SlideShare una empresa de Scribd logo
Elaborado por: Prof. Diógenes A. Díaz Segarra, Ph.D.
EXPERIENCIAS EN EL SECTOR EDUCATIVO
APLICANDO NORMAS INEN / ISO
2017.10.17
1
Contexto de la educación superior - Sistemas de Gestión en
Organizaciones Educacionales (SGOE)
SGOE
Económico
Social
Ambiental
Legal
2
1. Desarrollo del PEDI o PEI en 30 días con personal interno de la
Universidad sin costos externos.
2. Vinculación con las partes interesadas antes de aprobarse la
Planificación estratégica prospectiva.
3. Rediseño curricular con experto local de otra universidad.
4. Ventas de productos sin necesidad de crear empresa pública adicional.
5. Control de construcciones y exigencia de colocar letreros con
referencia de constructor, tiempo y costos.
6. Control de inventarios y recuperación de bienes.
7. Fortalecimiento de controles y mejora de resultados en elaboración de
syllabus.
Experiencias
3
8. Evaluación de rendimiento terminal del graduado.
9. Racionalización del gasto.
10. Control de inventario frente a desconocimiento de activos reales.
11. Control de la calidad de insumos que eran mala calidad preparada
12. Cumplimiento de indicadores internacionales ISO 9001 desde 1987.
13. Establecimiento del SACI en 2010 (Sistema de aseguramiento calidad)
14. Aplicación de auditorías con 19011.
15. Sistema de gestión ambiental 14001.
16. Control de riesgos a través de COSO I y II.
17. Conferencias sobre control y mejora de la calidad en Suecia, Suiza,
China, México, España, Líbano, Gran Bretaña, Dinamarca, Canadá, USA,
Perú, Argentina, Bolivia.
Experiencias
4
1. Control de asistencia e información y su relación con los términos de
referencias propuestos.
2. Establecimiento de costos tipo ABC.
3. Planificación estratégica prospectiva (HLS).
4. Eficiencia organizacional con políticas
5. Transparencia o rendición de cuentas con responsabilidad social.
6. Fortalecimiento de la investigación donde la principal solución de ayuda
es presentar proyectos viables.
7. Calidad y calidez entre servidores y partes interesadas.
8. Fortalecer competencias del personal académico para que sean
verdaderos formadores de profesionales con calidad, responsabilidad
social e integridad.
Por mejorar
5
UNESCO – Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura.
OCDE – Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico.
BM – Banco Mundial.
PRELAC – Proyecto Regional de Educación para América
Latina y el Caribe.
OEA – Organización de los Estados Americanos.
Resultados y corresponsabilidad en el desarrollo local y
globalizado.
Investigación e informes de organizaciones
6
Contexto legal en Ecuador
• Constitución 2008: Art. 26-29, 343-
357.
• Normas INEN/ISO.
• Ley Orgánica de Educación Superior
2010.
• COPYFP – Código Orgánico de
Planificación y Finanzas Públicas.
• GPR – Gestión Por Resultados.
• Reglamento CES – CEAACES.
• Estatuto UCSG.
• R.O. Ecuador registra ISO
Fuente: Pirámide de Kelsen
7
Además presentamos concordancias entre indicadores CEAACES (Ecuador) y
requisitos de Normas Internacionales INEN/ISO. Ejemplo:
8
Estructura para
la aplicación de
Normativa
internacional
INEN/ISO
Reunión con máximas autoridades y
selección del personal para
implementar el SGC
Análisis y actualización
situacional universitaria
Taller universitario
Visión Misión
Objetivos, planificación
estratégica prospectiva.
Talleres interfuncionales
Capacitación a Directivos
Capacitación al personal Entrenamiento Centralizado
Procesos Estratégicos
Procesos Claves
Procesos de Apoyo
Planificación
Presupuestaria
Tecnología y Comunicación
Vinculación Externa
Diseño Curricular
Programación Académica
Evaluación
Mejora Permanente
Gestión administración
Soporte Técnico
Gestión de la
Calidad
Descentralización y
presentación del
sistema autoevaluado al
certificador
seleccionado
Gestión de Calidad
•Enfocado a estudiantes
•Orientado a procesos
•Cumplimiento y
responsabilidad social.
Análisis del
Sistema
Desarrollo del SGC Información Implementación
CERTIFICACIÓN
CAMBIO CULTURAL
PROCESOS A OPTIMIZAR
TRABAJO SISTEMÍCO
Fase I
Fase II
Fase III
Fuente: Elaboración propia a partir de Sandholm (1998)
9
ISO 21001
Un nuevo estándar de sistema de gestión, guía para organizaciones
educativas. Un mismo lenguaje en educación
La futura Norma ISO 21001 describirá un
sistema de gestión dirigido a organizaciones
educativas de todo tipo. Así, incluirá
principios de calidad específicos para su
correcta implantación, como transparencia o
respeto por el aprendizaje y el estudiante. El
Comité de Proyecto ISO/PC 288 (Korea)
Sistemas de gestión para las organizaciones
educativas lidera este trabajo
10
ISO 21001
• La educación no sólo es un derecho fundamental, sino una parte
fundamental de la sociedad, por lo que la calidad de los proveedores
de educación es una preocupación de todos.
• No necesariamente se puede garantizar resultados, existen muchas
instituciones educativas que pueden hacerlo para estimular el aprendizaje y
garantizar que los estudiantes reciben el nivel de calidad esperado.
• Ya fue aprobado el borrador final de un nuevo estándar (Beirut julio 2017)
para contribuir a optimizar el servicio en esta etapa crítica.
• La ISO 21001 también ayudará a los proveedores educativos para que
organicen las actividades de forma eficaz en la visión (EP) y
misión, ofreciendo un aprendizaje más personalizado, donde se
benefician no sólo a los alumnos sino a los educadores
(profesores), padres y otras partes interesadas que también
obtendrán resultados. 11
ISO 21001
La futura norma ISO
21001
incluirá principios
específicos que se consideran
vitales para el desarrollo de un
sistema de gestión de las
empresas, transparencia,
respecto por el aprendizaje y
por el estudiante.
12
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
1.- Alcance
2.- Referencias normativas
3.- Términos y definiciones
4.- Contexto de la Organización
5.- Liderazgo
6.- Planificación
7.- Apoyo
8.- Operación
9.- Evaluación de Desempeño
10.Mejora
13
POR QUÉ IMPLEMENTAR ISO 21001
Una mayor responsabilidad social al proporcionar una educación de calidad
inclusiva y equitativa para todos;
Una mejor alineación de los objetivos y actividades con la política;
Un aprendizaje más personalizado y una respuesta eficaz a todos los alumnos y,
en particular, a los alumnos con necesidades de educación especial y a los
estudiantes a distancia; consistentes y herramientas de evaluación para
demostrar y aumentar la eficacia y eficiencia;
 Mayor credibilidad de la organización;
 Un medio que permite a las organizaciones educativas demostrar su
compromiso con prácticas efectivas de gestión de la calidad;
 Una cultura para el mejoramiento organizacional;
 Armonización de normas regionales, nacionales, abiertas y de propiedad dentro
de un marco internacional;
 Ampliación de la participación de las partes interesadas; estimulación de la
excelencia y la innovación.
14
ISO 21001: Principios
 Enfoque en los
estudiantes y otros
beneficiarios
 Liderazgo visionario
 Compromiso de las
personas
 Enfoque basado en
procesos
 Mejora
 Decisiones Basadas en
la Evidencia
 Gestión de Relaciones
 Responsabilidad Social
Accesibilidad y
Equidad
Conducta ética
Seguridad y
Protección de
Datos
15
ISO 21001
Contexto de la Organización
Comprender las necesidades y expectativas
de todas las partes interesadas.
Determinación del alcance del sistema de
gestión bajo consenso. 2013-2017
Liderazgo Responsabilidades de la alta
gerencia
Enfoque de la administración en el
aprendizaje y otros beneficiarios:
 Satisfacción
 Delegación de autoridad
 Desarrollar y comunicar la política de una
organización
16
ISO 21001
Apoyo
 Competencias de todos los recursos
humanos, económicos, financieros,
administrativos
Conciencia del EOMS Comunicación
En términos de comunicación
unidireccional (notificación) y de
comunicación bidireccional (consulta)
- Información documentada
17
ISO 21001
Operación
Diseño y desarrollo de programas
Diseño y desarrollo curricular
Diseño y desarrollo de evaluaciones
Preparándose para la provisión del
servicio
Admisión de alumnos
Entrega de la Evaluación
Reconocimiento del aprendizaje
evaluado
Protección y transparencia de
los datos de los alumnos
Propiedad perteneciente a partes
interesadas
18
ISO 21001
Evaluación del desempeño
Satisfacción
Monitoreo de satisfacción
Tramitación de las reclamaciones
Análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión de gestión
Mejora
 No conformidad y acciones
correctivas
 Mejora permanente
19
ISO 21001
La certificación no es un requisito
 La organización puede implementar y beneficiarse de un sistema guía
ISO 21001.
 La organización puede implementarlos para los beneficios internos sin
gastar dinero en un programa de certificación.
"Todos los documentos que contienen requisitos para productos,
procesos, servicios, personas, sistemas y organismos se redactarán de
acuerdo con el "principio de neutralidad", de modo que la conformidad
pueda ser evaluada por un fabricante o proveedor (primero), un usuario o
comprador (segunda parte) o un organismo independiente (tercero) "
20
Conclusiones 1/2
1. Es viable establecer un SGOE en ambientes
endogámicos, nepotistas y caordocráticos, tal como
lo recomienda la UNESCO.
2. La RS permite la práctica de valores que integrándose a la
calidad genera mejoramiento en su competitividad (rendición
de cuentas, eficacia, costos, transparencia, pro actividad).
3. La universidad se convierte en referencia del buen
vivir.
4. El SGOE con RS, integran una variable mixta que fortalece a la
institución al combinar la obtención de objetivos o el APO con
los valores o la APV.
21
Conclusiones 2/2
5. La universidad tiene el compromiso de mejorar la
calidad educacional con responsabilidad social.
6. Los estándares internacionales (ISO) tienen su
aplicabilidad, reconocimiento y respeto en el
entorno universitario globalizado Londres-Beirut 17
7. La educación universitaria constituye el quinto pilar
que impulsa a mejorar la competitividad económica
universal, generando TIC. Ref.: WEF
8. Promoción del reconocimiento integral
9. Seguridad en costos, controles, informática y
protección reconocimiento.
22
• Fuentes fueron recopiladas por el equipo de expertos
y técnicos reunidos directa o virtualmente durante los
últimos cinco años (2013-2017) con participación
INEN como representante del Ecuador y miembro ISO,
a través del delegado Prof. Diógenes Díaz, Dr. (Ph.D.)
de la UCSG.
Agradecimiento
23
MUCHAS GRACIAS
THANKS A LOT
Prof. Diógenes A. Díaz Segarra, Ph.D.
diogenes.diaz@cu.ucsg.edu.ec
dadiazs@hotmail.com
Participación de ISO y sesenta expertos calificados en el área de la educación,
informática y calidad, que representaban a los siguientes países miembros: Armenia,
Australia, Austria, Bangladesh, Barbados, Botswana, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile,
China, Colombia, Cyprues, Ecuador, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, India,
Israel, Japón, Kenya, Corea, Líbano, Luxemburgo, Malta, Mauritius, México, Holanda,
Omán, Pakistán, Panamá, Perú, Portugal, Rumania, Rusia, Ruanda, Serbia, Singapur,
Eslovenia, España, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Uruguay.
24
ISO 21001
http://www.aenor.es/revista/pdf/abr15/30abr15.pdf
www.knowledgeinnovation.eu
Fuentes donde se obtuvo la información
https://www.isotools.org/2017/03/30/iso-21001-nuevo-estandar-sistema-gestion-
organizaciones-educativas/
25
Anexos
• Annex A (normative) Additional Requirements for Special Needs Education.................................... 40 93 A.1 General............................................................................................................................................................. 40 94 A.2 Additional requirements to clauses
...................................................................................................... 40 95 Additional requirements to 5.1.1 Leadership and commitment - general............................................ 40 96 Additional requirements to 7.2 Competence
................................................................................................... 41 97 Additional note to 8.2.1 Determination of requirements for products and services ........................ 41 98 Additional requirements to 8.5.3 Delivery of programmes........................................................................ 42 99
Additional requirements to 9.1.5 Methods for monitoring, measurement, analysis and 100 evaluation ....................................................................................................................................................... 42 101 Annex B (normative) Additional Requirements for Early Childhood
Education................................ 43 102 B.1 General............................................................................................................................................................. 43 103 B.2 Facilities .......................................................................................................................................................... 43 104 B.3
Competence.................................................................................................................................................... 43 105 B.4 Communication............................................................................................................................................. 43 106 B.5 Individual Learning
Plans......................................................................................................................... 43 107 B.6 Reception and Delivery of the Child...................................................................................................... 44 108 Reception of the
Child............................................................................................................................................... 44 109 Delivery of the Child.................................................................................................................................................. 44 110 B.7 Hygiene
care................................................................................................................................................... 44 111 B.8 Care in situation of illness or accident................................................................................................. 45 112 B.9 Pedagogical-Playful Materials, Equipment and
Spaces.................................................................. 45 113 Annex C (informative) Principles for a Management System for Educational Organizations 114 (EOMS).............................................................................................................................................................. 46 ISO/DIS
21001:2017(E) © ISO 2017 – All rights reserved v 115 C.1 Focus on Learners and Other Beneficiaries ........................................................................................46 116 Statement.......................................................................................................................................................................46
117 Rationale........................................................................................................................................................................46 118 Key Benefits ..................................................................................................................................................................46 119 Possible
Actions...........................................................................................................................................................47 120 C.2 Visionary Leadership ..................................................................................................................................47 121
Statement.......................................................................................................................................................................47 122 Rationale........................................................................................................................................................................47 123 Key Benefits
..................................................................................................................................................................47 124 Possible Actions...........................................................................................................................................................48 125 C.3 Engagement of
People.................................................................................................................................48 126 Statement.......................................................................................................................................................................48 127
Rationale........................................................................................................................................................................48 128 Key Benefits ..................................................................................................................................................................48 129 Possible
Actions...........................................................................................................................................................49 130 C.4 Process Approach.........................................................................................................................................49 131
Statement.......................................................................................................................................................................49 132 Rationale........................................................................................................................................................................49 133 Key Benefits
..................................................................................................................................................................49 134 Possible Actions...........................................................................................................................................................50 135 C.5
Improvement..................................................................................................................................................50 136 Statement.......................................................................................................................................................................50 137
Rationale........................................................................................................................................................................50 138 Key Benefits ..................................................................................................................................................................50 139 Possible
Actions...........................................................................................................................................................51 140 C.6 Evidence-Based Decisions .........................................................................................................................51 141
Statement.......................................................................................................................................................................51 142 Rationale........................................................................................................................................................................51 143 Key Benefits
..................................................................................................................................................................51 144 Possible Actions...........................................................................................................................................................52 145 C.7 Relationship
Management.........................................................................................................................52 146 Statement.......................................................................................................................................................................52 147
Rationale........................................................................................................................................................................52 148 Key Benefits ..................................................................................................................................................................52 149 Possible
Actions...........................................................................................................................................................52 150 C.8 Social Responsibility ...................................................................................................................................53 151
Statement.......................................................................................................................................................................53 152 Rationale........................................................................................................................................................................53 153 Key Benefits
..................................................................................................................................................................53 154 Possible Actions...........................................................................................................................................................54 155 C.9 Accessibility and Equity
.............................................................................................................................54 156 Statement.......................................................................................................................................................................54 157
Rationale........................................................................................................................................................................54 158 Key Benefits ..................................................................................................................................................................54 159 Possible
Actions...........................................................................................................................................................55 160 C.10 Ethical conduct in education ....................................................................................................................55 161
Statement.......................................................................................................................................................................55 162 Rationale........................................................................................................................................................................55 163 Key Benefits
..................................................................................................................................................................55 164 Possible Actions...........................................................................................................................................................55 165 C.11 Data Security &
Protection........................................................................................................................56 166 Statement.......................................................................................................................................................................56 ISO/DIS 21001:2017(E) vi © ISO 2017 – All rights reserved 167
Rationale........................................................................................................................................................................ 56 168 Key Benefits.................................................................................................................................................................. 56 169 Possible Actions
.......................................................................................................................................................... 56 170 Annex D (informative) Classification of Interested Parties in Educational Organizations ............ 58 171 D.1 Interested Parties for an EOMS
............................................................................................................... 58 172 Annex E (informative) Guidelines for Communication with Interested Parties ................................ 60 173 E.1 Levels of
Engagement................................................................................................................................. 60 174 E.2 Methods of Engagement & Communications...................................................................................... 61 175 Communications for the purpose of obtaining the position, opinion or
consent of interested 176 parties .............................................................................................................................................................. 61 177 Communications for the purpose of conveying relevant, accurate and timely information to 178 interested
parties......................................................................................................................................... 62 179 E.3 Frequency of communication with Interested Parties................................................................... 63 180 E.4 Receipt and handling feedback from Interested Parties
............................................................... 63 181 E.5 Review of impact of feedback from interested parties on the management system........... 64 182 Annex F (informative) Processes, Procedures, Methods and Tools in Educational 183 Organizations
................................................................................................................................................ 65 184 F.1 Processes......................................................................................................................................................... 65 185 F.2 Measures
......................................................................................................................................................... 66 186 F.3 Tools.................................................................................................................................................................. 67 187 Annex G (informative) Mapping to Regional
Standards.............................................................................. 68 188 Annex I (informative) Health and Safety Considerations for Educational Organizations .............. 73 189 Bibliography
26

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

El Ciclo P-H-V-A en la Educación
El Ciclo P-H-V-A en la EducaciónEl Ciclo P-H-V-A en la Educación
El Ciclo P-H-V-A en la Educación
Jorge González Alonso
 
Sicass 52
Sicass 52Sicass 52
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitariasLos sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
roaljusa
 
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitariasLos sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
roaljusa
 
Sicass 52
Sicass 52Sicass 52
Sicass 52
Sicass 52Sicass 52
Cce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educación
Cce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educaciónCce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educación
Cce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educación
Jorge Muñiz
 
UNE 166000 Terminologia y definiciones de Innovacion
UNE 166000 Terminologia y definiciones de InnovacionUNE 166000 Terminologia y definiciones de Innovacion
UNE 166000 Terminologia y definiciones de Innovacion
David Coloma Guerrero
 
Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...
Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...
Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...
CRISEL BY AEFOL
 
Cce u6 certificación para la educación
Cce u6 certificación para la educaciónCce u6 certificación para la educación
Cce u6 certificación para la educación
Jorge Muñiz
 
Sistema de calidad en la educacion superior
Sistema de calidad en la educacion superiorSistema de calidad en la educacion superior
Sistema de calidad en la educacion superior
Elkin Tqm Danielitha
 
Técnico en Responsabilidad Social Corporativa
Técnico en Responsabilidad Social CorporativaTécnico en Responsabilidad Social Corporativa
Técnico en Responsabilidad Social Corporativa
CenproexFormacion
 
Clase 1 do mba 2015 imprimir
Clase 1   do mba 2015 imprimirClase 1   do mba 2015 imprimir
Calidad y productividad en la docencia de la educación superior
Calidad y productividad en la docencia de la educación superiorCalidad y productividad en la docencia de la educación superior
Calidad y productividad en la docencia de la educación superior
Erik Villadiego
 
AENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONAL
AENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONALAENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONAL
AENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONAL
Ihobe, Sociedad de Gestión Ambiental del Gobierno Vasco
 
Presentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACION
Presentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACIONPresentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACION
Iso 20121 sges
Iso 20121 sgesIso 20121 sges
Curso norma brc seguridad alimentaria
Curso norma brc seguridad alimentariaCurso norma brc seguridad alimentaria
Curso norma brc seguridad alimentaria
Euroinnova Formación
 
ISO 50001
ISO 50001ISO 50001
JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...
JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...
JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...
Alarcos Quality Center
 

La actualidad más candente (20)

El Ciclo P-H-V-A en la Educación
El Ciclo P-H-V-A en la EducaciónEl Ciclo P-H-V-A en la Educación
El Ciclo P-H-V-A en la Educación
 
Sicass 52
Sicass 52Sicass 52
Sicass 52
 
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitariasLos sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
 
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitariasLos sistemas de calidad en las instituciones universitarias
Los sistemas de calidad en las instituciones universitarias
 
Sicass 52
Sicass 52Sicass 52
Sicass 52
 
Sicass 52
Sicass 52Sicass 52
Sicass 52
 
Cce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educación
Cce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educaciónCce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educación
Cce u1 la importancia de la certificación de la calidad en la educación
 
UNE 166000 Terminologia y definiciones de Innovacion
UNE 166000 Terminologia y definiciones de InnovacionUNE 166000 Terminologia y definiciones de Innovacion
UNE 166000 Terminologia y definiciones de Innovacion
 
Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...
Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...
Italia-España: "E-learning y calidad: una oportunidad para crecer en un merca...
 
Cce u6 certificación para la educación
Cce u6 certificación para la educaciónCce u6 certificación para la educación
Cce u6 certificación para la educación
 
Sistema de calidad en la educacion superior
Sistema de calidad en la educacion superiorSistema de calidad en la educacion superior
Sistema de calidad en la educacion superior
 
Técnico en Responsabilidad Social Corporativa
Técnico en Responsabilidad Social CorporativaTécnico en Responsabilidad Social Corporativa
Técnico en Responsabilidad Social Corporativa
 
Clase 1 do mba 2015 imprimir
Clase 1   do mba 2015 imprimirClase 1   do mba 2015 imprimir
Clase 1 do mba 2015 imprimir
 
Calidad y productividad en la docencia de la educación superior
Calidad y productividad en la docencia de la educación superiorCalidad y productividad en la docencia de la educación superior
Calidad y productividad en la docencia de la educación superior
 
AENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONAL
AENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONALAENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONAL
AENOR GlobalEPD: UN ENFOQUE INTERNACIONAL
 
Presentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACION
Presentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACIONPresentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACION
Presentación MASTER MGEA JORNADAS ORIENTACION
 
Iso 20121 sges
Iso 20121 sgesIso 20121 sges
Iso 20121 sges
 
Curso norma brc seguridad alimentaria
Curso norma brc seguridad alimentariaCurso norma brc seguridad alimentaria
Curso norma brc seguridad alimentaria
 
ISO 50001
ISO 50001ISO 50001
ISO 50001
 
JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...
JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...
JIISIC-CEIS 2015: Certificación de la Mantenibilidad del Producto Software. U...
 

Similar a Ing. Diogenes Díaz

NORMA ISO 21001.pptx
NORMA ISO 21001.pptxNORMA ISO 21001.pptx
NORMA ISO 21001.pptx
HenrySeguraSnchez
 
SESIÓN 3.pptx
SESIÓN 3.pptxSESIÓN 3.pptx
SESIÓN 3.pptx
GERARDOSILUPUCASTILL2
 
La calidad y el acceso a la información como soporte a la educación
La calidad y el acceso a la información como soporte a la educaciónLa calidad y el acceso a la información como soporte a la educación
La calidad y el acceso a la información como soporte a la educación
Duglas Molina
 
CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001
CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001
CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001
omar343562
 
PEI 2020
PEI 2020 PEI 2020
Actividad 2
Actividad 2Actividad 2
Actividad 2
gabcordo
 
Sesion 4 iso
Sesion 4 isoSesion 4 iso
Sesion 4 iso
mmantilla8
 
1principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-9
1principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-91principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-9
1principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-9
felipe Vitale
 
Tecnolog Instruccional de Educacion A Distancia
Tecnolog Instruccional de  Educacion A DistanciaTecnolog Instruccional de  Educacion A Distancia
Tecnolog Instruccional de Educacion A Distancia
Universidad del Zulia
 
UANE ISO 9001:2008 pdf
UANE ISO 9001:2008 pdfUANE ISO 9001:2008 pdf
UANE ISO 9001:2008 pdf
bierrebi
 
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitariasLos sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
roaljusa
 
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitariasLos sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
San 34 arroyograndeabajo
 
SESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptx
SESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptxSESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptx
SESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptx
ilaracorpus
 
Lecturas 1
Lecturas 1Lecturas 1
Lecturas 1
monicap1
 
La calidad en la educacion superior
La calidad en la educacion superiorLa calidad en la educacion superior
La calidad en la educacion superior
justo jose doria mier
 
Propuesta Decreto 67.pdf
Propuesta Decreto 67.pdfPropuesta Decreto 67.pdf
Propuesta Decreto 67.pdf
MiguelPolanco30
 
Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...
Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...
Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...
Asociación Cultural Sudamericana - SISE ACS
 
Modelo COAR.pdf
Modelo COAR.pdfModelo COAR.pdf
Modelo COAR.pdf
Dither berocal
 
trabajo acreditacion de institutos superiores.pptx
trabajo acreditacion de institutos superiores.pptxtrabajo acreditacion de institutos superiores.pptx
trabajo acreditacion de institutos superiores.pptx
marco quenta
 
Actividad 2
Actividad 2Actividad 2
Actividad 2
gabcordo
 

Similar a Ing. Diogenes Díaz (20)

NORMA ISO 21001.pptx
NORMA ISO 21001.pptxNORMA ISO 21001.pptx
NORMA ISO 21001.pptx
 
SESIÓN 3.pptx
SESIÓN 3.pptxSESIÓN 3.pptx
SESIÓN 3.pptx
 
La calidad y el acceso a la información como soporte a la educación
La calidad y el acceso a la información como soporte a la educaciónLa calidad y el acceso a la información como soporte a la educación
La calidad y el acceso a la información como soporte a la educación
 
CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001
CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001
CURSO INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 21001
 
PEI 2020
PEI 2020 PEI 2020
PEI 2020
 
Actividad 2
Actividad 2Actividad 2
Actividad 2
 
Sesion 4 iso
Sesion 4 isoSesion 4 iso
Sesion 4 iso
 
1principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-9
1principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-91principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-9
1principios de-gestin-de-la-calidad-1211411053075631-9
 
Tecnolog Instruccional de Educacion A Distancia
Tecnolog Instruccional de  Educacion A DistanciaTecnolog Instruccional de  Educacion A Distancia
Tecnolog Instruccional de Educacion A Distancia
 
UANE ISO 9001:2008 pdf
UANE ISO 9001:2008 pdfUANE ISO 9001:2008 pdf
UANE ISO 9001:2008 pdf
 
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitariasLos sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
 
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitariasLos sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
Los sistemas de_calidad_en_las_instituciones_universitarias
 
SESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptx
SESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptxSESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptx
SESION no se para que _3_SEVALUACION_MAES._2023.pptx
 
Lecturas 1
Lecturas 1Lecturas 1
Lecturas 1
 
La calidad en la educacion superior
La calidad en la educacion superiorLa calidad en la educacion superior
La calidad en la educacion superior
 
Propuesta Decreto 67.pdf
Propuesta Decreto 67.pdfPropuesta Decreto 67.pdf
Propuesta Decreto 67.pdf
 
Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...
Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...
Modelo de calidad para la acreditación de carreras universitarias y estándare...
 
Modelo COAR.pdf
Modelo COAR.pdfModelo COAR.pdf
Modelo COAR.pdf
 
trabajo acreditacion de institutos superiores.pptx
trabajo acreditacion de institutos superiores.pptxtrabajo acreditacion de institutos superiores.pptx
trabajo acreditacion de institutos superiores.pptx
 
Actividad 2
Actividad 2Actividad 2
Actividad 2
 

Más de SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN

Ing. Pablo Martínez SGS
Ing. Pablo Martínez SGSIng. Pablo Martínez SGS
Exposición Día de la Normalización Ing. César Díaz
Exposición Día de la Normalización Ing. César DíazExposición Día de la Normalización Ing. César Díaz
Exposición Día de la Normalización Ing. César Díaz
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Seguridad eléctrica Uruguay
Seguridad eléctrica UruguaySeguridad eléctrica Uruguay
Seguridad eléctrica Uruguay
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Normas de la IEC evaluación de la conformidad
Normas de la IEC evaluación de la conformidadNormas de la IEC evaluación de la conformidad
Normas de la IEC evaluación de la conformidad
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Desafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IEC
Desafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IECDesafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IEC
Desafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IEC
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Corporación chilena de normalización electrotécnica
Corporación chilena de normalización electrotécnicaCorporación chilena de normalización electrotécnica
Corporación chilena de normalización electrotécnica
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia
Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia
Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Programas de energía renovable Brasil
Programas de energía renovable BrasilProgramas de energía renovable Brasil
Programas de energía renovable Brasil
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Etiquetado de eficiencia energética en argentina
Etiquetado de eficiencia energética en argentinaEtiquetado de eficiencia energética en argentina
Etiquetado de eficiencia energética en argentina
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Convergencia regulatória entendimiento de Brasil
Convergencia regulatória entendimiento de BrasilConvergencia regulatória entendimiento de Brasil
Convergencia regulatória entendimiento de Brasil
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.
Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.
Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador
Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador
Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)
Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)
Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador
Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador
Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Día de la Normalización INEN
Día de la Normalización INENDía de la Normalización INEN
Día de la Normalización INEN
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Taller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y Artesanos
Taller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y ArtesanosTaller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y Artesanos
Taller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y Artesanos
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Presentacion iso 9001 14001 v.3
Presentacion iso 9001 14001 v.3Presentacion iso 9001 14001 v.3
Presentacion iso 9001 14001 v.3
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001
Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001
Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001
SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN
 
Fernando Garcia
Fernando GarciaFernando Garcia
Luis costta
Luis costtaLuis costta

Más de SERVICIO ECUATORIANO DE NORMALIZACION INEN (20)

Ing. Pablo Martínez SGS
Ing. Pablo Martínez SGSIng. Pablo Martínez SGS
Ing. Pablo Martínez SGS
 
Exposición Día de la Normalización Ing. César Díaz
Exposición Día de la Normalización Ing. César DíazExposición Día de la Normalización Ing. César Díaz
Exposición Día de la Normalización Ing. César Díaz
 
Seguridad eléctrica Uruguay
Seguridad eléctrica UruguaySeguridad eléctrica Uruguay
Seguridad eléctrica Uruguay
 
Normas de la IEC evaluación de la conformidad
Normas de la IEC evaluación de la conformidadNormas de la IEC evaluación de la conformidad
Normas de la IEC evaluación de la conformidad
 
Desafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IEC
Desafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IECDesafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IEC
Desafíos del acceso a los mercados y el uso de las Normas IEC
 
Corporación chilena de normalización electrotécnica
Corporación chilena de normalización electrotécnicaCorporación chilena de normalización electrotécnica
Corporación chilena de normalización electrotécnica
 
Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia
Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia
Aplicación y usos de Normas Internacinales IEC en Colombia
 
Programas de energía renovable Brasil
Programas de energía renovable BrasilProgramas de energía renovable Brasil
Programas de energía renovable Brasil
 
Etiquetado de eficiencia energética en argentina
Etiquetado de eficiencia energética en argentinaEtiquetado de eficiencia energética en argentina
Etiquetado de eficiencia energética en argentina
 
Convergencia regulatória entendimiento de Brasil
Convergencia regulatória entendimiento de BrasilConvergencia regulatória entendimiento de Brasil
Convergencia regulatória entendimiento de Brasil
 
Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.
Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.
Beneficio del uso de normas iec en la industria – caso de estudio inatra s.a.
 
Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador
Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador
Plan Nacional de Eficiencia Energética Ecuador
 
Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)
Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)
Estado de la evaluación de la conformidad del afiliado (ACAS)
 
Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador
Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador
Proceso de Elaboración de Normas en Ecuador
 
Día de la Normalización INEN
Día de la Normalización INENDía de la Normalización INEN
Día de la Normalización INEN
 
Taller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y Artesanos
Taller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y ArtesanosTaller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y Artesanos
Taller para el Desarrollo de Competencias para Mipymes y Artesanos
 
Presentacion iso 9001 14001 v.3
Presentacion iso 9001 14001 v.3Presentacion iso 9001 14001 v.3
Presentacion iso 9001 14001 v.3
 
Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001
Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001
Adopción de Normas ISO 9001 Y 14001
 
Fernando Garcia
Fernando GarciaFernando Garcia
Fernando Garcia
 
Luis costta
Luis costtaLuis costta
Luis costta
 

Último

PRESENTACION DE EXPOSICION DE TEC. MATERIALES
PRESENTACION DE  EXPOSICION DE TEC. MATERIALESPRESENTACION DE  EXPOSICION DE TEC. MATERIALES
PRESENTACION DE EXPOSICION DE TEC. MATERIALES
inversionesrivas2023
 
Presentacion Compresión del Gas Natural.pptx
Presentacion Compresión del Gas Natural.pptxPresentacion Compresión del Gas Natural.pptx
Presentacion Compresión del Gas Natural.pptx
DAVISVELASQUEZ
 
Trabajo fisica 2.0.pptx.................
Trabajo fisica 2.0.pptx.................Trabajo fisica 2.0.pptx.................
Trabajo fisica 2.0.pptx.................
diegocosta06msncom
 
Cinematica de sólidos/Mecánica de sólidos
Cinematica de sólidos/Mecánica de sólidosCinematica de sólidos/Mecánica de sólidos
Cinematica de sólidos/Mecánica de sólidos
cabecerram
 
Metodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdf
Metodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdfMetodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdf
Metodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdf
renzovalverdet
 
PRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADO
PRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADOPRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADO
PRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADO
yvanarojas333
 
PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptx
PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptxPROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptx
PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptx
SimonGarragateNavarr
 
EXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXP
EXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXPEXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXP
EXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXP
LarryChumbe1
 
Aneurisma aorta abdominal. Reparación endovascular
Aneurisma aorta abdominal. Reparación endovascularAneurisma aorta abdominal. Reparación endovascular
Aneurisma aorta abdominal. Reparación endovascular
EduUrciaDiaz
 
Estudio de suelos para la construcción de un hospital de primer nivel..pdf
Estudio de suelos para la  construcción de un hospital de primer nivel..pdfEstudio de suelos para la  construcción de un hospital de primer nivel..pdf
Estudio de suelos para la construcción de un hospital de primer nivel..pdf
JACKSON DANIEL MOSQUERA PEREA
 
M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...
M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...
M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...
Andrés Bello Catholic University
 
ciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptx
ciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptxciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptx
ciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptx
astonitasheredia24
 
Ejemplos de selección de turbinas en maquinas termicas
Ejemplos de selección de turbinas en maquinas termicasEjemplos de selección de turbinas en maquinas termicas
Ejemplos de selección de turbinas en maquinas termicas
CONSORCIO DELTA - HOSPITAL REGIONAL LAMBAYEQUE
 
COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..
COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..
COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..
CarlosEnriqueCobeasM
 
ALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdf
ALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdfALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdf
ALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdf
marlonA4
 
INFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
INFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVAINFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
INFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
erickhuatucolizano
 
Avance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptx
Avance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptxAvance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptx
Avance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptx
wilderatoche8
 
Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3
Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3
Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3
giovannisacsa
 
Electrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdf
Electrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdfElectrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdf
Electrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdf
adrian01jms
 
Teorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdf
Teorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdfTeorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdf
Teorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdf
ssuserc3ef96
 

Último (20)

PRESENTACION DE EXPOSICION DE TEC. MATERIALES
PRESENTACION DE  EXPOSICION DE TEC. MATERIALESPRESENTACION DE  EXPOSICION DE TEC. MATERIALES
PRESENTACION DE EXPOSICION DE TEC. MATERIALES
 
Presentacion Compresión del Gas Natural.pptx
Presentacion Compresión del Gas Natural.pptxPresentacion Compresión del Gas Natural.pptx
Presentacion Compresión del Gas Natural.pptx
 
Trabajo fisica 2.0.pptx.................
Trabajo fisica 2.0.pptx.................Trabajo fisica 2.0.pptx.................
Trabajo fisica 2.0.pptx.................
 
Cinematica de sólidos/Mecánica de sólidos
Cinematica de sólidos/Mecánica de sólidosCinematica de sólidos/Mecánica de sólidos
Cinematica de sólidos/Mecánica de sólidos
 
Metodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdf
Metodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdfMetodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdf
Metodo_de_Evaluacion_de_Pavimentos_PCI_P.pdf
 
PRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADO
PRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADOPRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADO
PRESENTACIÓN CONCRETO PRETENSADO Y POSTENSADO
 
PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptx
PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptxPROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptx
PROPIEDADES FÍSICAS Y QUÍMICAS ALDEHÍDOS Y CETONAS.pptx
 
EXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXP
EXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXPEXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXP
EXPEDIENTE TECTNICO . CONCEPTOS BASICOS EXP
 
Aneurisma aorta abdominal. Reparación endovascular
Aneurisma aorta abdominal. Reparación endovascularAneurisma aorta abdominal. Reparación endovascular
Aneurisma aorta abdominal. Reparación endovascular
 
Estudio de suelos para la construcción de un hospital de primer nivel..pdf
Estudio de suelos para la  construcción de un hospital de primer nivel..pdfEstudio de suelos para la  construcción de un hospital de primer nivel..pdf
Estudio de suelos para la construcción de un hospital de primer nivel..pdf
 
M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...
M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...
M-S-LC-I004 INSTRUCTIVO DE TOMA Y PRESERVACIÓN DE MUESTRAS SEDIMENTOS Y AGUA ...
 
ciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptx
ciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptxciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptx
ciclodiesel termodinamica caf3 -ppt.pptx
 
Ejemplos de selección de turbinas en maquinas termicas
Ejemplos de selección de turbinas en maquinas termicasEjemplos de selección de turbinas en maquinas termicas
Ejemplos de selección de turbinas en maquinas termicas
 
COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..
COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..
COMPRESOR DE TORNILLO Planta Frick.pdf..
 
ALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdf
ALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdfALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdf
ALGAE TORCH INFORMEcon datos de los rios.pdf
 
INFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
INFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVAINFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
INFORME DE VARIACION DE COSTOS DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
 
Avance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptx
Avance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptxAvance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptx
Avance3 - ProyECTO Final -PUENTE NANAY.pptx
 
Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3
Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3
Proyecto Final - Cálculo Aplicado a la Física 3
 
Electrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdf
Electrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdfElectrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdf
Electrotecnia: Introducción a Circuitos magneticos.pdf
 
Teorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdf
Teorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdfTeorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdf
Teorema de divergencia de Gauss SEMANA 17 SESION 2.pdf
 

Ing. Diogenes Díaz

  • 1. Elaborado por: Prof. Diógenes A. Díaz Segarra, Ph.D. EXPERIENCIAS EN EL SECTOR EDUCATIVO APLICANDO NORMAS INEN / ISO 2017.10.17 1
  • 2. Contexto de la educación superior - Sistemas de Gestión en Organizaciones Educacionales (SGOE) SGOE Económico Social Ambiental Legal 2
  • 3. 1. Desarrollo del PEDI o PEI en 30 días con personal interno de la Universidad sin costos externos. 2. Vinculación con las partes interesadas antes de aprobarse la Planificación estratégica prospectiva. 3. Rediseño curricular con experto local de otra universidad. 4. Ventas de productos sin necesidad de crear empresa pública adicional. 5. Control de construcciones y exigencia de colocar letreros con referencia de constructor, tiempo y costos. 6. Control de inventarios y recuperación de bienes. 7. Fortalecimiento de controles y mejora de resultados en elaboración de syllabus. Experiencias 3
  • 4. 8. Evaluación de rendimiento terminal del graduado. 9. Racionalización del gasto. 10. Control de inventario frente a desconocimiento de activos reales. 11. Control de la calidad de insumos que eran mala calidad preparada 12. Cumplimiento de indicadores internacionales ISO 9001 desde 1987. 13. Establecimiento del SACI en 2010 (Sistema de aseguramiento calidad) 14. Aplicación de auditorías con 19011. 15. Sistema de gestión ambiental 14001. 16. Control de riesgos a través de COSO I y II. 17. Conferencias sobre control y mejora de la calidad en Suecia, Suiza, China, México, España, Líbano, Gran Bretaña, Dinamarca, Canadá, USA, Perú, Argentina, Bolivia. Experiencias 4
  • 5. 1. Control de asistencia e información y su relación con los términos de referencias propuestos. 2. Establecimiento de costos tipo ABC. 3. Planificación estratégica prospectiva (HLS). 4. Eficiencia organizacional con políticas 5. Transparencia o rendición de cuentas con responsabilidad social. 6. Fortalecimiento de la investigación donde la principal solución de ayuda es presentar proyectos viables. 7. Calidad y calidez entre servidores y partes interesadas. 8. Fortalecer competencias del personal académico para que sean verdaderos formadores de profesionales con calidad, responsabilidad social e integridad. Por mejorar 5
  • 6. UNESCO – Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. OCDE – Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. BM – Banco Mundial. PRELAC – Proyecto Regional de Educación para América Latina y el Caribe. OEA – Organización de los Estados Americanos. Resultados y corresponsabilidad en el desarrollo local y globalizado. Investigación e informes de organizaciones 6
  • 7. Contexto legal en Ecuador • Constitución 2008: Art. 26-29, 343- 357. • Normas INEN/ISO. • Ley Orgánica de Educación Superior 2010. • COPYFP – Código Orgánico de Planificación y Finanzas Públicas. • GPR – Gestión Por Resultados. • Reglamento CES – CEAACES. • Estatuto UCSG. • R.O. Ecuador registra ISO Fuente: Pirámide de Kelsen 7
  • 8. Además presentamos concordancias entre indicadores CEAACES (Ecuador) y requisitos de Normas Internacionales INEN/ISO. Ejemplo: 8
  • 9. Estructura para la aplicación de Normativa internacional INEN/ISO Reunión con máximas autoridades y selección del personal para implementar el SGC Análisis y actualización situacional universitaria Taller universitario Visión Misión Objetivos, planificación estratégica prospectiva. Talleres interfuncionales Capacitación a Directivos Capacitación al personal Entrenamiento Centralizado Procesos Estratégicos Procesos Claves Procesos de Apoyo Planificación Presupuestaria Tecnología y Comunicación Vinculación Externa Diseño Curricular Programación Académica Evaluación Mejora Permanente Gestión administración Soporte Técnico Gestión de la Calidad Descentralización y presentación del sistema autoevaluado al certificador seleccionado Gestión de Calidad •Enfocado a estudiantes •Orientado a procesos •Cumplimiento y responsabilidad social. Análisis del Sistema Desarrollo del SGC Información Implementación CERTIFICACIÓN CAMBIO CULTURAL PROCESOS A OPTIMIZAR TRABAJO SISTEMÍCO Fase I Fase II Fase III Fuente: Elaboración propia a partir de Sandholm (1998) 9
  • 10. ISO 21001 Un nuevo estándar de sistema de gestión, guía para organizaciones educativas. Un mismo lenguaje en educación La futura Norma ISO 21001 describirá un sistema de gestión dirigido a organizaciones educativas de todo tipo. Así, incluirá principios de calidad específicos para su correcta implantación, como transparencia o respeto por el aprendizaje y el estudiante. El Comité de Proyecto ISO/PC 288 (Korea) Sistemas de gestión para las organizaciones educativas lidera este trabajo 10
  • 11. ISO 21001 • La educación no sólo es un derecho fundamental, sino una parte fundamental de la sociedad, por lo que la calidad de los proveedores de educación es una preocupación de todos. • No necesariamente se puede garantizar resultados, existen muchas instituciones educativas que pueden hacerlo para estimular el aprendizaje y garantizar que los estudiantes reciben el nivel de calidad esperado. • Ya fue aprobado el borrador final de un nuevo estándar (Beirut julio 2017) para contribuir a optimizar el servicio en esta etapa crítica. • La ISO 21001 también ayudará a los proveedores educativos para que organicen las actividades de forma eficaz en la visión (EP) y misión, ofreciendo un aprendizaje más personalizado, donde se benefician no sólo a los alumnos sino a los educadores (profesores), padres y otras partes interesadas que también obtendrán resultados. 11
  • 12. ISO 21001 La futura norma ISO 21001 incluirá principios específicos que se consideran vitales para el desarrollo de un sistema de gestión de las empresas, transparencia, respecto por el aprendizaje y por el estudiante. 12
  • 13. ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL 1.- Alcance 2.- Referencias normativas 3.- Términos y definiciones 4.- Contexto de la Organización 5.- Liderazgo 6.- Planificación 7.- Apoyo 8.- Operación 9.- Evaluación de Desempeño 10.Mejora 13
  • 14. POR QUÉ IMPLEMENTAR ISO 21001 Una mayor responsabilidad social al proporcionar una educación de calidad inclusiva y equitativa para todos; Una mejor alineación de los objetivos y actividades con la política; Un aprendizaje más personalizado y una respuesta eficaz a todos los alumnos y, en particular, a los alumnos con necesidades de educación especial y a los estudiantes a distancia; consistentes y herramientas de evaluación para demostrar y aumentar la eficacia y eficiencia;  Mayor credibilidad de la organización;  Un medio que permite a las organizaciones educativas demostrar su compromiso con prácticas efectivas de gestión de la calidad;  Una cultura para el mejoramiento organizacional;  Armonización de normas regionales, nacionales, abiertas y de propiedad dentro de un marco internacional;  Ampliación de la participación de las partes interesadas; estimulación de la excelencia y la innovación. 14
  • 15. ISO 21001: Principios  Enfoque en los estudiantes y otros beneficiarios  Liderazgo visionario  Compromiso de las personas  Enfoque basado en procesos  Mejora  Decisiones Basadas en la Evidencia  Gestión de Relaciones  Responsabilidad Social Accesibilidad y Equidad Conducta ética Seguridad y Protección de Datos 15
  • 16. ISO 21001 Contexto de la Organización Comprender las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas. Determinación del alcance del sistema de gestión bajo consenso. 2013-2017 Liderazgo Responsabilidades de la alta gerencia Enfoque de la administración en el aprendizaje y otros beneficiarios:  Satisfacción  Delegación de autoridad  Desarrollar y comunicar la política de una organización 16
  • 17. ISO 21001 Apoyo  Competencias de todos los recursos humanos, económicos, financieros, administrativos Conciencia del EOMS Comunicación En términos de comunicación unidireccional (notificación) y de comunicación bidireccional (consulta) - Información documentada 17
  • 18. ISO 21001 Operación Diseño y desarrollo de programas Diseño y desarrollo curricular Diseño y desarrollo de evaluaciones Preparándose para la provisión del servicio Admisión de alumnos Entrega de la Evaluación Reconocimiento del aprendizaje evaluado Protección y transparencia de los datos de los alumnos Propiedad perteneciente a partes interesadas 18
  • 19. ISO 21001 Evaluación del desempeño Satisfacción Monitoreo de satisfacción Tramitación de las reclamaciones Análisis y evaluación Auditoría interna Revisión de gestión Mejora  No conformidad y acciones correctivas  Mejora permanente 19
  • 20. ISO 21001 La certificación no es un requisito  La organización puede implementar y beneficiarse de un sistema guía ISO 21001.  La organización puede implementarlos para los beneficios internos sin gastar dinero en un programa de certificación. "Todos los documentos que contienen requisitos para productos, procesos, servicios, personas, sistemas y organismos se redactarán de acuerdo con el "principio de neutralidad", de modo que la conformidad pueda ser evaluada por un fabricante o proveedor (primero), un usuario o comprador (segunda parte) o un organismo independiente (tercero) " 20
  • 21. Conclusiones 1/2 1. Es viable establecer un SGOE en ambientes endogámicos, nepotistas y caordocráticos, tal como lo recomienda la UNESCO. 2. La RS permite la práctica de valores que integrándose a la calidad genera mejoramiento en su competitividad (rendición de cuentas, eficacia, costos, transparencia, pro actividad). 3. La universidad se convierte en referencia del buen vivir. 4. El SGOE con RS, integran una variable mixta que fortalece a la institución al combinar la obtención de objetivos o el APO con los valores o la APV. 21
  • 22. Conclusiones 2/2 5. La universidad tiene el compromiso de mejorar la calidad educacional con responsabilidad social. 6. Los estándares internacionales (ISO) tienen su aplicabilidad, reconocimiento y respeto en el entorno universitario globalizado Londres-Beirut 17 7. La educación universitaria constituye el quinto pilar que impulsa a mejorar la competitividad económica universal, generando TIC. Ref.: WEF 8. Promoción del reconocimiento integral 9. Seguridad en costos, controles, informática y protección reconocimiento. 22
  • 23. • Fuentes fueron recopiladas por el equipo de expertos y técnicos reunidos directa o virtualmente durante los últimos cinco años (2013-2017) con participación INEN como representante del Ecuador y miembro ISO, a través del delegado Prof. Diógenes Díaz, Dr. (Ph.D.) de la UCSG. Agradecimiento 23
  • 24. MUCHAS GRACIAS THANKS A LOT Prof. Diógenes A. Díaz Segarra, Ph.D. diogenes.diaz@cu.ucsg.edu.ec dadiazs@hotmail.com Participación de ISO y sesenta expertos calificados en el área de la educación, informática y calidad, que representaban a los siguientes países miembros: Armenia, Australia, Austria, Bangladesh, Barbados, Botswana, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Colombia, Cyprues, Ecuador, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, India, Israel, Japón, Kenya, Corea, Líbano, Luxemburgo, Malta, Mauritius, México, Holanda, Omán, Pakistán, Panamá, Perú, Portugal, Rumania, Rusia, Ruanda, Serbia, Singapur, Eslovenia, España, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Uruguay. 24
  • 25. ISO 21001 http://www.aenor.es/revista/pdf/abr15/30abr15.pdf www.knowledgeinnovation.eu Fuentes donde se obtuvo la información https://www.isotools.org/2017/03/30/iso-21001-nuevo-estandar-sistema-gestion- organizaciones-educativas/ 25
  • 26. Anexos • Annex A (normative) Additional Requirements for Special Needs Education.................................... 40 93 A.1 General............................................................................................................................................................. 40 94 A.2 Additional requirements to clauses ...................................................................................................... 40 95 Additional requirements to 5.1.1 Leadership and commitment - general............................................ 40 96 Additional requirements to 7.2 Competence ................................................................................................... 41 97 Additional note to 8.2.1 Determination of requirements for products and services ........................ 41 98 Additional requirements to 8.5.3 Delivery of programmes........................................................................ 42 99 Additional requirements to 9.1.5 Methods for monitoring, measurement, analysis and 100 evaluation ....................................................................................................................................................... 42 101 Annex B (normative) Additional Requirements for Early Childhood Education................................ 43 102 B.1 General............................................................................................................................................................. 43 103 B.2 Facilities .......................................................................................................................................................... 43 104 B.3 Competence.................................................................................................................................................... 43 105 B.4 Communication............................................................................................................................................. 43 106 B.5 Individual Learning Plans......................................................................................................................... 43 107 B.6 Reception and Delivery of the Child...................................................................................................... 44 108 Reception of the Child............................................................................................................................................... 44 109 Delivery of the Child.................................................................................................................................................. 44 110 B.7 Hygiene care................................................................................................................................................... 44 111 B.8 Care in situation of illness or accident................................................................................................. 45 112 B.9 Pedagogical-Playful Materials, Equipment and Spaces.................................................................. 45 113 Annex C (informative) Principles for a Management System for Educational Organizations 114 (EOMS).............................................................................................................................................................. 46 ISO/DIS 21001:2017(E) © ISO 2017 – All rights reserved v 115 C.1 Focus on Learners and Other Beneficiaries ........................................................................................46 116 Statement.......................................................................................................................................................................46 117 Rationale........................................................................................................................................................................46 118 Key Benefits ..................................................................................................................................................................46 119 Possible Actions...........................................................................................................................................................47 120 C.2 Visionary Leadership ..................................................................................................................................47 121 Statement.......................................................................................................................................................................47 122 Rationale........................................................................................................................................................................47 123 Key Benefits ..................................................................................................................................................................47 124 Possible Actions...........................................................................................................................................................48 125 C.3 Engagement of People.................................................................................................................................48 126 Statement.......................................................................................................................................................................48 127 Rationale........................................................................................................................................................................48 128 Key Benefits ..................................................................................................................................................................48 129 Possible Actions...........................................................................................................................................................49 130 C.4 Process Approach.........................................................................................................................................49 131 Statement.......................................................................................................................................................................49 132 Rationale........................................................................................................................................................................49 133 Key Benefits ..................................................................................................................................................................49 134 Possible Actions...........................................................................................................................................................50 135 C.5 Improvement..................................................................................................................................................50 136 Statement.......................................................................................................................................................................50 137 Rationale........................................................................................................................................................................50 138 Key Benefits ..................................................................................................................................................................50 139 Possible Actions...........................................................................................................................................................51 140 C.6 Evidence-Based Decisions .........................................................................................................................51 141 Statement.......................................................................................................................................................................51 142 Rationale........................................................................................................................................................................51 143 Key Benefits ..................................................................................................................................................................51 144 Possible Actions...........................................................................................................................................................52 145 C.7 Relationship Management.........................................................................................................................52 146 Statement.......................................................................................................................................................................52 147 Rationale........................................................................................................................................................................52 148 Key Benefits ..................................................................................................................................................................52 149 Possible Actions...........................................................................................................................................................52 150 C.8 Social Responsibility ...................................................................................................................................53 151 Statement.......................................................................................................................................................................53 152 Rationale........................................................................................................................................................................53 153 Key Benefits ..................................................................................................................................................................53 154 Possible Actions...........................................................................................................................................................54 155 C.9 Accessibility and Equity .............................................................................................................................54 156 Statement.......................................................................................................................................................................54 157 Rationale........................................................................................................................................................................54 158 Key Benefits ..................................................................................................................................................................54 159 Possible Actions...........................................................................................................................................................55 160 C.10 Ethical conduct in education ....................................................................................................................55 161 Statement.......................................................................................................................................................................55 162 Rationale........................................................................................................................................................................55 163 Key Benefits ..................................................................................................................................................................55 164 Possible Actions...........................................................................................................................................................55 165 C.11 Data Security & Protection........................................................................................................................56 166 Statement.......................................................................................................................................................................56 ISO/DIS 21001:2017(E) vi © ISO 2017 – All rights reserved 167 Rationale........................................................................................................................................................................ 56 168 Key Benefits.................................................................................................................................................................. 56 169 Possible Actions .......................................................................................................................................................... 56 170 Annex D (informative) Classification of Interested Parties in Educational Organizations ............ 58 171 D.1 Interested Parties for an EOMS ............................................................................................................... 58 172 Annex E (informative) Guidelines for Communication with Interested Parties ................................ 60 173 E.1 Levels of Engagement................................................................................................................................. 60 174 E.2 Methods of Engagement & Communications...................................................................................... 61 175 Communications for the purpose of obtaining the position, opinion or consent of interested 176 parties .............................................................................................................................................................. 61 177 Communications for the purpose of conveying relevant, accurate and timely information to 178 interested parties......................................................................................................................................... 62 179 E.3 Frequency of communication with Interested Parties................................................................... 63 180 E.4 Receipt and handling feedback from Interested Parties ............................................................... 63 181 E.5 Review of impact of feedback from interested parties on the management system........... 64 182 Annex F (informative) Processes, Procedures, Methods and Tools in Educational 183 Organizations ................................................................................................................................................ 65 184 F.1 Processes......................................................................................................................................................... 65 185 F.2 Measures ......................................................................................................................................................... 66 186 F.3 Tools.................................................................................................................................................................. 67 187 Annex G (informative) Mapping to Regional Standards.............................................................................. 68 188 Annex I (informative) Health and Safety Considerations for Educational Organizations .............. 73 189 Bibliography 26