Este documento resume los conceptos clave de sistemas, procedimientos y manuales administrativos. Define un sistema como un conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo. Explica que los procedimientos son conjuntos de acciones estandarizadas para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias. Finalmente, describe los manuales administrativos como documentos que concentran elementos administrativos para informar y orientar la conducta dentro de una empresa.

1. República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politecnico Santiago Mariño
Sistemas y Procedimientos Administrativos
Realizado por:
York Sandia
C.I.: 23.748.808
Maracaibo, Estado Zulia 2016

2. DESARROLLO
¿Qué es un Sistema?
Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento
de un grupo o colectividad.
¿Cuál es la función de los Sistemas?
Su función es analizar y explicar elementos correlacionados que constituyen
conjuntos sistemáticos, intentando comprender como se componen y se
relacionan entre si las estructuras y los procesos de estos conjuntos.
¿Qué es un procedimiento?
Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la
misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas
circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).
¿Qué es un manual Administrativo?
Son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de
elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los
integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de
acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos.
¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?
Son importantes porque representan una guía práctica que se utiliza como
herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene
información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los
objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean
de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.
¿Cuál es la estructura de los manuales?

3. ¿Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las
empresas?
Porque de su elaboración depende de la información y las necesidades de
cada empresa, para determinar con que tipos de manuales se debe contar,
cuando se elaboran adecuadamente pueden llegar a abarcar todos y cada uno de
los aspectos de cualquier área componente de la organización, su alcance se ve
limitado únicamente por las exigencias de la administración.
¿Cuál es la importancia de los manuales en las empresas en el área de
sistemas de información?
Son muy importantes dentro de un sistema de información debido a que
ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una
organización; a través de ellos logramos evitar grandes errores que se suelen
cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar
fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones.
Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización
ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su reseña histórica,
haciendo referencia a su estructura organizacional, hasta explicar los
procedimientos y tareas de determinado departamento.