La promoción es una herramienta de marketing que, junto con el producto, plaza y precio, genera una respuesta en el mercado objetivo para las empresas. La promoción incluye la venta personal, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Es fundamental para informar o persuadir al mercado sobre los productos y servicios. Un plan promocional óptimo considera factores como el presupuesto, naturaleza del mercado, etapa del ciclo de vida del producto y mercado meta.