SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 2
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICE RECTORADO DE INVESTIGACION Y POSGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN GERENCIA MENCION MERCADEO
MAPA ESTRATEGICO
ELVIA CAROLINA PINZÓN MUSSO
DAVID RICARDO ROJAS LOPEZ
Accionista
Aumento de
Matricula
Rentabilidad
Optimización
de Costos
Cliente
Aumento de
Participación del
Mercado
Estimular la
Vinculación del
Egresado al campo
Laboral
Fomentar las
relaciones con
otras
Universidades
Procesos
Aprendizaje
y
Crecimiento
Aperturas de
nuevas
oportunidades de
Estudio
Plan de Medios Plan de
Marketing
Modalidad Aumentar el Nº
de Programas
Ofrecidos
Contenido
Gestión Eficaz de
procesos
Estudiantiles
Mejorar
alineación
estratégica
Mejorar
capacitación del
personal
Aumentar la
Motivación del
personal
Mejorar la
Atención al
Cliente
Aumentar la
afinidad de
los clientes
Plan de becas
MAPA ESTRATEGICO

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Mi programa de formación Infografía
Mi programa de formación  Infografía Mi programa de formación  Infografía
Mi programa de formación Infografía
 
A marketing
A marketingA marketing
A marketing
 
Mi contexto de formación SENA SOFIA
Mi contexto de formación SENA SOFIAMi contexto de formación SENA SOFIA
Mi contexto de formación SENA SOFIA
 
Mi programa de formación
Mi programa de formaciónMi programa de formación
Mi programa de formación
 
7 Premios Renata 17 Agost
7 Premios Renata 17 Agost7 Premios Renata 17 Agost
7 Premios Renata 17 Agost
 
Infografia sena
Infografia senaInfografia sena
Infografia sena
 
ESTACION 5
ESTACION 5ESTACION 5
ESTACION 5
 
MI PROGRAMA DE FORMACION
MI PROGRAMA DE FORMACIONMI PROGRAMA DE FORMACION
MI PROGRAMA DE FORMACION
 
Mi programa de formacion
Mi programa de formacionMi programa de formacion
Mi programa de formacion
 
Abpbien
AbpbienAbpbien
Abpbien
 
McDLeon integra_uni
McDLeon integra_uniMcDLeon integra_uni
McDLeon integra_uni
 
Post dirmarketing pdf_10_def
Post dirmarketing pdf_10_defPost dirmarketing pdf_10_def
Post dirmarketing pdf_10_def
 
Presentacion comunicaciones
Presentacion comunicacionesPresentacion comunicaciones
Presentacion comunicaciones
 
Diplomado_mercadotecnia
Diplomado_mercadotecniaDiplomado_mercadotecnia
Diplomado_mercadotecnia
 
Monico ivañez jose_if_ planeamiento estrategico
Monico ivañez jose_if_ planeamiento estrategicoMonico ivañez jose_if_ planeamiento estrategico
Monico ivañez jose_if_ planeamiento estrategico
 
Estacion 4
Estacion 4 Estacion 4
Estacion 4
 
Cdn Sena
Cdn   SenaCdn   Sena
Cdn Sena
 
Infografia. sena
Infografia. senaInfografia. sena
Infografia. sena
 
Foda
FodaFoda
Foda
 
Infografia mi programa de formacion
Infografia mi programa de formacionInfografia mi programa de formacion
Infografia mi programa de formacion
 

Destacado (20)

Hoja ana cordova -estadistica
Hoja ana cordova -estadisticaHoja ana cordova -estadistica
Hoja ana cordova -estadistica
 
Aporte de la web 2.0 a la administracion
Aporte de la web 2.0 a la administracionAporte de la web 2.0 a la administracion
Aporte de la web 2.0 a la administracion
 
Programacion avanzada pdf 6
Programacion avanzada pdf 6Programacion avanzada pdf 6
Programacion avanzada pdf 6
 
Presentación6
Presentación6Presentación6
Presentación6
 
Superhéroes
SuperhéroesSuperhéroes
Superhéroes
 
La basura
La basuraLa basura
La basura
 
datos agrupados
datos agrupadosdatos agrupados
datos agrupados
 
Antropometria an
Antropometria anAntropometria an
Antropometria an
 
Mi ple 07
Mi ple 07Mi ple 07
Mi ple 07
 
Mapa conceptual
Mapa conceptualMapa conceptual
Mapa conceptual
 
Trabajo informatica
Trabajo informaticaTrabajo informatica
Trabajo informatica
 
Ejercicio 4.1
Ejercicio 4.1Ejercicio 4.1
Ejercicio 4.1
 
Portafolio digital grupo 156 a
Portafolio digital grupo 156 aPortafolio digital grupo 156 a
Portafolio digital grupo 156 a
 
Protocolo
ProtocoloProtocolo
Protocolo
 
Taller sobre el talento
Taller sobre el talentoTaller sobre el talento
Taller sobre el talento
 
Presentacion spa
Presentacion spaPresentacion spa
Presentacion spa
 
DCN
DCNDCN
DCN
 
Modelos2
Modelos2Modelos2
Modelos2
 
Protagonista de mi vida
Protagonista de mi vidaProtagonista de mi vida
Protagonista de mi vida
 
Veintitresavo informe
Veintitresavo informeVeintitresavo informe
Veintitresavo informe
 

Similar a Mapa estrategico

La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...
La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...
La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...Claudio Rama
 
Alineamiento
 Alineamiento Alineamiento
AlineamientoTiger
 
Carrera de administracion de empresas
Carrera de administracion de empresasCarrera de administracion de empresas
Carrera de administracion de empresasnancyfh5
 
Presentación Competencias y habilidades del formador
Presentación Competencias y habilidades del formadorPresentación Competencias y habilidades del formador
Presentación Competencias y habilidades del formadorvyamuza
 
Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...
Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...
Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...EIP Galicia
 
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...Lissett Rivera
 
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...Lissett Rivera
 
Método de el caso
Método de el casoMétodo de el caso
Método de el casosiviarp
 
MBA Full Time 2015 UPB
MBA Full Time 2015 UPBMBA Full Time 2015 UPB
MBA Full Time 2015 UPBtatianad84
 
Massive online open courses mooc
Massive online open courses moocMassive online open courses mooc
Massive online open courses moocdavendanom201
 
MBA Master en Dirección de Empresas
MBA Master en Dirección de EmpresasMBA Master en Dirección de Empresas
MBA Master en Dirección de Empresasmigarzab
 
Planificación Estratégica y El BSC
Planificación Estratégica y El BSCPlanificación Estratégica y El BSC
Planificación Estratégica y El BSCJuan Carlos Fernandez
 
TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...
TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...
TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...TCI Network
 
Generalidades smc
Generalidades smcGeneralidades smc
Generalidades smcSENA
 

Similar a Mapa estrategico (20)

El Plan Estratégico de Formación Integral del SSPA
 El Plan Estratégico de Formación Integral del SSPA El Plan Estratégico de Formación Integral del SSPA
El Plan Estratégico de Formación Integral del SSPA
 
Formar Para Gobernar Mejor
Formar Para Gobernar MejorFormar Para Gobernar Mejor
Formar Para Gobernar Mejor
 
Tema 1
Tema 1Tema 1
Tema 1
 
La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...
La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...
La lenta conformacion de un nuevo modelo universitario latinoamericano focali...
 
Alineamiento
 Alineamiento Alineamiento
Alineamiento
 
Carrera de administracion de empresas
Carrera de administracion de empresasCarrera de administracion de empresas
Carrera de administracion de empresas
 
Presentación Competencias y habilidades del formador
Presentación Competencias y habilidades del formadorPresentación Competencias y habilidades del formador
Presentación Competencias y habilidades del formador
 
Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...
Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...
Programa Harvard en Administración y dirección de empresas (PHADE) #HarvardMa...
 
Pei organigrama
Pei organigramaPei organigrama
Pei organigrama
 
Desafios organizacionales para modelos flexibles
Desafios organizacionales para modelos flexiblesDesafios organizacionales para modelos flexibles
Desafios organizacionales para modelos flexibles
 
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
 
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
Mapa conceptual sobre la gerencia pública y privada en venezuela.iv unidad. i...
 
Método de el caso
Método de el casoMétodo de el caso
Método de el caso
 
MBA Full Time 2015 UPB
MBA Full Time 2015 UPBMBA Full Time 2015 UPB
MBA Full Time 2015 UPB
 
Massive online open courses mooc
Massive online open courses moocMassive online open courses mooc
Massive online open courses mooc
 
MBA Master en Dirección de Empresas
MBA Master en Dirección de EmpresasMBA Master en Dirección de Empresas
MBA Master en Dirección de Empresas
 
Propuesta mapa procesos ce
Propuesta  mapa procesos cePropuesta  mapa procesos ce
Propuesta mapa procesos ce
 
Planificación Estratégica y El BSC
Planificación Estratégica y El BSCPlanificación Estratégica y El BSC
Planificación Estratégica y El BSC
 
TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...
TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...
TCILatinAmerica15 Las instituciones de educación superior como herramienta es...
 
Generalidades smc
Generalidades smcGeneralidades smc
Generalidades smc
 

Más de investigacionuny

Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]
Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]
Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]investigacionuny
 
Informe atlasti gerencia agroindustrial
Informe atlasti gerencia agroindustrialInforme atlasti gerencia agroindustrial
Informe atlasti gerencia agroindustrialinvestigacionuny
 

Más de investigacionuny (6)

Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]
Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]
Informe matriz doble entrada gerencia agroindustrial[1]
 
Informe atlasti gerencia agroindustrial
Informe atlasti gerencia agroindustrialInforme atlasti gerencia agroindustrial
Informe atlasti gerencia agroindustrial
 
Cuadro de mando integral
Cuadro de mando integralCuadro de mando integral
Cuadro de mando integral
 
Presentación presupuesto
Presentación presupuestoPresentación presupuesto
Presentación presupuesto
 
Océano azul
Océano azulOcéano azul
Océano azul
 
Mic mac
Mic macMic mac
Mic mac
 

Último

cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuacortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuaDANNYISAACCARVAJALGA
 
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMarjorie Burga
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptELENA GALLARDO PAÚLS
 
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADODECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADOJosé Luis Palma
 
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdfManual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdfMaryRotonda1
 
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxzulyvero07
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptxJunkotantik
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.DaluiMonasterio
 
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptxTIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptxlclcarmen
 
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdfHerramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdfMARIAPAULAMAHECHAMOR
 
Neurociencias para Educadores NE24 Ccesa007.pdf
Neurociencias para Educadores  NE24  Ccesa007.pdfNeurociencias para Educadores  NE24  Ccesa007.pdf
Neurociencias para Educadores NE24 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADauxsoporte
 
GLOSAS Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docx
GLOSAS  Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docxGLOSAS  Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docx
GLOSAS Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docxAleParedes11
 
Resolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdf
Resolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdfResolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdf
Resolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARONARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFAROJosé Luis Palma
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.amayarogel
 
Historia y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteHistoria y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteRaquel Martín Contreras
 

Último (20)

cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuacortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
 
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
 
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdfSesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
 
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADODECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
 
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdfManual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
 
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptxACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
ACUERDO MINISTERIAL 078-ORGANISMOS ESCOLARES..pptx
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptx
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
 
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptxTIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
 
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdfHerramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdf
 
Presentacion Metodología de Enseñanza Multigrado
Presentacion Metodología de Enseñanza MultigradoPresentacion Metodología de Enseñanza Multigrado
Presentacion Metodología de Enseñanza Multigrado
 
Neurociencias para Educadores NE24 Ccesa007.pdf
Neurociencias para Educadores  NE24  Ccesa007.pdfNeurociencias para Educadores  NE24  Ccesa007.pdf
Neurociencias para Educadores NE24 Ccesa007.pdf
 
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia GeneralRepaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
 
GLOSAS Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docx
GLOSAS  Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docxGLOSAS  Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docx
GLOSAS Y PALABRAS ACTO 2 DE ABRIL 2024.docx
 
Resolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdf
Resolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdfResolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdf
Resolucion de Problemas en Educacion Inicial 5 años ED-2024 Ccesa007.pdf
 
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARONARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
NARRACIONES SOBRE LA VIDA DEL GENERAL ELOY ALFARO
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
 
Historia y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteHistoria y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arte
 

Mapa estrategico

  • 1. UNIVERSIDAD YACAMBU VICE RECTORADO DE INVESTIGACION Y POSGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN GERENCIA MENCION MERCADEO MAPA ESTRATEGICO ELVIA CAROLINA PINZÓN MUSSO DAVID RICARDO ROJAS LOPEZ
  • 2. Accionista Aumento de Matricula Rentabilidad Optimización de Costos Cliente Aumento de Participación del Mercado Estimular la Vinculación del Egresado al campo Laboral Fomentar las relaciones con otras Universidades Procesos Aprendizaje y Crecimiento Aperturas de nuevas oportunidades de Estudio Plan de Medios Plan de Marketing Modalidad Aumentar el Nº de Programas Ofrecidos Contenido Gestión Eficaz de procesos Estudiantiles Mejorar alineación estratégica Mejorar capacitación del personal Aumentar la Motivación del personal Mejorar la Atención al Cliente Aumentar la afinidad de los clientes Plan de becas MAPA ESTRATEGICO