El documento describe la importancia de escuchar de manera efectiva. Explica que escuchar con atención, comprender los matices emocionales, y confirmar lo que se entendió son aspectos clave que muchas personas no dominan. Además, señala que las malas comunicaciones y fracasos en relaciones a menudo se deben a que una parte solo piensa en sus propios intereses sin intentar comprender al otro. Una escucha activa y con empatía podría mejorar las interacciones entre amigos, familiares, compañeros de trabajo y parejas.

1. LA DESTREZA DE ESCUCHAR
(REFLEXIÓN)
El saber escuchar involucra muchos aspectos que debemos saber manejar a fin de
optimizar resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras interrelaciones de
tal manera que se manifieste un clima positivo, genere confianza, respeto, interés,
atención.
Todos pensamos que escuchar es importante, pero, ¿cuántos de nosotros lo hacemos
bien? Es raro encontrar personas que son, un buen oyente. Mucha gente centra su
atención en lo que va a decir después de que termine de hablar la otra persona. Ni
siquiera intentan comprobar lo que creen haber oído, y mucho menos reconocer el tono o
los matices emotivos. Se trata de errores fundamentales a la hora de emplear esta
habilidad básica.
Muchas relaciones humanas y profesionales fracasan por una mala comunicación entre
ambas partes, debido a que una de las dos partes, solo mira por sus intereses, sin
intentar comprender a la otra parte e intentar buscar un acuerdo o solución beneficiosa
para ambos.
Las cosas funcionarían mejor si escuchásemos más a nuestros amigos, familiares,
compañeros de trabajo, responsables, parejas, etc. Sin embargo hacemos que
escuchamos, demostrando luego a nuestro interlocutor que no lo hacemos.
Y por ultimo El arte de saber escuchar es un tema muy interesante, sencillo y complejo a
la vez, que al estudiarlo trae a la vida riqueza intelectual y humana que permite ascender
a un nivel de entendimiento y respeto hacia quien nos habla.
CHRISTIAN MARTINEZ NEIRA