El documento presenta información sobre conceptos clave de marketing como producto, marca, etiqueta, empaque, embalaje y servicio. Explica la definición de cada uno, sus objetivos, clasificaciones y estrategias. También cubre temas como el posicionamiento, portafolio y lanzamiento de nuevos productos, así como el ciclo de vida de los mismos.

1. Presentado por:
Johanna González sotelo
Ricardo Oquendo Montoya
John Sebastián Gómez

2.  Producto
 Definición
 Clasificación de los productos
 Posicionamiento del producto
 Línea y mezcla de productos
 Portafolio de productos
 Lanzamiento de nuevos productos
 Creación y desarrollo de nuevos productos
 Proceso de desarrollo de nuevos productos
 Ciclo de vida de un producto

3.  Marca
 Objetivos de la marca
 Clasificación de la marca
 Ventajas de la marca
 Desventajas de la marca
 Concesión de uso de marcas y franquicias
 Gerencias de marca
 Etiqueta
 Características y objetivos de la etiqueta
 Envase y/o empaque
 Objetivos y clasificación del empaque
 Embalaje
 Clasificación y objetivos
 Servicio

4. Conjunto de
atributos tangibles
e intangibles que
satisfacen una
necesidad, deseos
y expectativas.

5.  Producto de
consumo:
 Duraderos y no
duraderos
 De conveniencia o
habituales
 De elección o
compra
 Especiales o de
especialidad
 No buscados

6. Existen tres categorías
1. Materias primas y
materiales
manufacturados
2. Bines de capital
• Instalaciones
• Equipo
3. Suministros y Servicios
• Mantenimiento y
reparaciones
• Suministros operativos
• Servicios de asesoría
empresarial

7.  Popular
 Gancho
 Impulso
 Alta
rotación
 Temporada

8. programa general
de mercadotecnia
que influye en la
percepción mental
de los
consumidores

9.  Posicionamiento con base en atributos
 Posicionamiento con base en los beneficios
 Posicionamiento con base en las ocasiones de
uso
 Posicionamiento comparativo
 Estrategia de reposicionamiento
 Posicionamiento en contra

10.  Líneade productos: grupo de productos
estrechamente relacionados que satisfacen
una clase de necesidad; se usan de forma
simultánea.

11. lista completa de todos los productos que
una empresa ofrece al consumidor; su
estructura tiene dos dimensiones amplitud y
profundidad.

12.  Población de
consumidores y
usuarios industriales
 Poder de compra
 Comportamiento del
consumidor

13.  Conjunto de todos los productos agrupados
en líneas que una organización ofrece a su
mercado.

15.  Amplitud
 Extensión
 Profundidad
 Consistencia

16.  Matrizparticipación de mercado-
crecimiento de mercado diseñada por
Boston consulting group, se divide en:
 Productos interrogación o niño problema
 Productos estrella
 Productos vaca
 Productos perro

18.  Construir
 Mantenerse
 Cosechar
 Desinvertir

19. El éxito de la
innovación consiste
en adoptar:
buenas medidas
organizativas,
administrar
profesionalmente el
nuevo producto,
realizar
investigaciones y
predicciones
detalladas y adoptar
criterios analíticos
para tomar decisiones

20.  Precio de
introducción
 Análisis inadecuado
del mercado
 Defectos del
producto
 Costos
incrementados por
imprevistos
 Mala promoción

21.  El lanzamiento de un producto global
significa introducirlo en países que estén en
tres o más regiones en un periodo corto.
Para ello se requiere:
 participación del gerente en la primera
etapa del producto de formulación de la
estrategia del producto
 Coordinación entre países
 Ubicación y traslado
 Estudio de diferencias técnicas y culturales

22.  La empresa puede exhibir su tecnología en
todos los mercados al mismo tiempo
 Resuelve problemas de insolvencia de tener
viejos modelos disponibles
 Agrega publicidad
 Márgenes lucrativos altos

23. Una empresa tiene
varios caminos para
ampliar su portafolio de
productos
 Invenciones
 nueva línea de
productos
 nuevas versiones
 mejora de los
productos
 Reposicionamiento del
producto

24. Es el proceso que
comprende desde
la concepción del
proyecto hasta la
etapa de
producción y
venta.

25.  Los pasos para el lanzamiento de un
producto al mercado son:
 1. creación de ideas
 2. selección de idea o tamizado
 3. análisis del negocio
 4. desarrollo del producto
 5. mercado de prueba
 6. comercialización

26.  Todo producto tiene un
ciclo de vida, el cual
abarca cuatro etapas
 1. Etapa de
introducción
- Estrategia de alta
penetración
- Estrategia de
penetración selectiva
- Estrategia de
penetración ambiciosa
- Estrategia de baja
penetración

27.  2. Etapa de crecimiento
Etapa donde el producto se acepta en el mercado y se
aprecia un aumento en la curva de las ventas y de los
beneficios, requiere:
 Estudiar y buscar verdaderamente nuevo sectores del
mercado
 Encontrar nuevo canales de distribución posibles
 Modificar la publicidad destinada a generar mayor
conocimiento del producto e incremento en las compras
 Determinar cuándo es adecuado modificar los precios para
atraer a los consumidores sensibles a estos

28.  3. etapa de madurez: el producto se
estabiliza y disminuye el margen de utilidad
ya que los precios se acercan más a los
costos
Existen tres estrategias básicas en la etapa de
madurez
 Modificación del mercado
 Relanzamiento o reposicionamiento del
producto
 Modificación de la combinación de
mercadotecnia

29.  4. declive
Es el paso de la moda
que sustituye a los
viejos producto por
los nuevos. Las
estrategias en esta
etapa son:
o Estrategia de
continuación
o Estrategia de
concentración
o Estrategia de
aprovechamiento

30.  Tempraneros: son los individuos que aceptan
los nuevos productos al inicio de su ciclo de
vida
 Mayoría inmediata: evalúa los pros y compras
del producto nuevo, se deja llevar por los
razonamientos del líder de opinión del grupo
 Mayoría tardía: toma el producto porque la
mayoría del grupo ya lo acepto
 Rezagados: personas que no aceptan las
normas, son muy tradicionales, el pasado
influye fuertemente en sus decisiones.

31.  La marca es el
nombre, símbolo o diseño
que identifican los
productos o servicios que
ofrecen las
empresas, para
diferenciarlos de sus
competidores.
 Características de la marca.
• Nombre corto y de fácil
recordación
• Agradable visualmente
• Aceptable a cualquier
medio de publicidad.

32.  Marca de Familia: se usa para todos los
productos de una compañía.
 Marca individual: Nombre que se da a cada
producto.
 Líneas familiares
 Extensión de marca

33.  Marca nominativa: son las
marcas que identifican un
producto o servicio a
partir de una palabra o
conjunto de palabras
 Marca innominada: son
figuras o logotipos que
diferencian visualmente a
la marca.
 Marca mixta: puede ser
combinaciones de
palabras con diseño o
logotipos
 Marca tridimensional:
corresponde a la forma de
los productos y sus
empaques

35. FUNCIONES
1. Estudio e información
2. Creatividad
3. Coordinación
4. Control
DESVENTAJAS
VENTAJAS
1. Resistencia a cambios
1. Incrementar beneficios
2. Numero excesivo de productos
2. Crear innovaciones
3. Origen en mala estructura
3. Aligerar el trabajo

36. REQUISITOS
1. Marca registrada
2. Nombre y dirección del
fabricante
3. Denominación del producto
4. Contenido neto
5. Registro sanitario
6. Código de barras
7. Fecha de fabricación
8. Fecha de expiración

37. OBJETIVOS
1. Promover el producto
2. Proteger el producto
CLASIFICACIÓN
1. Intocables
2. Efímeros
CARACTERÍSTICAS
1. Nombre de la empresa
2. Lugar de origen
3. Contenido

38. ESTRATEGIAS DE EMPAQUE
1. Calidad
2. Peso
3. Aspecto
4. Uso
Se conoce como los procesos de
manipulación, almacenamiento y
preservación de productos .
• Empaque primario
• Empaque de embarque

39. OBJETIVOS
1. Trasladar y proteger un producto.
MOTIVOS
1. Protección del producto
2. Diferenciación del producto
TIPOS DE EMBALAJE
• De una línea de productos
• De uso posterior
• Múltiple
EMBALAJE PARA LA EXPORTACIÓN
1. Ingeniería
2. Diseño
3. Leyes
4. Embarque

40. CARACTERÍSTICAS
• Eficacia
• Funcionalidad
• Rapidez
• Oportunidad
• Honradez
• Confiabilidad
• Atención al cliente

41. ACTIVIDADES EN SERVICIOS
• Personal capacitado
• Limpieza de instalaciones
• Información de los beneficios
• Realizar encuestas
• Canales de distribución
CARACTERÍSTICAS
1. Intangibilidad
2. Naturaleza perecedera
3. Estandarización
4. Participación

42. Libros
Fisher, Laura “mercadotecnia”. Editorial Mcgraw- Hill, 2011.
Michael r. czinkota Ilkka A. Ronkainen “ Marketing Internacional”, cengage learning. 8 edición.
Medio electrónicos
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