5. “…proyectos de cambios complejos y de
gran escala no logran su objetivo...”
Fuente:https://www.mckinsey.com/
70%
6. Colaboradores
• Definir el alma y pasión de la compañía
• “Bean bags” y mesas de ping pong…¿Aceptable?
• Permite errores. A/B testing
• Comunica, Comunica, Comunica y Comunica
• Slack u otros sistemas de comunicación
• Reuniones constantes de seguimiento y reajustes
7. Conoce y conéctate con tus clientes
• No les vendas
• Crece orgánicamente
• Provee las mejores experiencias / Atención al cliente
• Involucralos con la marca
Consumidor