrecerlo a otras empresas.
Necesidades:
 A corto plazo:
- El pago diario de combustibles y viáticos (en el primer caso, tiene un
convenio con una Estación de Servicio para descuentos, y en otra
para consumo de combustible y el pagó del mismo de forma
mensual, según lo consumido).
- Pagos de impuestos a SUNAT, de forma mensual.
- Pago de alquileres de almacenes, de forma mensual.
- Compras de materiales de oficina de forma mensual.
- Mantenimiento de las unidades de transporte de forma semanal.
- Pago a proveedores que brindan crédito de 3 a 6 meses (Ejemplo; el
pago de neumáticos).
- Capacitación constante de sus colaboradores.

 A largo plazo:
- La compra de nuevas unidades de transporte para la distribución de
la mercadería.
- Pago de una Hipoteca.
- Créditos con entidades Financieras como BCP, Scotiabank y BBWA
- Equipar un Almacén con las normas correspondientes.
- Compra de implementos necesarios para un trabajo eficiente de sus
colaboradores (Vestimenta, calzado, protección contra accidentes) de
forma anual.
- Pago de seguro de trabajadores y de vehículos de forma anual.

2.6 Flujograma del servicio
¿TIENE LA
RESERVA?
CLIENTE – QUMICA SUIZA CYS BACA
INICIO
LLAMA A LA EMPRESA CYS BACA PARA
QUE LE LLEVE EL PEDIDO
IDENTIFICAR Y CAPTURAR LOS
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
Y SI TIENE ELABORADA UNA
RESERVA
ELABORAR RESERVA
COTIZAR LA TARIFA E
INFORMAR CARACTERÍSTICAS
DE LA MISMA
EL ENCARGADO LE LLEVA LAS
FACTURAS/GUIAS A LA
ADMINISTRADORA PARA QUE REALICE
LA GUIA DE REMISION DE
TRANSPORTISTA
FIRMA EL CARGO DE HABER
RECIBIDO CONFORME SU
PEDIDO
VERIFICAR LA
INFORMACION
DE LA RESERVA
NO
SI
FIN
RECIBE UNA SERIE DE PEDIDOS
HACE ENTREGA DE LAS
FACTURAS/GUIAS AL
ENCARGADO
LA UNIDAD DE TRANSPORTE
PARTE HACIA EL DESTINO
ESTABLECIDO

2.7 Principales competidores
 Turismo Díaz
 Turismo Línea
 Oltursa
 Transportes Hernández

Capítulo III: Plan de estrategias de continuidad de la empresa familiar CYS
BACA E.I.R.L.
3.1 Análisis FODA
3.2 Modelo de comunicación
o Actualmente la empresa no cuenta con un modelo de comunicación
formal. Toda información transmitida del Gerente a sus inferiores y
viceversa se realiza verbalmente, ya sea de forma presencial o a través de
llamadas por teléfono celular.
o No cuentan con un protocolo para permisos, llamadas de atención, etc.
o No hace uso de redes sociales, ya que consideran que no necesitan
brindar el servicio a otras empresas.
o La empresa Química Suiza, quien mantiene contratos con CYS BACA
E.I.R.L., mantiene comunicación con la empresa a través de correos
electrónicos, documentos físicos y/o llamadas por teléfono celular.

3.3 Estrategias competitivas de la empresa familiar CYS BACA E.I.R.L.
 JUSTO A TIEMPO: La empresa siempre busca la forma de llegar en el
menor tiempo posible al destino indicado por Química Suiza para la
entrega de la mercadería, que en su mayoría son Boticas; y por tal; es
sumamente importante que los fármacos lleguen en el tiempo
establecido.
 TRABAJADORES EN FORMA: Los colaboradores de la empresa
familiar, en su mayoría, conformados por los sobrinos del Gerente; se
ejercitan para mantener un físico adecuado para la estiba y desestiba de
mercadería, como también para poder conducir los vehículos en el mejor
estado físico posible. Por lo tanto ello contribuye a un mejor
desenvolvimiento de los trabajadores y a que puedan cumplir con los
objetivos de la empresa.
 GERENTE Y MECÁNICO: El Gerente de esta empresa familiar, tiene
como profesión Mecánico Automotriz, lo cual le beneficia de mucho,
puesto que sus unidades vehiculares se encuentran preparadas para
cualquier situación fortuita que pueda ocurrir en el traslado de la
mercadería, además es él mismo quien se dispone a revisar y realizar
mantenimiento a los vehículos. Con ello se evitan accidentes, pérdidas de
tiempo y dinero, y también ahorra mucho el costo de mantenimiento.
3.4 Ventajas y desventajas de las la empresa familiar CYS BACA E.I.R.L.

3.5 Cultura Tributaria de la empresa familiar CYS BACA E.I.RL.
La empresa familiar en estudio, se encuentra acogida al Régimen General
Tributario. Y del mismo modo, acogida al Régimen Mype Laboral para sus
trabajadores. No obstante el Régimen Mype Tributario, vigente a partir del 01
de Enero del 2017 no dice que; para poder acogernos a este Régimen, nuestros
ingresos netos no deben superar las 1700 UIT en el ejercicio gravable
(proyectado o del ejercicio anterior). Como podemos observar en el siguiente
cuadro, los ingresos netos de la empresa CyS Baca, no superan las 1700 UIT
(6,885,000).
Tabla ° 01: Estado de Pérdidas y Ganancias
II.-Estado de Pérdidas y Ganancias-Valores Históricos
Importe Al
31 Dic. de 2016
Ventas Netas o ingresos por servicios 461 1,747,113
(-) Descuentos, rebajas y bonificaciones concedidas 462
Ventas Netas 463 1,747,113
(-) Costo de Ventas 464 (1,190,409)
Resultado Bruto Utilidad 466 556,704
Fuente: PDT – Declaración Jurada de CYS BACA EIRL, 2017
Según la disposición del artículo 85° de la Ley del Impuesto a la Renta, todas
las empresas, personas naturales y jurídicas, generadoras de rentas de tercera
categoría (rentas empresariales), pertenecientes al régimen general del
Impuesto a la Renta, están obligadas a abonar pagos a cuenta mensuales del
Impuesto que en definitiva les corresponda por cada ejercicio gravable.
En el siguiente cuadro podemos evidenciar los pagos a cuenta del ejercicio
2016, donde el beneficio que pueden obtener es que; les permite realizar los
pagos a partir del tercer mes del nuevo ejercicio.

Tabla N° 02: Pagos a Cuenta del Impuesto a la Renta
PAGOS A CUENTA DEL IMPUESTO A LA RENTA DEL EJERCICIO 2016
Mes de
Pago
Utilización
saldo a favor
Compensación
SFMB
Compensación
ITAN
Compensación
LEY 28843
Otros créditos Monto
Pagado
Total
01-2016 0
02-2016 0
03-2016 1,447 1,447
04-2016 2,378 2,378
05-2016 5,888 5,888
06-2016 5,045 5,045
07-2016 5,714 5,714
08-2016 5,616 5,616
09-2016 2,006 2,006
10-2016 6,352 6,352
11-2016 6,869 6,869
12-2016 3,580 3,580
01-2017 0 0
02-2017 50 50
03-2017 3,542 3,542
04-2017 1,200 1,200
TOTAL IMPORTE 49,687
Fuente: PDT – Declaración Jurada de CYS BACA EIRL, 2017
3.6 Sucesión de la empresa familiar CYS BACA E.I.R.L.
Según el (Gobierno Corporativo en la Empresa Familiar, 2010) Las empresas
familiares se enfrentan cada vez más a situaciones complejas que afectan no
sólo el destino de ésta, sino también el del familiar que se encuentra en proceso
de retiro. La salida de este último tiene un impacto tanto para su familia, como
para los empleados y aquellos terceros que tengan alguna relación de negocios.

En la mayoría de las empresas familiares implícitamente existe un legado de
dedicación y trabajo tenaz. Cuando el fundador o el familiar al frente de la
empresa contemplan ceder las responsabilidades de la empresa a algún o
algunos otros miembros de su familia, se contemplan nuevas esperanzas y
aspiraciones en el crecimiento y la gestión del negocio.
(Baca M. , 2017) “Para mi CYS BACA E.I.R.L. es la muestra de un gran
esfuerzo y dedicación, que a pesar de ser, y lo reconozco, un “todista” tengo
claro que en algún momento tendré que dejar el mando y dedicarme a mi salud
y llevar calidad de vida, ya que en estos momentos cruzo momentos sumamente
estresantes y conflictivos, debido al ritmo de trabajo tan acelerado como es el
transporte. Me gustaría esperar que mis dos hijas concluyan sus carreras
universitarias y de este modo sucederles mi puesto, durante ese tiempo ellas
deben aprender más de la responsabilidad de la empresa y tratar de ganar
experiencia en otras empresas de un rubro similar. Mi hija mayor quién más se
interesa por la empresa, sería mi primera sucesora a un largo plazo y espero
pueda mejorar y hacerla crecer aún más”.
3.7 Plan de estrategias de continuidad a la empresa familiar CYS BACA
E.I.R.L.
Nuestra propuesta de un plan de estrategias de continuidad para la empresa
familiar CYS BACA E.I.R.L., se basa en mejorar los aspectos en los que no se
encuentra formalizado completamente.
Según (Peñacoba, 2017) se debería implantar una Gestión de la Continuidad de
Negocio, ya que se trata de poner en marcha una serie de procesos, actividades y
capacidades interrelacionadas para que la empresa familiar continúe y sobreviva
en el mercado. Para ello el Gerente de la empresa familiar debe tener en cuenta
lo siguiente:
 Comprender a la organización: Analizar riesgos, determinar
parámetros, establecer tareas asociadas a comprender las necesidades de
la empresa.
 Definir estrategias: Pasos a seguir para empezar a utilizar métodos
alternativos que ofrezcan mejores resultados, identificar y seleccionar
tácticas adecuadas para determinar cómo conseguir la continuidad.
 Implantar estrategias: Considerar al personal con el que se pretende
implantar las estrategias definidas para que estos la lleven a cabo de
manera eficiente. Tener en cuenta el capital a invertir en implementar
las estrategias.

 Probar y mantener planes o procedimientos: Revisar constantemente
si las estrategias están cumpliendo con lo esperado y realizar cambios
de ser necesarios.
Plan de Estrategias:
Plan de Ingresos / Egresos
a) Elaborar flujos de caja; con ello se podrá hacer un mejor frente a la
necesidad de liquidez, además de aportar una estimación de los gastos de
forma mensual para evitar el mal gaste de recursos.
b) Elaborar un presupuesto; lo cual le brindará a la empresa un menor tiempo
para la toma de decisiones con respecto a invertir en recursos necesarios,
urgentes o importantes, dependiendo del tiempo en el que se encuentre la
empresa.
c) Evaluar los ingresos y egresos; teniendo en cuenta el balance general y el
estado de resultados, para compararlos con los presupuestos.
Plan Tributario
a) Acogerse al Régimen Mype Tributario; Como vimos anteriormente, los
ingresos netos de la empresa no superan las 1700 UIT, por lo tanto le
convendría dejar el Régimen General y pasar al Mype, puesto que; este
brinda mayores beneficios por tratarse de una pequeña empresa; en la cual
los beneficios son los siguientes:
Plan de Estrategias
de Continuidad
Plan de Ingresos /
Egresos
Plan Tributario Plan de
Formalización

Régimen MYPE Tributario
¿Cuánto pagar?
Pago a cuenta del Impuesto a la Renta:
Monto Ingresos Netos Tasa
Menor a 300 UIT 1% de los Ingresos Netos
A partir del mes que supere las
300 UIT
1.5 % de los Ingresos Netos o
Coeficiente (*)
(*) Calculado de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 85 de la Ley
del Impuesto a la Renta.
Impuesto General a las Ventas (IGV) mensual:18% de sus ventas
realizadas
¿Cuándo declarar y
pagar?
De acuerdo al cronograma de obligaciones mensuales
¿Se presenta una
declaración anual?
Si, con la cual se paga una regularización del impuesto equivalente a:
Tramo de Ganancia Tasa sobre la utilidad
Hasta 15 UIT 10%
Más de 15 UIT 29.5 %
Si los activos superan el S/. 1 000,000 se debe declarar el Impuesto
Temporal a los Activos Netos (ITAN)
Tasa: 0.4%
Fuente: Emprender Sunat (2017)
Plan de Formalización
a) Creación de un sistema de Asistencia del Personal
Ello brindará a que los trabajadores cumplan con un horario establecido y se
sientan comprometidos con la empresa; puesto que de no laborar dentro del
horario correspondiente; se deberá aplicar una sanción.

La cual dependerá de la gravedad de la falta:
1.- Llegar tarde = Descuento de media jornada laboral.
2.- No llegar a trabajar = Descuento de dos jornadas laborales.
3.- Retirarse antes del horario = Descuento de media jornada laboral.
*El costo de una jornada laboral en la empresa CyS Baca, de una
remuneración mínima vital es de S/. 30.00 soles.
Entrada/
Turno
Mañana
Salida/Turno
Mañana
Entrada/Turno
Mañana
Salida/Turno
Tarde
Observaciones
Trabajador
1
08:30 12:30 15:30 19:30
Trabajador
x
08:30 12:30 15:30 19:30
b) Creación de un programa de Capacitación del Personal
A pesar de ser una empresa familiar y que ciertas labores son transmitidas en
base a la experiencia, siempre es necesario que cada uno de los integrantes
reciba una capacitación de acuerdo al puesto de trabajado; es decir; un chofer
debe acudir a cursos de mecánica rápida y mantenimiento del vehículo. Un
estibador debe recibir charlas de seguridad ocupacional, puesto que debe
estar preparado contra cualquier accidente. Un administrativo debe recibir
actualizaciones sobre todo lo relacionado a toma de decisiones, tributación,
financiamiento, etc.
Para ello, el dueño de la empresa debe contratar a personal especializado en
brindar las capacitaciones correspondientes.
c) Formalización de los Sistemas de Pagos
Para ello el único que puede formalizar los pagos es el Gerente de la
empresa, pues es quien debe acudir a la entidad financiera de su preferencia
para firmar un acuerdo y que cada uno de sus trabajadores realice la apertura
de una Cuenta Sueldo para que allí se le puede ser depositado su pago
establecido de forma mensual o quincenal como hayan acordado ambas
partes (Empleador/empleado).

d) Elaborar un MOF
Cada trabajador sabe las funciones que debe realizar, sin embargo las
aprendió a través de la experiencia y de las órdenes que reciben del dueño de
la empresa, esto genera muchas confusiones y por ende existe: Pérdidas de
tiempo, mal empleo de los recursos e incluso perdidas de dinero.
Elaborar un Manual de Organizaciones y Funciones, le va a permitir al
dueño de esta empresa familiar a evitar las llamadas de atención, la
repetición de las tareas y a contrarrestar las pérdidas de tiempo, dinero y
recursos.
e) Evaluación constante
Tanto para el inicio, proceso y resultados del servicio brindado, a través de
encuestas a Química Suiza, a sus clientes e incluso a los mismos trabajadores
para que sientan que la opinión también es considerada y no solo por ser
familiares sino porque forman parte de un negocio.

CONCLUSIONES
 La empresa CYS BACA E.I.RL. es una pequeña empresa dedicada al
transporte de carga por carretera, que de cierto modo no tiene muchos
competidores fuertes y eso hace que la empresa se encuentre en actividad
dinámica por el momento, sin embargo si no se logra formalizar algunos
puntos faltantes, esta puede llegar a quebrar puesto que se está llevando
un mal manejo de los recursos.
 El gerente de esta empresa familiar se preocupa mucho por que todo
salga bien, pero como no ha sabido separar la familia del trabajo, termina
siendo él quien asume los errores de sus trabajadores, restándole puntos a
su imagen y a las utilidades de la empresa.
 Esta pequeña empresa familiar puede llegar a crecer debido a que cuenta
con vehículos modernos y todo su personal es joven, lo cual le brinda un
valor agregado, no obstante el no capacitar a sus trabajadores le está
cobrando muchos gastos, de los cuales podría librarse y seguir creciendo.

Anexos
Cronograma de Actividades
ACTIVIDADES
SEM
1-3
SEM
4
SEM
5-6
SEM
7
SEM
9-10
SEM
11
SEM
13
SEM
15
Definición del tema de
investigación
Búsqueda preliminar de
información
Formulación de objetivos de la
investigación
Organización de la estructura del
plan de investigación formativa
Asignación de tareas a nivel de
grupo
Monitoreo I: Plan de
investigación formativa
Recuperación de información
Análisis de información
recuperada
Monitoreo II: Reporte de
recopilación y análisis de
información
Composición de la información
Redacción final del trabajo de
investigación
Monitoreo III: Presentación de un
esquema de redacción del
informe final
Preparación para la presentación
del informe final
Presentación del informe final de
investigación formativa

Referencias
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factor de competitividad o un obstáculo para el desarrollo?. España: Córdoba.
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