Introduccion a la administracion 05 de mayo de 2015

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMRCA
TECNOLOGIA EN ASISTENCIA GERENCIAL PRESENCIAL – FUNZA.
2015

I. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA
ADMINISTRACION
II. ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION
III. ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACION
IV. ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACION
V. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA
ADMINISTRACION
VI. PROCEO ADMINISTRATIVO
VII. PLAN DE NEGOCIOS
VIII. FUNCIONES Y AREAS DE LA EMPRESA

 Existen muchas definiciones del
concepto de administración escrita por
una gran cantidad de autores.
 LA ADMINISTRACIÓN: Es el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el
trabajo de los miembros de la organización
y de usar todos los recursos disponibles de
la misma para alcanzar sus metas
definidas.

QUE DEBEMOS SABER DE LA
ADMINISTRACION?
• Ciencia inexacta.
• Nada le garantiza el éxito a una empresa.
• El futuro es incierto.
• Tomar decisiones.
• Asumir riesgos
• Crear necesidades.
• Maximizar las utilidades de la empresa.

Sus 4 funciones
• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar

1. PLANIFICACION
UNA BUENA RELACION DEPENDE DE:
• Elegir la misión, visión y valores de la empresa.
• Definir los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
• Establecer las estrategias para alcanzar los
objetivos.
• Definir las políticas y normas con las que se regirá
la empresa.
• Elaborar los procedimientos.
• Elaborar un presupuesto para determinar la
inversión económica que debe hacer la empresa.

QUE DEBEMOS SABER DE LA
PLANIFICACION
• Anticiparnos o predecir el futuro.
• Debemos ser realistas.
• Contar con un plan de contingencia.

UNA BUENA PLANIFICACION RESPONDE
A TRES PREGUNTAS
• DONDE ESTAMOS: Presente
• DONDE QUEREMOS ESTAR: Futuro
• COMO: lograr los objetivos: estrategias
a utilizar

NIVELES DE PLANEACION:
ESTRATEGICA: Alta gerencia, a largo plazo, presidente,
vicepresidente, gerente general.
TACTICA: Gerencia media, a mediano plazo. Gerente de
mercadeo, gerente financiero, gerente de producción,
gerente de gestión del talento humano.
OPERATIVA: Gerentes de primer nivel. Supervisores.

2.ORGANIZACION
• Determinar las actividades que le
corresponde a cada miembro en la
empresa, es decir colocar la persona
correcta en el lugar correcto.

ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA
ORGANIZACIÓN COMO FUNCION
ADMINISTRATIVA.
• Organigrama
• Jerarquía: poder y autoridad.
• Descripción de puestos
• Departamentalización
• Delegación de autoridad: Empowerment.
• Centralización y descentralización

3. La Dirección
• Es la manera como los gerentes
hacen accionar a las personas en
la empresa.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION
• Motivación
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Comunicación

4. CONTROL
• Proceso que consiste en asegurarse
que lo planificado se esta llevando a
cabo.

ELEMENTOS DEL CONTROL
SUPERVISION
• Evaluación del desempeño
• CONTROL INTERNO FINANCIERO
• Las Auditorias

• Una buena administración depende:
1.Planear, organizar, dirigir, y controlar
correctamente.
2.Tomar decisiones acertadas.
3.Utilizar recursos productivos de manera
eficiente.
4.Maximizar la rentabilidad de la empresa.

*Importancia de la Administración
 La administración es de naturaleza humana, dado que se
realiza a través de pensamiento racional del hombre.
 El interés en esta ciencia crece a medida de que esta sociedad
evoluciona y demanda una mayor cantidad y calidad de bienes
y servicios para su consumo.
 La administración se encuentra presente en cualquier
actividad por pequeña que sea, que realiza el hombre, esto es
así por que la planificación, la organización, la dirección, el
control, la toma de decisiones, la coordinación y la
comunicación son Las categorías que llevan a la
concretización de la producción en las Organizaciones. Sin el
proceso administrativo, que es un ordenamiento lógico y
racional, sería imposible producir bienes y servicio para el
consumo y satisfacción de necesidades de la sociedad.

La Planificación:
Implica que los gerentes precisan metas y acciones de antemano. Sus acciones suelen
basarse en algún método, plan o lógica, más bien en una corazonada.
La Organización:
Significa que los gerente coordinan los recursos humanos y materiales de la
organización.
La efectividad de una empresa depende de su capacidad para poner sus recursos
al
servicio de sus mentes.
La Dirección:
Describe los Gerentes dirigen a sus subalternos e influyen sobre ellos haciendo que
lleven a cabo las tareas.
d- El Control:
Significa que los gerentes tratan de que la organización se esta encaminando a sus
metas. La administración es la utilización óptima de los insumos que entran a la
empresa para formar parte de un proceso de producción.

ADMIISTRACION
CIENCIA
(Análisis metódico y
sistemático de los
datos y la evidencia
Arte
(Visión,
intuición,
enfoque
creativo e
innovador)
Tecnología
(Aplicación
practica y
metódica de
los principios
de las teorías
científicas)
Fundamentos científicos,
metodologías y teorías.
Causa =) Efecto

El ingeniero y teórico de la administración fue el primero en sistematizar el comportamiento
gerencial, definiendo que la función administrativa sólo tiene incidencia sobre el personal de la
empresa. Sus más grandes contribuciones al área las plasmó en el libro Administration
industrielle et générale, publicado en París en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque sintético, global y
universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización. Uno
de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa debería
aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta
delimitación de funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma,
se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá
obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de
dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones
tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de
tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con
un administrador para cada caso.
4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes
conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de
supervisión de cada actividad.
5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los
intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio
sobre la mayoría.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como
también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr
acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial
para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que
cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del
personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe
estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y
expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo
y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y
debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser
compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el
momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una
persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a
los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto,
se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover
el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

 No existe una única forma correcta de actuar para
un administrador, por el contrario existen varias
maneras de llevar a cabo las tareas en las
empresas.
 Esto a de recordar el principio de Heisenberg, el
cual afirma que el proceso de observar un
fenómeno acelera dicho fenómeno.
 Deber ser
 Lo que es.

Nivel
Institucional
Nivel
Intermedio
Nivel Operativo
Habilidades
conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
técnicas
• Ideas y
conceptos
abstractos
• Relaciones
interpersonales
• Manipulación de
objetos
Alta Dirección
Gerencia
Supervision

• SABER HACER QUE PASE
• Actitud emprendedora
• Creatividad e innovación
• Agente de cambio
• Iniciativa y riesgos
• Enfoque en los resultados
• Autorealizacion.
• SABER ANALIZAR
• Evaluar la situación
• Obtener datos e información
• Tener espíritu critico
• Juzgar los hechos
• Ponderar con equilibrio
• Definir prioridades
• SABER HACER
• Aplicar el conocimiento
• Visión global y sistemática
• Resolver problemas
• Saber hacer bien las cosas
• Trabajar con otros
• Proporcionar soluciones
• SABER
• Khow-how
• Aprender a aprender.
• Aprender continuamente
• Ampliar el conocimiento
• Transmitir
• Compartir
Conocimiento Perspectiva
ActitudBuen juicio

ASPECTOS GENERALES
DE LA ADMINISTRACION
* Origen de la Administración
 La administración como práctica humana es tan
antigua como la humanidad.
 Esta aparece cuando el hombre pasa de nómada a
sedentario; cuando siente la necesidad de
cooperar con la finalidad de conseguir objetivos
primarios de tipo animal o instintoideos, ejemplo
de estos objetivos son: alimentación, sed, sexo,
sueño ect.
 En este primer Intento de cooperación, parece la
primera categoría del proceso administrativo
aparecen los principios de administración.

*Importancia de la Administración
 La administración es de naturaleza humana, dado que se realiza a través
de
pensamiento racional del hombre.
 El interés en esta ciencia crece a medida de que esta sociedad
evoluciona y
demanda una mayor cantidad y calidad de bienes y servicios para su
consumo.
 La administración se encuentra presente en cualquier actividad por
pequeña que
sea, que realiza el hombre, esto es así por que la planificación, la
organización, la
dirección, el control, la toma de decisiones, la coordinación y la
comunicación son las
categorías que llevan a la concretización de la producción en las
organizaciones.

 El papel que la administración juega en las sociedades, es protagónico
frente a
cualquier otras ciencia, técnica o disciplina, ya que en la practica todo el
quehacer
humano debe hacer uso del proceso administrativo.
 Esto quiere decir que todo individuo, no importa su ocupación, profesión o
sexo es un administrador, en este sentido la administración se convierte en
la disciplina más practicada por el hombre.
 Peter Drucker dijo en una ocasión “no hay países pobres ni países ricos, lo
que existe
países pobremente administrado y países ricamente administrado”, denotando
con
esta sentencia que el llamado desarrollo y subdesarrollo es cuestión de aplicar
eficientemente los métodos y estilos de cuestión de las organizaciones, sean
publicas,
privadas o benéficas.
 Estas aseveraciones quiere decir que aquellos países que tiene un

Solamente a través de técnicas y procedimientos administrativo, elaborados de
acuerdo con la realidad de un país, es que se puede cumplir con eficacia con los
procesos de producción, distribución y consumo de bienes y servicios que las
empresa producen.
*Conceptos Básicos de Administración
a- La administración se ha llamado “El Arte de hacer las cosas por conducto
de las personas”, Esta definición, que se debe a Mary Parker Follet, llama
la atención al hecho de que los gerentes alcanzan las metas organizacionales
haciendo que otros lleven a cabo las tareas necesarias, pero no realizando
ellos mismo tales tareas.
b- La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar
los esfuerzos de los miembros de una organización y de utilizar todos
los demás recursos para alcanzar metas declaradas.

Según Mitzberg identifica diez papeles del
administrador y los divide en tres categorías:
interpersonales, informativos y decisorios.
1. LOS PAPELES INTERPERSONALES: Interactúa
– habilidades humanas. (Representación,
liderazgo, conexión)
2. LOS PAPELES INFORMATIVOS: Actividades para
mantener y desarrollar la red de informaciones.
(Monitoreo, Diseminación, Vocero)
3. LOS PAPELES DECISORIOS: Debe hacer
elecciones mediante habilidades humanas y
conceptuales. (Emprender, Resolver conflictos,
asignar recursos, negociar).

La palabra administración proviene del latin ad (dirección,
tendencia hacia), y minister (subordinación u
obediencia), y significa aquel que desarrolla una función
baje el mando de otro, es decir, aquel que presta un
servicio a otro
Es definir los objetivos de la organización y transformarlos en acciones
Organizacionales por medio de la planeación, la organización, la dirección
y
El control de todos los esfuerzos realizados en todas las tareas y los
niveles
De la empresa con el fin de alcanzar dichos objetivos de la manera mas
adecuada
Para la situación y de garantizar la competitividad en un mundo de
negocios
Complejo y saturado de competidores.

 La administración es el proceso cuyo fin es alcanzar
objetivos con base en el trabajo de las personas o por medio
de ellas y de otros recursos de la organización.
 La administración es el proceso de planear, organizar, liderar
y controlar un trabajo de los miembros de la organización y
de utilizar todos sus recursos disponibles para alcanzar
objetivos organizacionales bien definidos
 La Administración es el proceso de planear, organizar, liderar
y controlar el uso de los recursos para alcanzar los objetivos
del desempeño.
 Administración significa alcanzar los objetivos de la
organización de forma eficaz y eficiente en razón de la
planeación, organización, el liderazgo y el control de los
recursos de la entidad.
 La Administración es el acto de trabajar con y por medio de
otras personas a efecto de alcanzar los objetivos de la
organización, así como los de sus miembros.

La acción sin conceptos es una
simple perdida de tiempo.
Se debe homogeneizar la teoría y la
practica, el saber y el aplicar, el
pensar y el actuar.
Eficacia y eficiencia
Productividad y Rentabilidad
Mercadeo, la excelencia, la
estrategia, la competitividad, la
sustentabilidad y la responsabilidad
social.

 La teoría general de la administración comenzó al surgir el interés en las tareas
(las actividades desempeñadas por los obreros de una fabrica), mediante la
administración científica de Taylor.
 A continuación se centro en la estructura, con la teoría clásica, de Fayol, y la
teoría de la burocracia, de Weber.
 Luego apareció la teoría estructuralista.
 Teorías del comportamiento y del desarrollo organizacional.
 Teoría de sistemas.
 Teoría de la contingencia.
 Tareas, estructura, personas, ambiente, tecnología y competitividad. Cada teoría
de la administración privilegia o hace hincapié en una o varias de esas seis
variables.

Competitividad
Personas
Ambiente
Tareas
Estructura
Tecnología
ORGANIZACION

• Administración científica1903
• Teoría de la burocracia1909
• Teoría Clásica1916
• Teoría de las Relaciones Humanas1932
• Teoría Estructuralista1947
• Teoría de los Sistemas1951
• Enfoque socio técnico1953
• Teoría Neoclásica1954
• Teoría del Comportamiento1957
• Desarrollo Organizacional1962
• Teoría de la contingencia1972
• Nuevos Enfoques1990

Perspectivas Lo que vendrá
 Crecimiento de las Organizaciones: Consecuencia
inevitable del éxito, subdivisión interna,
especialización de los órganos.
 Competencia mas aguda: Crecen los riesgos de la
actividad empresarial.
 Avances de la tecnología: Mayor eficiencia y precisión
 Tasas elevadas de inflación: Costos elevados
 Globalización de la economía e internacionalización de
los negocios: Presencia mundial.
 Mayor presencia e influencia de las organizaciones:
mas competitividad, complejidad, internacionalización.
Ambiental.

Las Mega tendencias:
1. De la sociedad industrial a la sociedad de la información y el
conocimiento: La era industrial vive su etapa final.
2. De la tecnología simple a la tecnología compleja: Sofisticación,
precisión, liberación.
3. De la economía nacional a la economía mundial: Globalización.
4. Del Corto al largo Plazo: Estilo japonés, cual es la realidad de
nuestro negocio?
5. De la democracia participativa a la representativa: Las personas
serian consultadas para conocer sus opiniones.
6. De las jerarquías a la comunicación lateral intensiva: Modelos de
poder equitativo, en sustitución del modelo actual de diferencias
impuestas por la jerarquía de la autoridad que frena la libertad, la
iniciativa individual y la innovación.

7. De la opción dual a la opción múltiple:
Constituir opciones plurales dentro de un
enfoque sistemático y contingente.
8. De la centralización a la descentralización:
Desplazamiento hacia la periferia
9. De la ayuda institucional a la autoayuda: Actuar
por si mismos.

La ciencia constituye un cuerpo organizado y
sistemático de
conocimientos que hace uso de leyes o principios
generales. El conocimiento científico posee las
siguientes características:
a) Es un conocimiento racional
1. Por ser racional es universalmente valido
2. Por ser alcanzado mediante la razón es un
conocimiento causal.
3. Es sistemático, es decir, esta ordenado y
jerarquizado
b) Ha de ser verificable
1. Debe poseer la característica de generalidad, es
decir se persigue que el conocimiento científico
explique el mayor numero de fenómenos posibles

Objeto Material Objeto Formal
El objeto material de la Economía de la
empresa lo
constituye, en un sentido amplio, la empresa,
esto
es, la totalidad de los fenómenos económico
empresariales
El objetivo formal de la Economía de la
empresa
seria la determinación de las leyes de equilibrio

Estas leyes de equilibrio deberían responder a unos enunciados o
principios generales de Economía de Empresa que, según
Gutenberg, se pueden resumir del siguiente modo:
a) Principio de productividad: relaciona la cantidad de producto con
el empleo de unos factores de producción. Es, por tanto una
medida de la eficiencia técnica de la empresa.
b) Principio de economicidad: relaciona el valor de la producción
obtenida con el valor de los recursos empleados. Es, por tanto, una
medida de la eficiencia económica de la empresa.
c) Principio de rentabilidad: Relaciona el resultado y el capital de la
empresa. Es por tanto, una medida de la eficiencia de la empresa.

DEFINICION DE ECONOMIA DE LA EMPRESA
La economía de la empresa es la ciencia social
que
tiene por objeto el estudio funcional de la
empresa y, en
concreto, el análisis y determinación del equilibrio
en las
unidades que la componen, así como las
interrelaciones
existentes entre sus distintos elementos y de
estos con
el exterior.

ECONOMIA
DE LA
EMPRESA
Teoria y
Empresario
Teoría
Organización y
Dirección
Teoría
Financiación
Teoría de la
Producción
Teoria de la
Comercializacion

Para analizar la evolución histórica de esta disciplina vamos a tener presente,
por un lado,
los primeros programas de investigación en Economía de empresa y por otro los
Programas posteriores, mas complejos.
1. Aportación practicista: Se basa en la contabilidad, y surge para organizar los
conocimientos necesarios en los negocios de la época para solucionar
problemas.
2. La concepción normativa: en este programa se presentan dos alternativas:
considerar solo aspectos puramente descriptivos, o tener en cuenta también
hipótesis proyectivas.
3. Teoría Económica de la Empresa (Teoría de la firma): Dentro de un modelo de
comportamiento económico, la empresa es un engranaje mas de dicho
modelo.
4. Tendencia positiva de la Economía de empresa: es una critica de la Teorías
de la firma, en este sentido de que la empresa es tan compleja que no se
puede considerar como un mecanismo dentro de un modelo económico,
puesto que sus fines no pueden estar condicionados por otros objetivos de
orden superior.

La empresa es la institución económica creadora de utilidad y riqueza y,
por tanto, la
encargada de producir bienes y servicios en una economía. La agregación
de bienes
y servicios generados por las empresas constituye el Producto Nacional
Bruto de un
país, que es una variable muy importante como objetivo de política
económica. Así
mismo, la variable crecimiento económico de la empresa representa, en
términos
porcentuales, el incremento de PNB durante un año o grupo de años.

1. Desde el punto de vista del empleo, la empresa demanda trabajo,
devolviendo salarios como contraprestación
2. Desde el punto de vista financiero, la empresa transforma ahorro en
capital productivo.
3. Desde el punto de vista social, genera una cultura propia en sus
relaciones de mercado.

Es difícil definir una realidad ten compleja, diversa y cambiante como es la
empresa, y, de ahí, las múltiples definiciones existentes sobre este
termino.
La empresa, en términos generales, se puede definir como un conjunto de
factores de producción coordinados cuya función es producir y cuya
finalidad viene determinada por el sistema de organización económica
en el que se halla inmersa:
• En los sistemas capitalistas o de economía de mercado, el fin de la
empresa ha consistido tradicionalmente en la obtención del máximo
beneficio.
• En los sistemas centralizados, el fin de la empresa ha consistido en
cumplir los objetivos asignados en un plan mas general de ámbito
nacional, regional o local.
• La empresa se pude considerar como una unidad económica de
producción, de decisión, financiera y de organización.

a)La empresa es una unidad de producción
1. Combina un conjunto de factores económicos según la acción planeada
por un sujeto llamado empresario.
2. Posee una estructura interna u organización entre sus elementos
b) La empresa es una unidad de decisión, por tanto, de planificación y
control, lo que supone:
1. Su acción persigue unas metas o fines
2. Se desarrollan unas funciones características sobre la base de esos
objetivos
3. Esta actividad implica un riesgo.

c) La empresa es una unidad financiera, por lo que:
1. Existe una propiedad de los medios de producción.
2. Dispone de libertad de elección de su estructura financiera.
3. Esta en constante relación con el mercado financiero.
4. Aspira crecer, para lo que precisa recursos financieros.
d)La empresa es una organización:
1. Existe un conjunto de personas que mantienen unas relaciones formales e
informales.
2. Existe un poder en la organización: el empresario.
3. Se combinan los objetivos de los directivos o administradores, propietarios
y trabajadores.

En consecuencia, la empresa en sistema de economía de mercado cumple
con tres funciones generales:
1. Anticipa el “Producto Nacional”, obtenido en cierto periodo creando las
rentas monetarias individuales.
2. Organiza y dirige básicamente el proceso de producción, si bien, y cada
vez, en mayor medida, son regulados por los organismos estatales
ciertos aspectos y líneas de actuación de su actividad.
3. Asume ciertos riesgos tecnico-economicos inherentes a las dos
funciones anteriores.

ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA
 Elementos humanos: Los propietarios del capital o
socios, los administradores o directivos, los trabajadores
o empleados.
 Elementos materiales o bienes: factores pasivos, son los
bienes económicos que constituyen el patrimonio de la
empresa.
 Elementos inmateriales: La organización, los objetivos y
metas
 La imagen publica y las relaciones externas.
 Know-how (Capacidades, experiencia, conocimientos)
 Cultura de la empresa (ideario, código ético).

Producción
Tecnología
Función de
Producción
Recursos
Humanos Función
de Recursos
Humanos
Almacén de
Productos Función
Comercial
Investigación y
Desarrollo Función
de Investigación y
Desarrollo
Almacén de
Factores
Función de
Aprovisionamiento
ORGANIZACIÓN
Función de Organización
Financiación / Inversión
Función Financiera
Entorno
Mercado
De Factores
Entorno
Mercado
De
Productos

LA EMPRESA COMO SISTEMA
Un sistema se puede definir como un conjunto de elementos relacionados
de algún modo.
1. Globalidad: Cualquier estimulo que afecte a alguno de sus elementos o
partes repercutirá en todo el sistema a causa de la interacción existente
entre todos sus elementos.
2. Homeostasis: hace referencia al carácter adaptativo del sistema, esto
es, a la autorregulación o autocontrol del propio sistema.
3. Finalidad: Todo sistema esta orientado a la realización de unos
determinados controles o fines.

INPUTS
Sistema de
transformación OUTPUTS
FEED-BACK
 Los sistemas pueden ser abierto o cerrados según estén o no en interacc
Con el medio ambiente.
 La empresa puede ser considerada como un sistema abierto, en permane
interacción con el entorno del que recibe inputs y al que ofrece outputs, una
que los primeros han sido sometidos a un proceso de transformación.
 Pero la empresa necesita disponer de un sistema de control o regulación
Conduzca hacia la consecución de sus objetivos.

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION
• Taylor
• Hincapié en las
tareas
Administración
científica
• Fayol
• Hincapié en la
estructura
Teoría clásica

Henry Fayol (1841-1925), James D. Mooney Lydall F. Urwick (1891-1979), Luther
Guliick y otros.
Su interés básico era aumentar la eficiencia de la empresa por medio de la
distribución adecuada de los órganos integrantes de la organización
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.
Anatomía Estructura
Fisiología Funcionamiento
En este sentido el enfoque de esta corriente es opuesto al de la administración
científica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la ejecución), y del
todo (organización) hacia las partes integrantes (departamentos)

Administración científica
Organización de los fundamentos de la fabrica
Surgió a principios del siglo XX.
 La importancia que le atribuye a las tareas.
 Métodos de ciencia a los problemas administrativos con el fin de
aumentar la eficiencia industrial
 Los principales métodos científicos son aplicables a los problemas de
la administración son la observación y la medición.
 La escuela de administración científica fue creada a principios del siglo
pasado por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor.
Considerado el fundador de la TGA. Seguidores (Gantt, Gilbreth,
Emerson, Ford, Barth y muchos mas).

 Provocando una revolución en el mundo industrial
 Su principal interés era eliminar el fantasma del desperdicio y las
perdidas que sufrían las industrias, así como elevar los niveles de
productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de
ingeniería industrial.
 Estudio de tiempos y movimientos
 Taylor resume:
1. Los objetivos de la administración son pagar mejores salarios y reducir
los costos de producción por unidad.
2. Para alcanzar esos objetivos, la administración debe aplicar métodos
científicos de investigación y experimentación para formular principios
y establecer procesos estandarizados que permitan controlar las
operaciones fabriles

3. Los empleados deben ser seleccionados con bases científicas y se les debe
colocar en sus puestos en condiciones de trabajo adecuadas para que
puedan cumplir con los estándares.
4. Los empleados deben ser capacitados de forma científica para que
perfecciones sus aptitudes y ejecuten una tarea de modo que cumplan con
la producción normal.
5. La administración debe crear una atmosfera de intima y cordial cooperación
entre los trabajadores y garantizar la permanencia de ese ambiente
psicológico.
 Estudio de la fatiga humana
 División del trabajo y especialización del obrero
 Diseño de los puestos y las tareas
 Incentivos salariales y premios por producción
 Concepto del homo economicus.
 Condiciones ambientales de trabajo
 Estandarización

GRACIAS

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