La Droguería Pro Salud se distingue por su excelente servicio al cliente, ofreciendo facilidades como expansión a nuevas ubicaciones para brindar mayor conveniencia. Sus fortalezas incluyen el cumplimiento de lo prometido, lo que genera satisfacción y lealtad entre los clientes. Sus amenazas son los altos costos de productos, acceso limitado a crédito y posible reducción de precios. Oportunidades son aprovechar espacios disponibles, contratar más personal y mejorar la relación con los clientes. La empresa fue escogida debido

1. Matriz DOFA
Escogiendo una empresa u organización, escojo la Droguería Pro salud. Analizando sus
fortalezas veo que esta es una empresa que se distingue por su servicio ofreciendo
facilidades que no toda persona, a su vez esta no solo se limita en un área en específica
sino más bien que se expande a otros lugares del dando al cliente la facilidad de escoger el
lugar de su compra , sin dejar de lado el cumplimiento al pie de la letra de todo lo
prometido en sus servicios ofrecidos, esto hace posible que el cliente se siente
plenamente satisfecho y garantizando así a otros futuros miembros de la misma gracias a
la satisfacción con las que quedan sus clientes al final de su compra.
Las amenazas
1. Los altos costos de sus productos
2. El acceso a crédito
3. La reducción de los precios que afectarían los ingresos económicos
Las oportunidades
1. Aprovechar los espacios
2. Contrato a más personal en cada sucursal
3. Mejorar la relación entre cliente y empleado
He escogido esta empresa, porque es una empresa que se distingue por su servicio
ofreciendo facilidades que no toda compañía farmacéutica ofrece, y porque en una
drogueria toca manejar la confianza, la dedicación de las 24 horas, y estar pendiente de
los clientes, y por eso manejar una drogueria no es tan fácil.