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DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CON
    MENCIÓN EN GERENCIA
       ESTRATÉGICA
PDE
                                                                                                                                                   PDE

Planeamiento
                                                                                                                                                   POI
                                                                                                                                                   POI




                                                                                                                                                   ROF
                                                                                                                                                   ROF




Organización   S u G te
               Sub Gerente
                 b eren
                               Gerente
                               G erente




                             S u Gerente
                             Sub Ge rente
                                b           S ub Gere n
                                            Su Gerentr
                                               b      tr   Sub G eren
                                                           S u Geren
                                                             b       te
                                                                            Geren te
                                                                            Geren te




                                                                          Sub Gere nte
                                                                          S Gerente
                                                                           ub            Sub Gerentr
                                                                                         Su G ntr
                                                                                           b ere       Sub Gere n
                                                                                                           Gerente
                                                                                                                te
                                                                                                                       G rente
                                                                                                                        e te
                                                                                                                       Ger en




                                                                                                                     Su b G erente
                                                                                                                     S Ger en
                                                                                                                      ub        te   Sub Gerentr
                                                                                                                                     Su G en
                                                                                                                                       b er tr
                                                                                                                                                   CAP


                                                                                                                                                   MOF


                                                                                                                                                   MAPRO



                                                                                                                                                   PIA

                                                                                                                                                   Modelos
Dirección                                                                                                                                          de Gestión


                                                                                                                                                   Plan
Control                                                                                                                                            Control
 Ley Orgánica / Estatuto
 Reglamento de Organización y Funciones
 Cuadro para Asignación de Personal
 Manual de Organización y Funciones
 Plan Operativo Institucional
 Manuales de Políticas
 Presupuesto Analítico de Personal
 Manual de Procedimientos
 Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA
 Guía de Servicios al Ciudadano
   Es un documento de gestión que precisa: funciones/ unidades orgánicas/ relaciones funcionales y atribuciones especificas.


   ESTRUCTURA DEL ROF
           INTRODUCCION
           INDICE
           GENERALIDADES
           TITULO PRIMERO : DE LA NATURALEZA, FINALIDAD, OBJETIVOS Y FUNCIONES
           GENERALES
           TITULO SEGUNDO : DE LA ESTRUCTURA, FUNCIONES Y ATRIBUCIONES
           TITULO TERCERO : DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
           TITULO CUARTO : DEL REGIMEN LABORAL
           TITUTLO QUINTO : DE LAS DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
           TITULO SEXTO : DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES
           ORGANIGRAMA GENERAL
           GLOSARIO DE TERMINOS


   BASE LEGAL: D.S. N° 043-2006-PCM.
Todas las entidades de la Administración Publica deben contar con su respectivo ROF.

 La propuesta del ROF de una entidad debe ser el resultad o de un estudio que comprenda

       La disposiciones legales administrativas de creación
       La factibilidad de implementar la organización propuesta
       Los principales servicios que corresponda a la organización
       El sustento técnico de la estructura y funciones

 El ROF debe ser empleado como un instrumento de gestión.

       Para establecer los tipos de órganos
       Para establecer campos funcionales
       Precisar atribuciones funcionales
       Precisar responsabilidades funcionales
       Precisar la interrelaciones funcionales
       Determinar el régimen laboral
       Determinar el régimen económico financiero
       Servir como un instrumento para el proceso de dirección y control

El ROF formaliza unidades orgánicas solo hasta el tercer nivel
Estos órganos podrán desagregarse en otras unidades orgánicas de menor
nivel de acuerdo a la especialización, carga de trabajo, complejidad, servicios
y productos a producir.
NIVELES
ORGANIZACIONALES                 NIVELES JERÁRQUICO


    1er Nivel                      ALTA DIRECCIÓN

                     ÓRGANOS DE LÍNEA      ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO Y
    2do Nivel                              ÓRGANOS DE APOYO



                   UNIDADES ORGÁNICAS DE Unidades    orgánicas   de
                     ÓRGANOS DE LÍNEA    órganos de asesoramiento y
    3er Nivel
                                           de apoyo
INSTITUCIÓN                               DISPOSITIVO LEGAL

Ministerios, Organismos Públicos Descentralizados y otros con
calidad de Pliego Presupuestal adscritos a la PCM o Decreto Supremo
Ministerios.
Poder Judicial, Ministerio Público, Jurado Nacional de
Elecciones, Registro Nacional de Identidad y Estado Civil,
Consejo Nacional de la Magistratura, Defensoría del Pueblo,
                                                             Resolución del Titular
Contraloría General, Tribunal Constitucional y Universidades
Públicas.

Gobiernos Regionales                                          Ordenanza Regional

Municipalidades                                               Ordenanza Municipal


Organismos Públicos Descentralizados de Gobiernos Locales     Ordenanza Municipal
1.a contenido
   El Manual de Organización y Funciones, es un documento
    normativo que describe las funciones especificas a nivel de
    cargo o puesto de trabajo desarrollándolas a partir de la
    estructura orgánica y funciones generales establecidas en el
    Reglamento de Organización y Funciones, así como en base a
    los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para
    Asignación de Personal.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL ÓRGANO
Cuadro Orgánico de Cargos de (Nombre del
                        Organismo)
  Nº DE                                             CARGO
              CARGO CLASIFICADO       TOTAL
 ORDEN                                           ESTRUCTURAL

01        Director de Sist. Advo IV
          -                            01     Director General
                                              (Gerente)
02 – 05   Planificador II
          -                            04

06 – 07   Planificador I
          -                            02

08        Secretaria II
          -                            01
Índice de Cargos

                  RELACIÓN DE CARGOS       Nº HOJA

       Orden Alfabética
       Por Unidad Orgánica

OFICINA PLANEAMIENTO                         20
   Director Sistema Advo IV                 21
   Planificador II
   Planificador I                           22
   Secretaria I
                                             23
Hoja de Especificación de Funciones
                                              (Alternativa A)

Unidad Orgánica                                Cargo:                                   Nº
...........................................     ....................................   HOJA
1.   FUNCIONES ESPECIFICAS
     a.
     b.
     c.
     d.
     e.
     f.
     g.
     h.
     n. Las demás que le asigne el (Cargo
         del Jefe inmediato superior)
2.   LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
     a. Dependencia Directa.
     b. Supervisión Directa
          (1)
          (2)
          (n)
3.    REQUISITOS MINIMOS
      a. Formación
      b. Experiencia
      c. Alternativa
Hoja de Especificación de Funciones
                                         (Alternativa B)
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE FUNCIONES
Perfil del Cargo                          Codigo:

Enfermera: .............................................................
1. Naturaleza del trabajo/                       -
   Cargo                                         -

2. Funciones                                     •   De Gestión

                                                 •   Docencia

                                                 •   Investigación

                                                 •   Asistenciales


3. Condiciones / exigencias                         Formación
   del Cargo
                                                    Experiencia
                                                    Otros
4. Forma de Contrato                                Nombrado/
                                                     Contratado
UNIDAD ORGANICA: SUPERVISION DE
                                                         CARGO: ANALISTA DE                   Nº HOJA
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS
                                                         ORGANIZACIÓN Y PROCESOS


1.- Funciones Especificas.


•      Asesorar a los diferentes organismos que conforman el poder judicial en la formulación y/o
       actualización de sus reglamentos de organización y funciones, manuales de organización y funciones,
       manuales de procedimientos y otros documentos normativos.
•      Asistir al supervisor de organización y procesos en el diseño e implementación de la organización y
       de sus procesos a nivel institucional, derivado de cambios requeridos para el desarrollo del poder
       judicial.
•      Participar en los diagnósticos organizacionales y sus procesos, orientados a la adecuación sistemática
       de las funciones, estructura de cargos y procedimientos de los organismos del poder judicial que
       aseguren la eficiencia en la toma de decisiones para el logro de los objetivos institucionales.
•      Realizar la evaluación técnica de los anteproyectos de los documentos normativos remitidos por los
       organismos del poder judicial, recomendando su aprobación.
E.    Integrar las comisiones establecidas para la formulación de los documentos normativos, cuando así lo designe la secretaria
      ejecutiva o la gerencia general.
F.    Procesar información y preparar cuadros, resúmenes e informes sobre estudios del ámbito de su competencia, que disponga
      el supervisor de organización y procesos.
G.    Las demás que le asigne al supervisor de organización y procesos.


2.- LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD


A.    DEPENDENCIA DIRECTA
      Depende directamente del supervisor de organización y procesos.
B.    SUPERVISION DIRECTA
      No ejerce supervisión directa.


3.- REQUISITOS MINIMOS


A.    FORMACION
         (1)       Titulo profesional universitario de administración, ingeniería industrial o carreras afines.
         (2)       Capacitación especializada en el área de organización y procesos.
B.    EXPERIENCIA
         (1)       Con experiencia en el desarrollo de actividades de organización y procesos.
C.    ALTERNATIVA
         (1)       Amplia capacitación y experiencia en el desarrollo de actividades de organización y procesos.
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES                     DEPARTAMENTO
PERFIL DEL CARGO:                                 DE
MEDICO JEFE DE SERVICIO                      NEONATOLOGIA


1. NATURALEZA
 DEL TRABAJO


2. FUNCIONES:              * GESTION:




                           * DOCENCIA




                           * INVESTIGACION


                           * ASISTENCIALES




3. CONDICIONES
 QUE DEBE REUNIR:




4. FORMA DE CONTRA-
 TACION:
Número de Usuarios



Población Beneficiada


Beneficios Monetarios
     y/o Sociales


Trámites Centralizados



Trámites Transversales
   La simplificación de trámites implica el diseño de los
    procedimientos considerando los pasos, requisitos, costos
    y calificación estrictamente necesarios para emitir el
    Acto Administrativo.
   Asimismo, comprende todos los medios que la entidad
    pone al servicio del ciudadano para que pueda acceder
    y concretar      su trámite, sea por medios físicos
    (ventanilla, centros de atención, vía telefónica), como
    medios virtuales (página web de las entidades).
   Cada trámite (procedimiento) deberá
    su descrito en forma literal según su
    frecuencia      de     desarrollo     y
    representado en forma gráfica de
    modo que este pueda analizarse de
    manera integral como proceso,
    utilizando       la     técnica     de
    FLUJOGRAMA, o Diagnóstico de
    Bloques.
   Esta representación permitirá
    visualizar los procedimientos, las
    oficinas y el personal que intervienen,
    el tiempo y la distribución         de
    documentos y formularios
Reducción de Etapas // Pasos
Reducción de Etapas Pasos




 Reducción de Requisitos
 Reducción de Requisitos




  Reducción de Tiempo
  Reducción de Tiempo




   Reducción de Costo
   Reducción de Costo
   Es un documento de gestión que describe
    todos los procedimientos administrativos de
    la entidad, con la descripción, entre otros
    aspectos cada paso secuencial, área donde se
    realiza, cargo que actúa en cada paso,
    forma en que se realizan y los tiempos de
    ejecución, los que se representan
    gráficamente en el Diagrama de Bloques y/o
    Flujogramas.
INICIO/FIN DEL
    PROCEDIMIENTO            CONECTOR MISMA
                      1
                             PAGINA (NUMERO)



   OPERACION              CONECTOR DE OTRA
                      A        PAGINA



   ALTERNATIVA/
     DECISION                  FORMULARIO




ARCHIVO TEMPORAL
                                PROCESO


ARCHIVO DEFINITIVO
NORMAS BASICAS
                                      • Ley del Procedimiento Administrativo General
• Ley Nº 27444                        • Ley del Silencio Administrativo
• Ley Nº 29060                        • Lineamientos para elaboración y aprobación del TUPA.
• D.S.079-2007-PCM


NORMAS COMPLEMENTARIAS

•   Ley Nº 27658
•   D.L. Nº 25868               •Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.
•   (Art. 26 Bis)               •Establecen las Atribuciones y facultades de la CAM-INDECOPI.
•   Ley Nº 27444 (Art.48)
•   Ley Nº 28032
•   Ley Nº28335
•   Ley de MYPES Nº 28015/ D.S.
    Nº 009-2003-TN              •Crea el Índice de Barreras Burocráticas de Acceso al Mercado.
                                      •Otorga facultades a la CAM y PCM , asegurar cumplimiento de
                                      normas sobre simplificación de trámites para licencias de
• D.S. Nº 032-2006-PCM                funcionamiento.

                                      •Crea el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas (PSCE).
 Es un documento técnico
  normativo de gestión institucional,
  que brinda a los administrados
  (personas naturales y jurídicas) la
  información         sobre       los
  procedimientos administrativos
  (base legal, requisitos, costos,
  plazos, etc.) que se tramitan ante
  las entidades.
 Es un documento único que
  consolida, ordena y sistematiza
  todos los procedimientos
  administrativos de la entidad.
Sistematización en un solo
     Sistematización en un solo
   documento los procedimientos
   documento los procedimientos
    administrativos de la entidad.
   administrativos de la entidad.

  Brindar información a los administrados
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  (personas naturales o jurídicas) sobre los
  (personas naturales o jurídicas) sobre los
    procedimientos administrativos que
    procedimientos administrativos que
         compete a cada entidad.
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    Brindar información sobre la base legal,
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    autoridad que resuelve las solicitudes,
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        instancias que atiende los recursos.
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 Es lo que podría exigirse a los administrados para
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  el cumplimiento de los procedimientos, trámites,
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  requisitos, pagos por derechos de tramitación,
  requisitos, pagos por derechos de tramitación,
  plazos de atención y recursos administrados,
  plazos de atención y recursos administrados,
  considerados en el TUPA, bajo responsabilidad del
  considerados en el TUPA, bajo responsabilidad
  funcionario o servidor que lo exija.
  funcionario o servidor
 La
 La  conducción del Proceso de elaboración y
       conducción del Proceso de elaboración y
  formulación del TUPA de las entidades estará a cargo
  formulación     TUPA de     entidades estará a cargo
  del Órgano responsable de las funciones
  del Órgano responsable                            de
  Planeamiento o quien haga sus veces.
  Planeamiento o quien haga sus veces.
NIVEL DE NORMA DE
             ORGANISMOS                         REVISION / OPINION
                                                                              APROBACION
   Presidencia del Consejo de Ministros      S.G.P/PCM                      Decreto Supremo
    y Ministerios
   Organismos Públicos                     Of. Gral de Planeamiento y       Decreto Supremo
    Descentralizados del Gobierno          Presupuesto del Ministerio
    Nacional y PCM.                        respectivo.
   Gobiernos Regionales.                     Gerencia Regional.             Ordenanza Regional.


Gobiernos    Locales.                        Gerencia Municipal.            Ordenanza Municipal


   Organismos Públicos                     Oficina de Planeamiento del    Ordenanzas Regionales u
    Descentralizados de Gobiernos          Gobierno Regional y Local       Ordenanzas Gobierno Local
    Regionales y Locales.                  respectivo.                     respectivamente.

Organismos Autónomos                      Secretaría General de la        Revisión del Titular de
Constitucionales y Otras Entidades         República.                      la Entidad.
• Son las declaraciones de las
  entidades que, en el marco
  de normas de derecho
  público, están destinadas a
  producir efectos jurídicos
  sobre      los     intereses,
  obligaciones o derechos de
  los administrados dentro de
  una situación concreta.
• Son el conjunto de actos y diligencia tramitadas en las
  entidades, conducentes a la emisión de un acto
  administrativo    que produzca efectos jurídicos,
  individuales o individualizables sobre intereses,
  obligaciones o derechos de los administrados.
ORGANISMO                       MEDIO DE PUBLICACION
 Entidades Gobierno Nacional, OPDs,      Diario Oficial El Peruano.
Organismos Autónomos y demás
Poderes del Estado.


   Gobierno Regionales y OPDs.           Diario encargado de los actos
                                       judiciales en el Departamento o región.

   Gobiernos Locales y OPDs.             Diario encargado de los actos
                                       judiciales en la capital de la provincia.
Ref.: DS N°062-2009-PCM
REFERENCIA         MONTO S/.
3.1 MANO DE OBRA                    26.17
3.2 MATERIALES                      0.45
3.3 DEPRECIACION OTROS GASTOS Y      7.15
   CONSUMOS
3.4 MARGEN DE CONTRIBUCION          19.85
   PARA GASTOS FIJOS.
COSTO TOTAL DEL PROC. ADM           53.62
     TASA (TUPA) (% UIT)           1. 55.42
DR. ADM. JORGE BRAVO TORO
CONSULTOR - DOCENTE EN GESTIÓN PÚBLICAY PRIVADA



                 jmbrato@yahoo.com
                   Cel: 999960103

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Instrumentos de gestion rof mof mapro (abajo)

  • 1. DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CON MENCIÓN EN GERENCIA ESTRATÉGICA
  • 2. PDE PDE Planeamiento POI POI ROF ROF Organización S u G te Sub Gerente b eren Gerente G erente S u Gerente Sub Ge rente b S ub Gere n Su Gerentr b tr Sub G eren S u Geren b te Geren te Geren te Sub Gere nte S Gerente ub Sub Gerentr Su G ntr b ere Sub Gere n Gerente te G rente e te Ger en Su b G erente S Ger en ub te Sub Gerentr Su G en b er tr CAP MOF MAPRO PIA Modelos Dirección de Gestión Plan Control Control
  • 3.  Ley Orgánica / Estatuto  Reglamento de Organización y Funciones  Cuadro para Asignación de Personal  Manual de Organización y Funciones  Plan Operativo Institucional  Manuales de Políticas  Presupuesto Analítico de Personal  Manual de Procedimientos  Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA  Guía de Servicios al Ciudadano
  • 4.
  • 5. Es un documento de gestión que precisa: funciones/ unidades orgánicas/ relaciones funcionales y atribuciones especificas.  ESTRUCTURA DEL ROF INTRODUCCION INDICE GENERALIDADES TITULO PRIMERO : DE LA NATURALEZA, FINALIDAD, OBJETIVOS Y FUNCIONES GENERALES TITULO SEGUNDO : DE LA ESTRUCTURA, FUNCIONES Y ATRIBUCIONES TITULO TERCERO : DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES TITULO CUARTO : DEL REGIMEN LABORAL TITUTLO QUINTO : DE LAS DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS TITULO SEXTO : DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES ORGANIGRAMA GENERAL GLOSARIO DE TERMINOS  BASE LEGAL: D.S. N° 043-2006-PCM.
  • 6. Todas las entidades de la Administración Publica deben contar con su respectivo ROF.  La propuesta del ROF de una entidad debe ser el resultad o de un estudio que comprenda  La disposiciones legales administrativas de creación  La factibilidad de implementar la organización propuesta  Los principales servicios que corresponda a la organización  El sustento técnico de la estructura y funciones  El ROF debe ser empleado como un instrumento de gestión.  Para establecer los tipos de órganos  Para establecer campos funcionales  Precisar atribuciones funcionales  Precisar responsabilidades funcionales  Precisar la interrelaciones funcionales  Determinar el régimen laboral  Determinar el régimen económico financiero  Servir como un instrumento para el proceso de dirección y control El ROF formaliza unidades orgánicas solo hasta el tercer nivel
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Estos órganos podrán desagregarse en otras unidades orgánicas de menor nivel de acuerdo a la especialización, carga de trabajo, complejidad, servicios y productos a producir.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. NIVELES ORGANIZACIONALES NIVELES JERÁRQUICO 1er Nivel ALTA DIRECCIÓN ÓRGANOS DE LÍNEA ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO Y 2do Nivel ÓRGANOS DE APOYO UNIDADES ORGÁNICAS DE Unidades orgánicas de ÓRGANOS DE LÍNEA órganos de asesoramiento y 3er Nivel de apoyo
  • 17. INSTITUCIÓN DISPOSITIVO LEGAL Ministerios, Organismos Públicos Descentralizados y otros con calidad de Pliego Presupuestal adscritos a la PCM o Decreto Supremo Ministerios. Poder Judicial, Ministerio Público, Jurado Nacional de Elecciones, Registro Nacional de Identidad y Estado Civil, Consejo Nacional de la Magistratura, Defensoría del Pueblo, Resolución del Titular Contraloría General, Tribunal Constitucional y Universidades Públicas. Gobiernos Regionales Ordenanza Regional Municipalidades Ordenanza Municipal Organismos Públicos Descentralizados de Gobiernos Locales Ordenanza Municipal
  • 18.
  • 20.
  • 21. El Manual de Organización y Funciones, es un documento normativo que describe las funciones especificas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones, así como en base a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para Asignación de Personal.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 29. Cuadro Orgánico de Cargos de (Nombre del Organismo) Nº DE CARGO CARGO CLASIFICADO TOTAL ORDEN ESTRUCTURAL 01 Director de Sist. Advo IV - 01 Director General (Gerente) 02 – 05 Planificador II - 04 06 – 07 Planificador I - 02 08 Secretaria II - 01
  • 30. Índice de Cargos RELACIÓN DE CARGOS Nº HOJA  Orden Alfabética  Por Unidad Orgánica OFICINA PLANEAMIENTO 20  Director Sistema Advo IV 21  Planificador II  Planificador I 22  Secretaria I 23
  • 31. Hoja de Especificación de Funciones (Alternativa A) Unidad Orgánica Cargo: Nº ........................................... .................................... HOJA 1. FUNCIONES ESPECIFICAS a. b. c. d. e. f. g. h. n. Las demás que le asigne el (Cargo del Jefe inmediato superior) 2. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD a. Dependencia Directa. b. Supervisión Directa (1) (2) (n) 3. REQUISITOS MINIMOS a. Formación b. Experiencia c. Alternativa
  • 32. Hoja de Especificación de Funciones (Alternativa B) MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE FUNCIONES Perfil del Cargo Codigo: Enfermera: ............................................................. 1. Naturaleza del trabajo/ - Cargo - 2. Funciones • De Gestión • Docencia • Investigación • Asistenciales 3. Condiciones / exigencias  Formación del Cargo  Experiencia  Otros 4. Forma de Contrato  Nombrado/ Contratado
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  • 36. UNIDAD ORGANICA: SUPERVISION DE CARGO: ANALISTA DE Nº HOJA ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ORGANIZACIÓN Y PROCESOS 1.- Funciones Especificas. • Asesorar a los diferentes organismos que conforman el poder judicial en la formulación y/o actualización de sus reglamentos de organización y funciones, manuales de organización y funciones, manuales de procedimientos y otros documentos normativos. • Asistir al supervisor de organización y procesos en el diseño e implementación de la organización y de sus procesos a nivel institucional, derivado de cambios requeridos para el desarrollo del poder judicial. • Participar en los diagnósticos organizacionales y sus procesos, orientados a la adecuación sistemática de las funciones, estructura de cargos y procedimientos de los organismos del poder judicial que aseguren la eficiencia en la toma de decisiones para el logro de los objetivos institucionales. • Realizar la evaluación técnica de los anteproyectos de los documentos normativos remitidos por los organismos del poder judicial, recomendando su aprobación.
  • 37. E. Integrar las comisiones establecidas para la formulación de los documentos normativos, cuando así lo designe la secretaria ejecutiva o la gerencia general. F. Procesar información y preparar cuadros, resúmenes e informes sobre estudios del ámbito de su competencia, que disponga el supervisor de organización y procesos. G. Las demás que le asigne al supervisor de organización y procesos. 2.- LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD A. DEPENDENCIA DIRECTA Depende directamente del supervisor de organización y procesos. B. SUPERVISION DIRECTA No ejerce supervisión directa. 3.- REQUISITOS MINIMOS A. FORMACION (1) Titulo profesional universitario de administración, ingeniería industrial o carreras afines. (2) Capacitación especializada en el área de organización y procesos. B. EXPERIENCIA (1) Con experiencia en el desarrollo de actividades de organización y procesos. C. ALTERNATIVA (1) Amplia capacitación y experiencia en el desarrollo de actividades de organización y procesos.
  • 38. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEPARTAMENTO PERFIL DEL CARGO: DE MEDICO JEFE DE SERVICIO NEONATOLOGIA 1. NATURALEZA DEL TRABAJO 2. FUNCIONES: * GESTION: * DOCENCIA * INVESTIGACION * ASISTENCIALES 3. CONDICIONES QUE DEBE REUNIR: 4. FORMA DE CONTRA- TACION:
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  • 40. Número de Usuarios Población Beneficiada Beneficios Monetarios y/o Sociales Trámites Centralizados Trámites Transversales
  • 41. La simplificación de trámites implica el diseño de los procedimientos considerando los pasos, requisitos, costos y calificación estrictamente necesarios para emitir el Acto Administrativo.  Asimismo, comprende todos los medios que la entidad pone al servicio del ciudadano para que pueda acceder y concretar su trámite, sea por medios físicos (ventanilla, centros de atención, vía telefónica), como medios virtuales (página web de las entidades).
  • 42. Cada trámite (procedimiento) deberá su descrito en forma literal según su frecuencia de desarrollo y representado en forma gráfica de modo que este pueda analizarse de manera integral como proceso, utilizando la técnica de FLUJOGRAMA, o Diagnóstico de Bloques.  Esta representación permitirá visualizar los procedimientos, las oficinas y el personal que intervienen, el tiempo y la distribución de documentos y formularios
  • 43. Reducción de Etapas // Pasos Reducción de Etapas Pasos Reducción de Requisitos Reducción de Requisitos Reducción de Tiempo Reducción de Tiempo Reducción de Costo Reducción de Costo
  • 44.
  • 45.
  • 46. Es un documento de gestión que describe todos los procedimientos administrativos de la entidad, con la descripción, entre otros aspectos cada paso secuencial, área donde se realiza, cargo que actúa en cada paso, forma en que se realizan y los tiempos de ejecución, los que se representan gráficamente en el Diagrama de Bloques y/o Flujogramas.
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  • 50.
  • 51.
  • 52. INICIO/FIN DEL PROCEDIMIENTO CONECTOR MISMA 1 PAGINA (NUMERO) OPERACION CONECTOR DE OTRA A PAGINA ALTERNATIVA/ DECISION FORMULARIO ARCHIVO TEMPORAL PROCESO ARCHIVO DEFINITIVO
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  • 54. NORMAS BASICAS • Ley del Procedimiento Administrativo General • Ley Nº 27444 • Ley del Silencio Administrativo • Ley Nº 29060 • Lineamientos para elaboración y aprobación del TUPA. • D.S.079-2007-PCM NORMAS COMPLEMENTARIAS • Ley Nº 27658 • D.L. Nº 25868 •Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado. • (Art. 26 Bis) •Establecen las Atribuciones y facultades de la CAM-INDECOPI. • Ley Nº 27444 (Art.48) • Ley Nº 28032 • Ley Nº28335 • Ley de MYPES Nº 28015/ D.S. Nº 009-2003-TN •Crea el Índice de Barreras Burocráticas de Acceso al Mercado. •Otorga facultades a la CAM y PCM , asegurar cumplimiento de normas sobre simplificación de trámites para licencias de • D.S. Nº 032-2006-PCM funcionamiento. •Crea el Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas (PSCE).
  • 55.  Es un documento técnico normativo de gestión institucional, que brinda a los administrados (personas naturales y jurídicas) la información sobre los procedimientos administrativos (base legal, requisitos, costos, plazos, etc.) que se tramitan ante las entidades.  Es un documento único que consolida, ordena y sistematiza todos los procedimientos administrativos de la entidad.
  • 56. Sistematización en un solo Sistematización en un solo documento los procedimientos documento los procedimientos administrativos de la entidad. administrativos de la entidad. Brindar información a los administrados Brindar información a los administrados (personas naturales o jurídicas) sobre los (personas naturales o jurídicas) sobre los procedimientos administrativos que procedimientos administrativos que compete a cada entidad. compete a cada entidad. Brindar información sobre la base legal, Brindar información sobre la base legal, requisitos, costos, plazos, naturaleza de atención, requisitos, costos, plazos, naturaleza de atención, autoridad que resuelve las solicitudes, autoridad que resuelve las solicitudes, instancias que atiende los recursos. instancias que atiende los recursos.
  • 57.
  • 58.
  • 59.  Es lo que podría exigirse a los administrados para Es lo que podría exigirse a los administrados para el cumplimiento de los procedimientos, trámites, el cumplimiento de los procedimientos, trámites, requisitos, pagos por derechos de tramitación, requisitos, pagos por derechos de tramitación, plazos de atención y recursos administrados, plazos de atención y recursos administrados, considerados en el TUPA, bajo responsabilidad del considerados en el TUPA, bajo responsabilidad funcionario o servidor que lo exija. funcionario o servidor
  • 60.
  • 61.
  • 62.  La  La conducción del Proceso de elaboración y conducción del Proceso de elaboración y formulación del TUPA de las entidades estará a cargo formulación TUPA de entidades estará a cargo del Órgano responsable de las funciones del Órgano responsable de Planeamiento o quien haga sus veces. Planeamiento o quien haga sus veces.
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  • 65. NIVEL DE NORMA DE ORGANISMOS REVISION / OPINION APROBACION  Presidencia del Consejo de Ministros  S.G.P/PCM  Decreto Supremo y Ministerios  Organismos Públicos  Of. Gral de Planeamiento y  Decreto Supremo Descentralizados del Gobierno Presupuesto del Ministerio Nacional y PCM. respectivo.  Gobiernos Regionales.  Gerencia Regional.  Ordenanza Regional. Gobiernos Locales.  Gerencia Municipal.  Ordenanza Municipal  Organismos Públicos  Oficina de Planeamiento del  Ordenanzas Regionales u Descentralizados de Gobiernos Gobierno Regional y Local Ordenanzas Gobierno Local Regionales y Locales. respectivo. respectivamente. Organismos Autónomos Secretaría General de la  Revisión del Titular de Constitucionales y Otras Entidades República. la Entidad.
  • 66. • Son las declaraciones de las entidades que, en el marco de normas de derecho público, están destinadas a producir efectos jurídicos sobre los intereses, obligaciones o derechos de los administrados dentro de una situación concreta.
  • 67. • Son el conjunto de actos y diligencia tramitadas en las entidades, conducentes a la emisión de un acto administrativo que produzca efectos jurídicos, individuales o individualizables sobre intereses, obligaciones o derechos de los administrados.
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  • 77. ORGANISMO MEDIO DE PUBLICACION  Entidades Gobierno Nacional, OPDs,  Diario Oficial El Peruano. Organismos Autónomos y demás Poderes del Estado.  Gobierno Regionales y OPDs.  Diario encargado de los actos judiciales en el Departamento o región.  Gobiernos Locales y OPDs.  Diario encargado de los actos judiciales en la capital de la provincia.
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  • 80.
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  • 82. REFERENCIA MONTO S/. 3.1 MANO DE OBRA 26.17 3.2 MATERIALES 0.45 3.3 DEPRECIACION OTROS GASTOS Y 7.15 CONSUMOS 3.4 MARGEN DE CONTRIBUCION 19.85 PARA GASTOS FIJOS. COSTO TOTAL DEL PROC. ADM 53.62 TASA (TUPA) (% UIT) 1. 55.42
  • 83. DR. ADM. JORGE BRAVO TORO CONSULTOR - DOCENTE EN GESTIÓN PÚBLICAY PRIVADA jmbrato@yahoo.com Cel: 999960103