El documento describe los conceptos clave del liderazgo. Define el liderazgo como el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir a los colaboradores para lograr metas de trabajo preestablecidas. Explica que un líder es alguien que guía a un grupo hacia una visión y dirección correcta inspirando innovación. También distingue entre tres tipos de líderes: democrático, laissez-faire y autocrático.