Un manual de procedimientos describe las acciones y operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones de una empresa de manera metódica y secuencial. Los procedimientos son una sucesión cronológica de tareas concatenadas que constituyen la manera de efectuar un trabajo dentro de un ámbito predeterminado. Los manuales de procedimientos tienen varias ventajas como auxiliar en la capacitación del personal, facilitar la interacción entre áreas, e indicar las interrelaciones entre trabajos. Para elaborar un manual se debe definir su contenido, recop