1. Alumno:AlejandroCandiaToro
Docente: Mgr. José RamiroZapata
Materia: Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
INVESTIGACION CUALITATIVA
"La investigación cualitativa se considera como un proceso activo, sistemático y rigurosos de
indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo
de estudio". (Pérez Serrano)
1. Introduccion
Diferentes autores ubicansusorígenes endistintos momentos, porejemplo, VidichyLyman (2
002) lossitúanen lossiglosXV yXVI con la denominadaetnografíatemprana, enlaque se estu
diabaa lospueblos primitivos. LincolnyDéniz(2003) fundamentalmente loscircunscriben apr
incipios del sigloXX, al igual que Creswell (2005). A nuestrojuicioel enfoque cualitativorealme
nte se iniciacomounprocesoinvestigativo afinalesdel sigloXIXysobre todoenel comienzod
el siglo XX, aunque algunos arqueólogos realizaron estudios inductivos en la mitad del XIX.1
La ciencia ha sido y es uno de los más importantesmotores para el desarrollo del ser humano
enmuydiversosaspectos ycontextos.Durante muchosañosyprobablementeinspiradosenlas
ciencias naturales, conjuntamente con el paradigma predominante del positivismo, los
científicos se enmarcaron en la corriente conocida como cuantitativa. Los estudiosos de la
ciencia de la conducta y de las ciencias sociales tampoco escaparon de esta influencia, y por
difícil que pareciera asumir esta visión para los complejos fenómenos motivo de su estudio,
fueronhábilesenextremoparalograrencajarlosfenómenos y los sujetos en este esquema.2
2. Desarrollo
El objetivode lainvestigacióncualitativaeseldeproporcionarunametodologíade investigación
que permitacomprenderel complejomundode laexperienciavividadesdeel puntode vistade
las personas que la viven (Taylor y Bogdan, 1984). Las características básicas de los estudios
cualitativosse puedenresumirenquesoninvestigacionescentradasenlossujetos,queadoptan
la perspectiva del interior del fenómeno a estudiar de manera integral o completa. El proceso
de indagación es inductivo y el investigador interactúa con los participantes y con los datos,
busca respuestasa preguntasque se centran enla experienciasocial,cómose crea y cómo da
significado a la vida humana.3
Clasificación del proceso de investigación cualitativa:
Las aplicacionesde lainvestigacióncualitativavandirigidasaobtenerinformaciónelemental de
unasituaciónde total desconocimiento.Se clasifica endosgrupos: Directos(sesionesde grupo;
entrevistasenprofundidad;observación) e Indirectasotécnicasproyectivas (testde asociación
de palabras; test de frases incompletas; test de respuestas a imágenes)4
Sesiones de grupo: El principal propósito consiste en obtener información al escuchar a un
grupo de personas del mercado meta.Generalmente las sesiones de grupo incluyen de 8 a 12
integrantes.
Entrevistaenprofundidad:Esunprocesoformal noestructuradoel cual permite alentrevistado
revelar libremente sus opiniones sobre el objeto de análisis, existen tres técnicas que han
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ganado popularidad recientemente los cuales son: el escalonamiento; preguntas con tema
oculto; el análisis simbólico.
La observación: Al aplicar este método el investigador se limita a ver y analizar las acciones y
hechos que le interesan, sin establecer comunicación con el sujeto a estudio.
Test de asociación de palabras: Esta técnica consiste en leer al entrevistado un conjunto de
palabras y se le pide que responda lo primero que se le venga a la mente.
Test de frases incompletas:Los entrevistadosrecibenunaserie de oracionesincompletasque
están relacionadas con el tema a investigar y deben terminar con sus propias palabras.
Test de respuestas a imágenes: Esta técnica consiste en mostrar al entrevistado durante 20
segundosunaláminaque contieneundibujoyse le pide que cuente unahistoriaconrelacióna
esa lamina.
Ventajas y desventajas de la investigación cualitativa:
Ventajas:
El costo de la recopilación de información cualitativa es más económico.
Permite obtener información referente a actitudes, ideas y percepciones.
Ayuda a prever el comportamiento de los consumidores.
Desventajas:
No se puede generalizar a otros grupos mayores de individuos.
Las muestras son pequeñas, por lo tanto, no son estadísticamente significativas.
Es complicado encontrar entrevistadores, investigadores y observadores cualificados para
desarrollar este tipo de investigación.
LAS ETAPAS DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Las etapas en cuestión, repetimos, son las de formulación, diseño, ejecución y cierre. A través de
ellas es posible trascender la mera descripción, permitiendo el acceso a formulaciones de tipo
comprensivo y/o explicativas. A continuación, presentaremos con algún detalle dichas etapas
metodológicas.5
La formulación. -Es la acción con la que se inicia la investigación y se caracteriza por explicitar y
precisar ¿Qué es lo que se va a investigar y por qué?
El diseño. - La acción consistente en preparar un plan flexible (o emergente, como prefieren
llamarlootros) que orientarátantoel contactoconlarealidadobjetode estudiocomolamaneraen
que se obtendráconocimientoacercade ella.Enotras palabras,buscará responderalaspreguntas
¿Cómo se realizará la investigación? y ¿en qué circunstancias de modo, tiempo y lugar?
La Ejecución. - Esta acción corresponde al comienzo observable de la investigación y tiene lugar
mediante el despliegue de una o varias estrategias de contacto con la realidad o las realidades
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Docente: Mgr. José RamiroZapata
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objetode estudio.Entre esastécnicasde contactose encuentran:eldiálogopropiode laentrevista,
la reflexión y construcción colectiva característica de los talleres, o la vivencia lograda a través del
trabajo de campo y la observación participante, entre otras alternativas.
El Cierre.- Esta acción de lainvestigaciónbuscasistematizarde maneraprogresivael procesoylos
resultados del trabajo investigativo. Para ello, parte de la estructuración preliminar de lo que
denominaremosuncierre preliminarinicial,el cual tienelugarinmediatamentedespuésde concluir
el primerepisodiode análisisderivado,asu vez,de la conclusióndel primereventode recolección
o generación de información.
3. Conclusion
La investigación cualitativa es el procedimiento metodológico que utiliza palabras, textos,
discursos,dibujos,gráficose imágenesparaconstruirunconocimientode larealidadsocial,en
un proceso de conquista-construcción-comprobación teórica desde una perspectiva holística,
puesse trata de comprenderel conjuntode cualidadesinterrelacionadasque caracterizanaun
determinado fenómeno. La perspectiva cualitativa de la investigación intenta acercarse a la
realidad social a partir de la utilización de datos no cuantitativos
4. Referencias
1. https://www.uv.mx/personal/vcarreon/files/2012/02/Historia_enfoques.pdf
2.- https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html
3.- http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/enfo_cuali.html
4.- Investigacion de mercados 2da
edición ´´ Juan Carlos Sejas Choque´´
5.-http://www.ubiobio.cl/miweb/webfile/media/267/3634305-Metodologia-de-Investigacion-
Cualitativa-A-Quintana.pdf
