Este documento trata sobre el desarrollo del talento humano. Explica que los Recursos Humanos surgen en el siglo XX debido al crecimiento de las organizaciones. Ahora se enfocan en administrar a las personas como agentes activos con inteligencia y creatividad. También describe que las personas son diferentes, impulsan a las organizaciones y son socios clave para el éxito. Finalmente, define las características de las organizaciones como la complejidad, anonimato, rutinas estandarizadas y tendencia a la especialización.