El documento define la integración y la inclusión educativa, señalando que la integración se centra en las deficiencias mientras que la inclusión se enfoca en las capacidades de todos los estudiantes. También describe las herramientas tecnológicas que pueden usarse para mejorar la calidad de la educación inclusiva, como sistemas de comunicación alternativos, tecnologías de acceso a computadoras, y aplicaciones especiales.