El documento describe los principales aspectos de la dirección administrativa como la motivación, el liderazgo, la participación, la comunicación y la dirección global. La motivación se logra reconociendo logros individuales y creando ambientes agradables. Un buen líder inspira una visión, cumple sus promesas y acepta responsabilidad. La participación del personal es importante cuando es estructurada y continua. La comunicación efectiva transfiere información a través de símbolos compartidos. La dirección global identifica necesidades mutuas entre la organización y las personas.