El documento habla sobre la mejora continua como un objetivo clave de la calidad. Explica que la mejora continua implica revisar anualmente la política de calidad, medir objetivos y procesos, y hacer seguimiento a acciones correctivas y preventivas para eliminar no conformidades y situaciones indeseables. También menciona herramientas como auditorías y análisis DOFA para identificar áreas de oportunidad y aplicar acciones que permitan mantener y mejorar los objetivos de calidad.