Este documento presenta el método de innovación de Innspiral. Comienza describiendo la importancia de definir un foco para orientar los esfuerzos de innovación. Luego, explica que el método consta de tres fases: observación para identificar necesidades de los clientes, diseño y dimensionamiento de modelos de negocio, y prototipeo y venta para validar las soluciones planteadas. El objetivo final es crear valor para los clientes mediante la satisfacción de necesidades tanto explícitas como latentes.

1. Santiago, agosto de 2012
Desarrollo de nuevos negocios en
y a través de grandes empresas
INNOVACIÓN & EMPRENDIMIENTO CORPORATIVO
Pablo Shehadeh
pshehadeh@innnspiral.com
psheja

2. “Locura es hacer la
misma cosa una y otra
vez esperando obtener
diferentes resultados”
Albert Einstein (1879 – 1955)
Albert Einstein
Método de innovación 2

3. En el juego del Market Share, las empresas de una
misma industria tienden a igualarse
Retail Farmacias Telefonía Móvil Automotriz
Método de innovación

4. En las industria hipercompetitivas, se producen guerras
de precio y destrucción de valor
PRECIO 0
COSTO
Método de innovación

5. Market Creation: Innovar es crear valor
Fuente: Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens
relevante, único y blindado
Método de innovación 5

6. Existen tres tipos de innovación, con diferentes niveles de
impacto y complejidad
Tipos de innovación
I II III
Productos y Modelos de
Operacional
servicios negocios
Mejorar la efectividad Desarrollar nuevos Rediseñar la forma
y la eficiencia de productos, de hacer negocios,
las áreas funcionales servicios y buscar creando y
core de una nuevos mercados capturando valor
compañía relevante, único y
blindado
Fuente: Estudio CEO de IBM 2008, Deloitte Research 2004 Método de innovación 6

7. Método de innovación

8. La innovación en productos es vulnerable a la copia
Fuente: Iván Vera – CEO Innspiral Método de innovación 8

9. Intentarán COPIARTE
¿Cómo blindamos las innovaciones generadas?
Método de innovación

10. Innovar es una
disciplina…
…y requiere de un
método
Método de innovación 10

11. Proyecto Tradicional Proyecto de Innovación
Problema conocido Origen Observación de causas
Solución única y probada Solución Múltiples alternativas
Conocidos Costo – Impacto Inciertos
VAN y TIR Evaluación Estimaciones y escenarios
Etapas secuenciales Desarrollo Etapas iterativas
Según plan previo (estático) Implementación Múltiples Prototipos (dinámico)
Jefe de proyecto Liderazgo Emprendedor
Factibilidad técnica Éxito – Fracaso Aceptación de usuario
Método de innovación 11

12. MÉTODO DE INNOVACIÓN
1.- FOCO
Método de innovación 12

13. El primer paso de la metodología de innovación es identificar un
foco para orientar los esfuerzos
1. Estrategia 2. Entorno
Ej. Abordar a un nuevo segmento de clientes Ej. Comprensión de competidores y know how
(ejecutivos jovenes) de otras industrias en el segmento
Ej. Transacciones a
través de dispositivos 3. 4. Ej. Reducción en tiempos
móviles mediante Tendencias
Necesidades
de espera, mayor confianza
tecnologñias NFC y cercanía en instituciones
financieras
Focos de 5.
Capacidades
innovación
Ej. Metro transporta 2,4 millones de
personas diarias
Fuente: Metodología Innspiral Método de innovación 13

14. Gasco GLP definió tres focos, desde los cuales generó negocios
adyacentes al negocio base
FOCO 1: ¿Cómo desarrollar nuevos servicios en el punto de venta?
• Generación de nuevos ingresos de negocios aparte del
negocio core
• Aumento en las ventas del negocio core por ventas cruzadas
con los nuevos servicios
• Más conocimiento de sus clientes y confianza de los mismos
Método de innovación 14

15. Método de innovación 15

16. CREAR VALOR
cambiando la vida de millones de personas
Método de innovación

17. ¿Cuál es tu sueño?
Método de innovación 17

18. Una vez definido el foco, el proceso de innovación contempla tres
fases, las que permiten alcanzar el sueño definido
2.- Observación
3.- Diseño y Dimensionamiento
4.- Prototipeo y Venta
Fuente: Metodología Innspiral Método de innovación 18

19. MÉTODO DE INNOVACIÓN
2.- OBSERVACIÓN
Método de innovación 19

20. “Si yo hubiese preguntado
a mis clientes lo que
querían, me hubiesen
respondido, un caballo
más rápido”
Henry Ford (1863 – 1947)
Método de innovación 20

21. Para innovar hay que observar al
cliente en su “hábitat natural”
"si quieres estudiar a un león, no vayas al zoológico... anda a la selva“
Alejandro Ruelas
Método de innovación Gossi

22. Observación en
terreno;
preguntando,
conversando,
cuestionando…
Lima, octubre de 2011
Método de innovación

23. Para crear modelos de negocio de alto impacto, se deben
identificar necesidades explicitas y latentes de los clientes
Foco en exceder las expectativas de los clientes
Identificación de insights y
Necesidades Necesidades
desconocidas latentes
creación de modelos de
Necesidades
negocio de alto impacto
explícitas
insatisfechas
Necesidades
conocidas
Necesidades
explícitas
satisfechas
Necesidades los clientes Propuesta de valor
de la compañía
Fuente: Análisis Innspiral Método de innovación 23

24. Alimentos
Las madres del segmento
C1C2 sienten
culpabilidad al no
dedicarle mayor tiempo
al cocinarle a sus hijos
Método de innovación 24

25. Detergentes
Las dueñas de hogar del
segmento C3D asocia el
buen olor a ropa
limpia
Método de innovación 25

26. MÉTODO DE INNOVACIÓN
3.- DISEÑO Y
DIMENSIONAMIENTO
Método de innovación 26

27. Método de innovación 27

28. El agua Voss se vende
en aproximadamente
USD 6 los 850cc
La botella fue diseñada
por el equipo creativo de
Calvin Klein
Fuente: El Mercurio Método de innovación 28

29. Debemos dimensionar el mercado potencial (cantidad de
clientes y tamaño de mercado) y diseñar un modelo de
negocio escalable a nivel global
Método de innovación 29

30. Método de innovación 30

31. Compiten los modelos de negocio que las empresas son capaces
de crear y articular para la creación de valor
Entorno
¿Cómo? ¿Qué? ¿Quién?
Red de valor Canales
Propuesta de valor
Capacidades Clientes target
Productos y servicios
Modelo de operación Relación y experiencia
¿Cuánto?
Estructura de costos Inversiones Ingresos
Fuente: Alex Osterwalder, Análisis Innspiral Método de innovación 31

32. MÉTODO DE INNOVACIÓN
4.- PROTOTIPEO Y
VENTA
Método de innovación 32

33. WARNING!!
Para innovar, es clave prototipear de manera
rápida, barata y continua
Método de innovación 33

34. Venta de celulares
en camiones Gasco
Resultados
Compramos 100
Vendimos 1
Perdimos 3
PRUEBA - ERROR- APRENDIZAJE
• Resiliencia y Disciplina
• Manejo vivo de portafolio de proyectos
SI ESTÁS FALLANDO POCO, ESTÁS HACIENDO POCO
Fuente: Jorge Montt, Gerente General Gasco GLP, Icare de Innovación 2010 Método de innovación

35. Las compañías quieren hacer
nuevos negocios…
… pero el día a día las
consume
Método de innovación 35

36. No innovan las empresas
No innova cualquier persona
Innovan los emprendedores
(Internos y Externos)
¡No se puede innovar sin emprender!
ivera@INNSPIRAL.cl Iván Vera – Agosto de 2009
Método de innovación 38

37. Resultados
1- Identificación del Prototipo 2- Diseño
Se comercializaron los 3 productos desarrollados, cotizando cajas
a un precio promedio de $227
3- Construción 4- Lanzamiento
Santiago,
septiembre de 2010
Método de innovación 37

38. Corporaciones
Vs
Startups
Velocidad
Impacto
Riesgo
Método de innovación 38

39. Las compañías se están conectando con emprendedores
externos, quienes desarrollan negocios de mayor valor y riesgo
STARTUPS
8
VALOR
0
CORPORACIÓN
RIESGO
8
Método de innovación 39

40. Que el sueño de la empresa
se conecte con tu sueño
personal
Método de innovación 40

41. Santiago, agosto de 2012
Desarrollo de nuevos negocios en
y a través de grandes empresas
INNOVACIÓN & EMPRENDIMIENTO CORPORATIVO
Pablo Shehadeh
pshehadeh@innnspiral.com
psheja