El documento discute la gestión institucional de la educación a distancia y el aprendizaje en línea. Mientras que las instituciones han integrado la tecnología para mejorar los procesos administrativos, no se ha complementado plenamente con los contenidos académicos. Además, aunque la tecnología avanza rápidamente, las políticas, preparación y prácticas necesarias para aprovechar la educación en línea no han podido mantener el mismo ritmo, lo que ha llevado a cierta desconfianza sobre sus beneficios.

1. GESTIÓN INSTITUCIONAL Concordancia Organización y administración de educación a distancia, el aprendizaje en línea; en ciertas áreas, licenciaturas, ciertos grados y grupos. Solo se ha integrado como algo aparte de los contenidos académicos, en vez de complementarlos. Discordancia Se ha hecho mayor énfasis en utilización de esos avances en el ámbito administrativo y gestión institucional, solo se ha dirigido a mejorar la calidad de sus servicios, procesos y recursos.

2. LAS DIMENSIONES DE LA PRACTICA Concordancia Los avances tecnológicos se mueven a un ritmo acelerado: se cuenta con la tecnología mas no con las políticas, la preparación, la evaluación y las practicas que permitan aprovechar lo que ofrece la educación en línea. Discordancia Predomina una actitud de rechazo o cierta credibilidad cuestionada acerca de los beneficios y las aplicaciones de la educación en línea que no han permitido su total aceptación y crecimiento.