El documento trata sobre la conducta humana y los factores que la influyen. Explica que la conducta está determinada por factores biológicos, ambientales y de socialización. También habla sobre los tipos de conductas humanas como las perceptivas, voluntarias y comunicativas. Además, analiza conceptos como la motivación, las necesidades humanas según la pirámide de Maslow, los conflictos y su relación con la frustración.