La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos son redes sociales, wikis, blogs y servicios de video. Ofrece ventajas como accesibilidad desde cualquier lugar y dispositivo, pero también desventajas como la pérdida de contacto físico entre alumnos y profesores.