El documento habla sobre el impacto de las redes sociales en las empresas y cómo estas pueden aprovecharlas. Menciona que las redes sociales pueden ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad, medir el impacto de sus campañas, identificar candidatos y crear comunidades de intercambio de conocimiento. También habla sobre cómo las empresas pueden segmentar a los usuarios de redes y dirigirles publicidad más efectiva.