El documento propone varias estrategias para mejorar la educación virtual en la James Blake University, incluyendo incrementar la interacción en las plataformas, mejorar la comunicación entre tutores y estudiantes, y registrar el trabajo grupal, con el objetivo de disminuir la deserción estudiantil entre un 3 y 5%. Algunas de las estrategias sugeridas son rediseñar el bloque 0 para promover las relaciones sociales, revisar los factores tutoriales, y analizar los recursos para facilitar el intercambio de información.