1. proceso administrativo
Tema: programas y procedimientos

2. Programas
Un esquema en donde se establecen: la
secuencia de actividades específicas
que habrán de realizarse para alcanzar
los objetivos y el tiempo requerido para
efectuar cada una de sus partes y todos
aquellos eventos involucrados en su
consecución.

3. La importancia de los programas es que:
1:Suministran información e indican el estado de avance
de las actividades.
2:Mantienen en orden las actividades, sirviendo como
herramienta de control.
3: Identifica a las personas responsables de llevarlos a
cabo, ya que se determina un programa para cada
centro de responsabilidad.
4:Determinan los recursos que necesitan.
5:Disminuyen los costos.
6:Orientan a los trabajadores sobre las actividades que
deben realizarse específicamente.

4. 7:Determinan el tiempo de iniciación terminación de
actividades.
8:Se incluyen únicamente las actividades que son
necesarias.
9:Evitan la duplicidad de esfuerzos.
Lineamientos:
Deben participar en su formulación: tanto el
responsable del programa, como aquellos
que intervendrán en la ejecución.
La determinación de los recursos y el periodo
para completarlo, deben estar relacionados
con las posibilidades de la empresa .

5. La aprobación del desarrollo y ejecución del
programa, debe comunicarse a todos aquellos que
estén involucrados en el mismo.
ºDeben ser factibles
ºEvitar que los programas se contrapongan entre sí
ºDeben establecerse por escrito, graficarse y ser
precisos y de fácil comprensión .
ºEl programa debe ser adaptable a las modificaciones
o cambios que se presenten, así mismo, debe
considerarse las consecuencias que operarán en el
futuro.

6. PROCEDIMIENTOS:
Permiten establecer la secuencia para efectuar
las actividades rutinarias y especificas; se
establecen de acuerdo con la situación de cada
empresa, de su estructura organizacional, clase
de producto, disponibilidad de equipo, turno de
trabajo, incentivos y muchos otros factores.
Los procedimientos establecen el orden
cronológico que debe seguirse en la realización
de un trabajo.

7. Importancia del procedimiento:
ºDeterminan el orden lógico que deben seguir
las actividades.
ºPromueven la eficiencia y la especialización.
ºDelimitan responsabilidades, evitan
duplicidades.
ºDeterminan como deben ejecutarse las
actividades.
ºSon aplicables en actividades que se
presentan repetitivamente.

8. Los procedimientos, entre otros, tienen como objetivo
entregar pautas de acción en los trabajos rutinarios y
repetitivos, logrando con esto obtener mayor eficiencia,
puesto que las actividades se ordenan de un solo modo.
A modo de ejemplo, un procedimiento de administración
de caja chica por parte de la secretaria del área de ventas
sería:
* La secretaria de ventas solicitará a la Unidad de
Finanzas, a través de un memorándum, la emisión de un
cheque para caja chica.
* En base al memorándum el Jefe de Finanzas dispondrá
la emisión de un cheque hasta por un valor de $ 50.000,-
* El encargado de la cuenta corriente bancaria emitirá el
cheque y el comprobante de egreso (original y tres
copias) y los entregará al Jefe de Finanzas para su
aprobación.
* Una vez aprobado, entregará el cheque y una copia del
comprobante de egreso a la secretaria de ventas, previa

9. Conclusión:
programas y procedimientos son muy importantes,
cuando se realiza un programa (esquema)establece
las actividades que habrán de realizarse, ayuda
alcanzar los objetivos en un tiempo requerido
sirviendo como herramienta de control. el
procedimiento es la secuencia en realizar una
actividad.es el orden cronológico que debe seguirse
para realizar un trabajo.

10. Bibliografía
Elementos de Administración
Harold Koontz
Introducción a la Teoría General de la Administración
Idalberto Chiavenato
Administración Moderna
Reyes Ponce, Agustín
MURDICK, Robert y E. ROSS, Joel. Sistemas de informacion basados
en computadoras para la administración moderna. 2da. Edición. Cáp. 4.
México. Editorial diana. 1974.