En el siguiente trabajo investigativo, hablamos de que es la recopilación de información, cuales sus sus técnicas y herramientas y como nos ayuda en nuestras empresas.

1. LIBEREMOS BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS
INVESTIGACION DE MERCADOS II
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
PARA TRABAJOS DE
INVESTIGACIÓN
MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIROINTEGRANTE: Orihuela Rocha Linvania Marcela
FECHA: 21/10/2020
COCHABAMBA - BOLIVIA

2. Docente: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
Nombre:ORIHUELA ROCHA LINVANIA MARCELA
Grupo: 09
Materia: INVESTIGACION DE MERCADOS II
LINVANIA ORIHUELA 1
LIBEREMOS BOLIVIA
9.- RECOPILACION DE INFORMACION PARA TRABAJOS DE INVESTIGACION
“Eres lo que haces, no lo que dices que vas a hacer” Carl Jung
1. INTRODUCCION
Aprender a Investigar es un proceso largo y complejo, que comprende diversas
dimensiones y etapas formativas, algunas de las cuales comienzan, o deben comenzar a
desarrollarse, desde los primeros años de vida. Para el grupo de autores del programa.
Aprender a Investigar no se reduce al estudio y dominio de la metodología general de la
investigación científica. Los seres humanos utilizan, para desarrollar su vida y realizar
actividades, un conjunto amplio de conocimientos. Pero este conocimiento debe ser
encontrado por medio de un trabajo indagatorio sobre los objetos que se intenta conocer.
1.1.ANTECEDENTES
Desde que la especie humana comenzó a crear cultura, es decir, a modificar y
remodelar el ambiente que la rodeaba para sobrevivir y desarrollarse, fue necesario
también que comprendiera la naturaleza y las mutaciones de los objetos que
constituían su entorno. Tareas que hoy resultan sencillas, como edificar una vivienda
precaria, domesticar animales o trabajar la tierra, sólo pudieron ser emprendidas
después de cuidadosas observaciones de todo tipo: el ciclo de los días y las noches, el
de las estaciones del año, la reproducción de los animales y vegetales, el estudio del
clima y de las tierras, el conocimiento elemental de la geografía, etc.
2. DESARROLLO
2.1.CONCEPTO DE RECOLECCION DE INFORMACION
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad
de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigacióntrata con detalle los pasos que se debe seguir enel proceso de recolección
de datos, con las técnicas ya antes nombradas.1
2.2.TECNICAS PARA HALLAR DATOS
La elección del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión
deseada, el punto de recolección y las habilidades del encuestador.

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Nombre:ORIHUELA ROCHA LINVANIA MARCELA
Grupo: 09
Materia: INVESTIGACION DE MERCADOS II
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- LA ENTREVISTA PARA INVESTIGACIÓN
- EL CUESTIONARIO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
- MÉTODO DE OBSERVACIÓN
- ENCUESTAS ONLINE PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.
- FOCUS GROUP:
- PANELES ONLINE2
2.3.OBSERVACION:
La observación consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los aspectos
más significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto
donde se desarrollan normalmente; permitiendo la comprensión de la verdadera
realidad del fenómeno. La observación se fundamenta en buscar el realismo y la
interpretación del medio y que se debe planear cuidadosamente en:
- Etapas: para conocer el momento de hacer la observación y realizar las
anotaciones pertinentes.
- Aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la situación en
estudio.
- Lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado
aporte lo mejor al trabajo de investigación.
- Personas: de ellas depende que se obtenga información representativa
para el estudio.
La observación se caracteriza por ser:
- Intencionada: coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se
proponen en relación con los hechos.
- Ilustrada: cualquier observación para ser tal, está dentro de un cuerpo de
conocimientos desde una perspectiva teórica.
- Selectiva: excluye aquello que solo interesa conocer del cúmulo de cosas
de un amplio campo de observación.

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- Interpretativa: describir y explicar aquello que se observa y que al final
ofrece algún tipo de explicación acerca del fenómeno, al colocarlo en
relación con otros datos y con otros conocimientos previos.
2.3.1. VENTAJAS: Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin
intermediarios. La información que se obtiene no depende del deseo que
tengan los sujetos de proporcionarla. Por lo tanto, es independiente de la
persona para suministrarla.
2.3.2. DESVENTAJAS: Muy difícil de aplicar a muestras grandes. Puede resultar
costosa cuando se requiere de observadores calificados. No brinda
información sobre acontecimientos pasados o posteriores.3
2.4.LA ENTREVISTA
Se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que
propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales
son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto
o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El
analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas
prefieren este método a las otras técnicas que se estudiarán más adelante. Sin
embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación, la
entrevista puede ser:
- Estructurada: cuando el entrevistador elabora una lista de preguntas las
cuales plantea siempre en igual orden (existe un formulario preparado).
- Semiestructurada: en la que el entrevistador tiene libertad de hacer
preguntas adicionales
- No estructuradas o abierta: en la que el entrevistador tiene una guía
general con temas específicos y toda la flexibilidad para manejarlas, se
manejan varios tipos de preguntas, generales, para ejemplificar, de
estructura o estructurales y de contraste.4
2.4.1. VENTAJAS: Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su
comportamiento en el momento de la entrevista. El entrevistador puede
intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta o clarificar ideas.
Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.
Permite aclarar y repetir preguntas.
2.4.2. DESVENTAJAS: Está condicionada al deseo de participación de los
entrevistados. Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el
entrevistador y el entrevistado, puede existir respuestas falseadas o
exageradas.
El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una
distancia con respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o
fenómeno.

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2.5.LA ENCUESTA
Una encuesta es un procedimiento de investigación, dentro de los diseños de
investigación descriptivos (no experimentales) en el que el investigador busca
recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado o una entrevista.
Según sus objetivos:
- Encuestas descriptivas: Buscan reflejar o documentar las actitudes o
condiciones presentes.
- Encuestas analíticas: Buscan en cambio, además de describir, explicar los
porqués de una determinada situación.
Según las preguntas:
- De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al interrogado que
responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad
al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más
profundas, así como también preguntar sobre el por qué y cómo de las
respuestas realizadas.
- De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir para
responder una de las opciones que se presentan en un listado que
formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como
resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme.5
2.5.1. VENTAJAS: Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo
orden y en un contexto social semejante. Existe menos desviación de las
respuestas de los encuestados, pues generalmente éstos son anónimos;
ofreciendo mayor libertad para responder. Difícil de alterar. Simplemente se
recopila y presenta.
2.5.2. DESVENTAJAS: No se tiene control directo sobre lo que se investiga. Está sujeta
al deseo de los encuestados a participar. Puede que cierto porcentaje de
preguntas no sean respondidas.
3. CONCLUSION
La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por
medio de entrevistas, cuestionarios y observación; donde el analista obtiene y desarrolla
los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.
El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos
manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicación,
comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a través de las
herramientas antes mencionada.
Es necesario conocer los tipos de fuente informática y las herramientas y recursos más

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utilizados para recabar sistemáticamente los datos requeridos. Las opciones son varias y
el investigador deberá decidir entre las mismas a efecto de lograr los mejores resultados.
Los métodos de toma de muestras no podrán quedar fuera de la vista del investigador
experto o en sus inicios.
4. REFERENCIAS
1
https://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
2
https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
3
https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-trabajo-de-
investigacion/#:~:text=La%20t%C3%A9cnica%20de%20recolecci%C3%B3n%20de,para%2
0los%20prop%C3%B3sitos%20del%20estudio%E2%80%9D.
4
http://data-collection-and-reports.blogspot.com/2009/05/la-entrevista.html
5
https://sites.google.com/site/portafoliotecnicoents/tecnicas-de-recoleccion-de-
informacion
5. VIDEO
 https://www.youtube.com/watch?v=beXr0po4vjo
https://www.youtube.com/watch?v=1gM3QPRTbFQ
El video nos habla del segundo paso de una
investigación la cual es la recopilación de datos,
veremos las diferentes técnicas, además nos
muestran técnicas biológicas y de ayuda a las
personas.
El video nos explica más detalladamente cada
método y técnica para la recolección de datos.
Hablando de la encuesta, entrevista,
observación, cartográficos, etc.