El posicionamiento y desarrollo del de los productos son piezas fundamentales en el mundo del marketing.

1. Mercado y Consumidor, Mercado y Producto
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
DOCENTE DE ASIGNATURA:
RAMÓN ARAY.
AUTORA:
MARIANA LAFFONT.

2. MODELOS DE CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR
Modelo
Económico
Modelo de
Aprendizaje
Modelo
Socioanalítico
Modelo
Sociológico
Definición
La conducta es la manera en que los hombres se comportan
en su vida y acciones. Así, la conducta de los clientes se
ve afectada por un conjunto de factores que le impulsan a
actuar de una u otra manera para decidir una compra.

3. Modelo Económico
Se focaliza en la idea que un patrón
de compra de un consumidor, esta
basado en la idea de obtener el
máximo beneficio al mínimo costo.
MODELOS DE CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR
Modelo de Aprendizaje
Se basa en la idea de que la
conducta del consumidor, esta
regida por la necesidad de
satisfacer necesidades básicas y
aprendidas.

4. MODELOS DE CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR
Modelo Socioanalítico
Tiene en consideración el hecho de
que la conducta del consumidor es
influenciada tanto por su
consciente, como su inconsciente.
Modelo Sociológico
Contempla la idea de que un
patrón de la compra del
consumidor esta basado en su rol e
influencia en la sociedad.

5. ¿Por qué compramos?
El consumidor se enfrenta a
múltiples motivaciones a la hora de
decantarse por la compra de uno u
otro producto. Puesto que el deber
de las marcas es conocer a sus
clientes, es también su deber estar
al tanto de las
diferentes motivaciones de compra
del consumidor.
MODELOS DE CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR

6. En el acto de compra influye una pluralidad de factores, tales como:
1. Necesidades básicas.
2. Convivencia.
3. Recambio.
4. Escasez.
5. Prestigio.
6. Vacío emocional.
7. Precios bajos.
8. Buena relación calidad- precio.
9. Reconocimiento del nombre de la marca.
10.Moda e innovación.
MODELOS DE CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR

7. PROCESO Y MODELO DE
DECISIÓN DE COMPRA
Definición
El proceso y modelo de decisión de compra describe el
proceso que pasa un cliente a la hora de comprar un
producto. Dicho proceso se desarrolla en 5 etapas.
Problema y
Necesidad de
Reconocimiento
Búsqueda de
Información
Evaluación de
Alternativas
Decisión de
Compra
Comportamiento
Post-compra

8. Búsqueda de Información
Puede hacerlo de manera pasiva,
limitándose al anuncio publicitario. O
de manera activa, buscando
información en internet.
PROCESO Y MODELO DE
DECISIÓN DE COMPRA
Problema y Necesidad de Reconocimiento
El sujeto reconoce la necesidad,
identifica su insatisfacción y busca lo
que desea conseguir.

9. Decisión de Compra
No se puede controlar 100%, pero si
orientar mediante canales de
comunicación, sobre opiniones de
manera controlada.
PROCESO Y MODELO DE
DECISIÓN DE COMPRA
Evaluación de Alternativas
El consumidor hace un balance, entre
los beneficios de consumir el
producto.

10. Comportamiento Post-compra
La satisfacción o insatisfacción
determinara que se repita o no el
acto de compra.
PROCESO Y MODELO DE
DECISIÓN DE COMPRA
¿Cuál producto comprar?
Principalmente hay que evaluar el
producto o servicio. El más elemental
es preguntar a quienes lo han
comprado. También se pueden tomar
en cuenta los consejos prácticos de
los conocedores.

11. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
DE MERCADO
Definición
La segmentación es el proceso de división de un mercado
potencial en distintos subconjuntos o segmentos.
Estudio
Análisis
Preparación de
Perfiles

12. Estudio
Se examina el mercado para
determinar las necesidades
específicas, las que no lo son y las
que podrían ser reconocidas.
Análisis
Se interpretan los datos para
eliminar las variables y agrupar el
segmento con los consumidores que
comparten un requerimiento.
PROCESO DE SEGMENTACIÓN
DE MERCADO

13. Preparación de Perfiles
Se prepara un perfil de cada grupo en
términos de actitudes distintas,
conductas, demografía, geografía, etc.
PROCESO DE SEGMENTACIÓN
DE MERCADO
¿Cuáles son los objetivos de la Segmentación?
1. Reducir costos.
2. Estandarizar la oferta.
3. Maximizar la satisfacción de los clientes.

14. POSICIONAMIENTO Y DESARROLLO
DE LA MEZCLA DE MERCADEO
Definición
El posicionamiento es la manera en que los consumidores
definen un producto. A partir de sus atributos
importantes.
Segmentación
del Mercado
Evaluación del
Interés de cada
Segmento.
Selección de
Segmentos
Objetivos
Selección y
Desarrollo de
Posicionamiento
Identificación de
las diversas
posibilidades de
posicionamiento.

15. POSICIONAMIENTO Y DESARROLLO
DE LA MEZCLA DE MERCADEO
¿Cuáles son las Estrategias de Posicionamiento?
1. Atributos específicos del producto.
2. Beneficios que ofrecen.
3. Ocasiones de uso.
4. Comparación con uno de la competencia.
Separándolos de los de la competencia.
¿Qué Ventajas Competitivas ofrece?
1. Más valor a los mercados meta.
2. Superioridad en el diseño de su producto.
3. Diferenciación y liderazgo en costos.

16. EL PRODUCTO Y
SU CLASIFICACIÓN
Definición
El producto es todo aquello que puede ofrecerse en un
mercado y que es capaz de satisfacer un deseo o una
necesidad.
Según su Transformación Física
Productos
Agrícolas y
Materias
Primas
Bienes
Semi-
industriales
Bienes
Industriales
Bienes de
Tecnología
Punta

17. EL PRODUCTO Y
SU CLASIFICACIÓN
Productos Agrícolas y Materias Primas
Son los bienes básicos, extraídos
naturalmente de la tierra o el mar.
Bienes Semi-industriales
Son aquellos elementos que se producen
en masa, pero no tienen alto valor
agregado y son de producción simple.

18. Bienes Industriales
Son los bienes de alto valor agregado,
que requieren diversos procesos de
transformación.
Bienes de Tecnología Punta
Son aquellos bienes súper especializados
y que son de consumo restringido.
EL PRODUCTO Y
SU CLASIFICACIÓN

19. EL PRODUCTO Y
SU CLASIFICACIÓN
Según su Tipo de Uso o Mercado Destino
Bienes de
Consumo
Final
Bienes de
Consumo
Intermedio
Bienes de Consumo Final
Son aquellos que suplen una necesidad
inmediata para ser utilizados.
Bienes de Consumo Intermedio
Son aquellos que sirven para mantener,
reparar o producir nuevas cosa.

20. DISEÑO, MARCAS,
EMPAQUES Y SERVICIOS
Diseño
Es el proceso de crear nuevos productos
para ser vendidos.
Marcas
Es el nombre, término, signo, símbolo o
una combinación de todos estos, que
permiten identificar los bienes o
servicios que ofrece una empresa de sus
competidores.

21. DISEÑO, MARCAS,
EMPAQUES Y SERVICIOS
Empaques
Se define como las actividades que
consisten en diseñar y producir el
recipiente o envoltura de un producto.
Servicios
Consiste en un bien tangible con uno o
más servicios que acrecientan su
atractivo para el consumidor.

22. DESARROLLO DE LOS NUEVOS
PRODUCTOS
Definición
El desarrollo de un producto consiste en el proceso completo
de crear y llevar un nuevo producto al mercado.
Generación de
Productos
Desarrollo del
Concepto y
Prueba
Filtrado de la
Idea
Análisis de
Negocios
Test de
Mercado
Implementación
Técnica
Comercialización

23. DESARROLLO DE LOS NUEVOS
PRODUCTOS
Generación de Productos
Ideas para nuevos productos obtenidas
de clientes.
Desarrollo del Concepto y Prueba
Desarrollar los detalles de marketing e
ingeniería.
Filtrado de la Idea
Eliminación de conceptos que no
encajan.
Análisis de Negocios
Estimar el precio y volumen de ventas.

24. Test de Mercado
Producir un prototipo físico y probar el
producto en situaciones de uso.
Implementación Técnica
Iniciación del nuevo programa,
estimación de recursos.
Comercialización
Lanzamiento del producto, presupuesto
de publicidad y diseño de la misma.
DESARROLLO DE LOS NUEVOS
PRODUCTOS

25. ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO
DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
Definición
Son diversos procedimientos y etapas que se llevan a cabo
con el propósito de crear o producir un nuevo producto en
el mercado.
Existen numerosas estrategias de lanzamientos de nuevos
productos. La creatividad en las estrategias puede ser un
punto importante en la campaña y constituir una ventaja
competitiva frente a los demás.

26. ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO
DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
Las estrategias más importantes son:
1. Crear intriga o anticipación.
2. Establecer un sistema de estímulos para obtener
recomendaciones.
3. Cuidar al máximo la atención del cliente.
4. Obtener cobertura mediática.
5. Favorecer la promoción a través de otras empresas o
afiliados.
6. Usar el principio de escasez, por medio de ediciones
especiales.

27. CICLO DE VIDA DE
UN PRODUCTO
Definición
El ciclo de vida de un producto es la evolución de las ventas
de un artículo durante el tiempo que permanece en el
mercado.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive

28. CICLO DE VIDA DE
UN PRODUCTO
Introducción
Es el momento en que el producto se
introduce al mercado. El volumen de
ventas es bajo, dado que aún no es
reconocido en el mercado. En esta
etapa es muy importante invertir en
promocionar el producto.
Crecimiento
En esta etapa aumentan las ventas,
al aumentar el interés del cliente.
Los beneficios empiezan a crecer y
el producto necesita mucho apoyo
para mantenerse.

29. Madurez
El crecimiento de las ventas se
ralentiza y estabiliza en el mercado.
El producto esta asentado y
consolidado en el mercado y los
beneficios son muy altos, pero el
precio debe ser competitivo para
mantenerse en el mercado.
Declive
Las ventas comienzan a decrecer
significativamente y el producto se
prepara para salir del mercado
normalmente ya saturado. La causa
principal suele ser la obsolescencia.
CICLO DE VIDA DE
UN PRODUCTO

30. CONCLUSIÓN
El mercado tiene muchos objetivos, entre ellos satisfacer
las necesidades de sus clientes y producir ganancias.
Además, comprende una de las actividades económicas
más importantes que ha realizado el ser humano en la
humanidad.
La evaluación del mercado y el desarrollo de nuevos
productos cumplen un papel fundamental en el mundo de la
mercadotecnia.
Además, el mercado es la actividad económica mundial,
debido a que es la que pone en contacto a todas las
sociedades en el mundo.

31. BIBLIOGRAFÍA
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https://www.pedroangelcorraliza.com/las-4-etapas-del-ciclo-de-vida-del-producto/