Este documento describe la investigación cuantitativa, incluyendo sus antecedentes, concepto, características y usos. La investigación cuantitativa se basa en datos numéricos y estadísticas para comprender problemas de manera objetiva. Incluye el uso de encuestas, experimentos y análisis estadístico para medir tendencias de datos y comparar grupos de manera generalizable. Aunque provee resultados concluyentes, también tiene limitaciones como la posible subjetividad y reducción de fenómenos complejos.

1. Investigación de Mercados II
Tema: Investigación Cuantitativa
Alumno: Américo Gómez Lizárraga
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Grupo: 09
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Investigación Cuantitativa
“Maximiceel tiempo que tiene a travésdel trabajo duro,la concentración y la investigación”.
DomingoAdelaja
1. Introducción
En el presente trabajose va a desarrollarloque es la investigacióncuantitativaque alo largo de la
historia ha tenido un rol importante para descubrir varias sorpresas de la humanidad.Para ello se
verán sus antecedentes, su concepto, ciertas características y usos que presenta este tipo de
investigación.
Vamos a obtener de diferentes fuentes información sobre este tema para lo que apoyaremos el
trabajo en referencias y videos, ya que el objetivo es tener un aprendizaje acorde al nivel
universitario que se tiene.
Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidación del Capitalismo y en el seno de la
Sociedad Burguesa Occidental. Con la finalidad de analizar los conflictos sociales y el hecho
económico como Universo complejo. Inspiradas en las Ciencias Naturales y estas en la física
Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo. Con Claude Saint Simón y Augusto Comte
surge la Sociología como Ciencia. (1)
Su racionalidad está fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas
EpistemológicasInstitucionalistas.Profundoapegoalatradicionalidadde laCienciayutilizaciónde
la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el conocimiento está
fundamentado en los hechos, prestando poca atención a la subjetividad de los individuos. (1)
Surepresentaciónde larealidadesparcial yatomizada.El expertose convierte enunaautoridadde
verdad.HurtadoyToro (1998). "Dicenque lainvestigaciónCuantitativatieneunaconcepciónlineal,
es decir que haya claridad entre los elementos que conforman el problema,que tenga definición,
limitarlos y saber con exactitud donde se inicia el problema, también le es importante saber qué
tipo de incidencia existe entre sus elementos". (1)
2. Desarrollo
La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y
matemáticasparaobtenerresultados.Esconcluyente ensupropósitoyaque tratade cuantificarel
problema y entender qué tan generalizadoestá mediante la búsqueda de resultados proyectables
a una población mayor. (2)

2. Investigación de Mercados II
Tema: Investigación Cuantitativa
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Por otrolado,lainvestigacióncualitativaesgeneralmentemásexplorativa,untipode investigación
que depende de la recopilación de datos verbales, de conducta u observaciones que pueden
interpretarse de unaformasubjetiva.Tiene unlargoalcance ysuele usarse paraexplorarlascausas
de problemas potenciales que puedan existir. La investigación cualitativa suele proveer una visión
sobre varios aspectos de un problema de marketing. Suele preceder o conducirse tras la
investigación cuantitativa, en función de los objetivos del estudio. (2)
Las compañías que usan la investigación cuantitativa más que la cualitativa, normalmente buscan
medir la magnitud y van tras resultados estadísticos que se interpretan objetivamente.Si bien los
resultados de la investigación cualitativa pueden variar según las habilidades del observador, los
resultadosde lainvestigacióncuantitativase interpretande unamaneracasi idénticaportodoslos
expertos. (2)
i. Características
 Se basa en el enfoque positivista. (3)
 Establece unadistanciaentre el sujetoyel objetode estudioparagarantizarlaobjetividad;
el sujeto no puede ser parte involucrada del fenómeno ni puede interactuar. (3)
 Parte de laformulaciónde unahipótesisacomprobar,derivadadelconocimientodeteorías
previas. (3)
 Diseñay aplicainstrumentosde mediciónparaobtenerdatosverificables,loscualeshade
interpretar posteriormente (experimentos, encuestas, muestreo, cuestionarios cerrados,
estadísticas, etc.). (3)
 Su objetivo es hallar leyes generales que expliquen los fenómenos estudiados. (3)
 Su procedimiento es deductivo. De la hipótesis pasa a la operacionalización de variables,
luego recolecta datos, los procesa y, finalmente, los interpreta a la luz de las teorías
esgrimidas. (3)
ii. Limitaciones cuantitativas
Las limitaciones se sitúan a nivel de varios riesgos de distorsión, el menor de los cuales no es
ciertamente la conversión deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente calculadas
sobre datos previamente transmutados ad hoc González, Casanova (1975) menciona que la
perspectiva y el énfasis Cuantitativo están relacionados con muchas otras características del
investigador. Entérminosgeneralespuede decirse que el análisisCuantitativoestípicosobre todo
en la las ciencias sociales que trabajan con poblaciones, se liga al Empirismo y a la Ideología del
proceso de las ciencias Sociales". (1)
El investigadorSorokinhaindicadolaslimitacionesde lainvestigacióncuantitativa:Lasubjetividad
disfrazada Cuantitativamente. La conjugación Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los

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Tema: Investigación Cuantitativa
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sistemas Sociales. Tomar una parte del sistema como variable independiente (causa) y todo el de
los datos Cuantitativos lo que se puede ver en las investigaciones tradicionales. (1)
iii. Usos
- Definir una característica de tus encuestados: Todas las preguntas de respuesta cerrada
intentan definir mejor una característica de los encuestados. Esto puede abarcar la
obtención de información sobre:
Un rasgo: Identificar la edad, el sexo, la raza, sus ingresos, etc. (4)
Un comportamiento:Identificarloshábitosde losencuestados,comolacantidad de horas
que pasan en Internet cada semana, los hábitos de transporte diario, sus rutinas de
ejercicio, etc. (4)
Una opiniónoactitud:Identificarlospensamientosdel encuestado,comoquétansatisfecha
está una persona con un producto o si les gusta el político electo.
Conocerestascaracterísticaste ayudará a comprenderquiénessontusencuestados,cómo
actúan y qué cosas les gustan o esperan. (4)
- Medir las tendencias de tus datos: Al hacer la misma encuesta en diferentes momentos,
puedes comenzar a reconocer las tendenciasen tus datos. Las opiniones pueden cambiar
lentamente haciaunadirecciónparticularo quizásreconozcaspatronesde temporada.En
definitiva,analizarlastendenciasconel pasodeltiempoaportauncontextoalosresultados
de tu encuesta. (4)
- Comparar grupos: Las preguntas de encuestas también se pueden usar para comparar
grupos de encuestados. (4)
Al comparar diferentesgrupos,podrássaberaquiénes dirigirte,cómoenviarlesmensajesy
cuándo necesita cambiar tu producto para adaptarse a un mercado particular. También
puedes comparar el porcentaje de clientes que están satisfechos con respectoa un punto
de referencia a fin de conocer cuál es tu posición con respecto a la competencia. (4)
iv. Funcionamiento
El método más común para hacer investigación cuantitativa de mercado es una encuesta o
cuestionario. Las encuestas pueden incluir entrevistas, que pueden llevarse a cabo usando varias
metodologías distintas incluidas la presencial, por teléfono, en línea o entrevistas asistidas por
computadora. También existen cuestionarios basados en la web. (5)
Despuésde larecopilaciónde datos,otropasoesel procesode análisisde datos.El análisisdedatos
estadísticos requiere herramientas sistemáticas y la realización de procesos. Existen muchas
herramientas analíticas tales como pruebas-t de muestras independientes, pruebas-t

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correlacionadas, determinacionesde desviación, y análisis de regresión que pueden usarse para
obtener resultados de los datos. (5)
Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de
investigaciónexistaunarelacióncuyanaturalezasea representable poralgúnmodelonuméricoya
sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación
que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se
inicia el problema, en qué dirección va y qué tipo existe entre sus elementos:
 Su naturaleza es descriptiva. (5)
 Permite al investigador «predecir” el comportamiento del consumidor. (5)
 Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas. (5)
 Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados. (5)
3. Conclusiones
El enfoque cuantitativo nos ha demostrado que es posible medir el grado de asertividad que se
puede tenerenunarespuestaque buscamos,que losdatosrequierende procesosparaconvertirse
eninformación,informaciónque luegonospermitirálograrobjetivos,noestáde másdecirque asu
vez son herramientas a tomar en cuenta para cualquier tipo de planteamiento o problemas que
requiramos investigar.
En el campode laciencia,donde se requierecomprobarhipótesisparaluegoconvertirlasenteorías
refundadas es necesario conocer estos dos enfoques nos permite poder elegir el enfoque que
utilizaremos en la investigación, cada enfoque tiene características diferentes pero un mismo fin;
dar cuenta de la realidad que se estudia.
Finalmente podemos mencionar que este tipo de investigación aporta de sobremanera en la
actualidad,yaque cuandohacemosunainvestigaciónde mercadosrequerimosde estaherramienta
para tener resultados numéricos de lo que sucede, apoyándose de la estadística para saber la
cantidad de personas que consumen un producto o hasta de saber por segmentos la cantidad de
personas que compran en distintos puntos. Todo esto con la ayuda de un software pero que en
función a esto podemos tener cifras aproximadas cuando trabajamos con un grupo grande de
personas.
4. Referencias
1. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w23412w/investigacion_cualitativa.pdf
2. https://www.sisinternational.com/investigacion-cuantitativa/
3. https://www.significados.com/investigacion-cuantitativa/

5. Investigación de Mercados II
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4. https://es.surveymonkey.com/mp/using-quantitative-research-
effectively/#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cuantitativa%20te%20permite,tras%20
realizar%20una%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa
5. https://www.master-finanzas-cuantitativas.com/que-es-investigacion-cuantitativa/
5. Videos:
https://youtu.be/GCsR-IPpV68
https://youtu.be/Vt8-ijB7Vtg
https://youtu.be/mhUHaV6zEso