MÉTODO CIENTÍFICO

5. CUANDO SE USA LA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
• Es recomendable, entre otros casos, cuando los temas de la investigación puedan ser
individualizados: conocer estilos de dirección y su impacto en el crecimiento de la
organización o saber cómo piensan los consumidores sobre los beneficios de un
producto o servicio, también cuando sea difícil cuantificar resultados críticos:
percepción sobre los resultados de un cambio en el producto y su distribución,
cambios de imagen de una marca o de la organización.
• También se usa en la evaluación de los efectos de los programas a través del
impacto en los diferentes niveles de aplicación: ¿cómo impactan los cambios de
políticas de ventas?, cambios en la estrategia de distribución directa o exclusiva, uso
y manejo de productos y/o servicios.
• Cuando se manejan diferentes tratamientos, con grupos de control y no control,
ayuda a evaluar las similitudes en el manejo de los diferentes segmentos de mercado
o grupos específicos de consumidores.
• Finalmente, se usa en pruebas de degustación, medición de la influencia de los
medios en la actitud de los ciudadanos ante el voto y el candidato por ejemplo.