El documento describe la historia y propósito del Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige. Malcolm Baldrige fue nombrado Secretario de Comercio de EE. UU. en 1981 y jugó un papel importante en el desarrollo de políticas comerciales. Los ganadores del Premio Baldrige a la Excelencia en la Administración han contribuido a mejorar la economía, eficiencia y efectividad del gobierno a largo plazo. El Modelo de Excelencia sirve como base para evaluar la excelencia organizacional y el desempeño de las organizaciones.