Este documento trata sobre los diferentes tipos de investigación de mercados, incluyendo investigaciones exploratorias, descriptivas, causales y de inteligencia de mercado. Describe técnicas cualitativas y cuantitativas para la recolección de datos de mercado, como encuestas, entrevistas, grupos focales y observación. El objetivo final de la investigación de mercados es proporcionar información a las empresas para establecer estrategias de marketing efectivas.

2. El Marketing es una forma de
pensar, un enfoque, una
orientación, un punto de vista,
un concepto, una filosofía, por la
tanto este ha variado con el
tiempo desde el concepto de
producción hasta el concepto
de Marketing, que es el enfoque
que trataremos.

5. •Son necesidades fisiológicas básicas
para mantener la homeostasis, dentro de
estas se incluyen:
•Necesidad de respirar
•Necesidad de beber agua
•Necesidad de dormir
•Necesidad de regular la
homeostasis(ausencia de enfermedad)
•Necesidad de comer
•Necesidad de liberar desechos
corporales
•Necesidad sexual

6. Surgen de la necesidad de que la persona
se sienta segura y protegida. Dentro de las
necesidades de seguridad se encuentran:
•Seguridad física
•Seguridad de empleo
•Seguridad de ingresos y recursos
•Seguridad moral y fisiológica
•Seguridad familiar
•Seguridad de salud
•Seguridad contra el crimen de la
propiedad personal

7. •Están relacionadas con el desarrollo afectivo
del individuo, son las necesidades de
asociación, participación y aceptación .En el
grupo de trabajo, entre estas se encuentran:
la amistad, el afecto y el amor. Se satisfacen
mediante las funciones de servicios y
prestaciones que incluyen actividades
deportivas, culturales y recreativas.

8. •Se refieren a la manera en
que se reconoce el trabajo del
personal, se relaciona con la
autoestima.

9. •Son las más elevadas, se hallan en la cima
de la jerarquía, a través de su satisfacción
personal, encuentran un sentido a la vida
mediante el desarrollo de su potencial en
una actividad.

11. La segmentación es el proceso de dividir
un mercado en grupos de clientes
potenciales con necesidades y/o
características similares y que puedan
requerir un producto diferente y/o una
forma de comunicación diferente.

12. Analizar mercados Encontrar
oportunidades en nichos de mercado
Capitalizar la posición competitiva
superior .

13. Se ofrecen los productos a dos o más
segmentos basados en varias necesidades
de los clientes.
•Concentración: la empresa decide atender
a uno de varios segmentos disponibles. Es
más barato que hacer diferenciación y es
recomendable para empresas nuevas.
•Atomización: se divide al mercado en su
nivel más íntimo.

15. La segmentación más conocida es por grupo
socioeconómico ( considera barrio, valor de
vivienda, nivel educacional y profesión del jefe
de hogar)
•ABC1 = ALTO/MEDIO-ALTO
•C2 = MEDIO
•C3 = MEDIO/BAJO
•D = BAJO E = MUY BAJO

16. El mercado se divide según variables
como estado, región, tamaño del
municipio, densidad, clima, etc.,
basándose en la idea de que las
necesidades de los consumidores varían
según el área geográfica donde viven.

17. En esta segmentación, el
mercado está dividido en
diferentes grupos en base a
variables como edad, sexo,
tamaño de la familia, estado civil,
etc.

18. Se divide a los compradores en
diferentes grupos, de acuerdo a
deferencias de estilos de vida,
personalidad y clase social.

20. Es una herramienta indispensable para el
ejercicio del marketing. Este tipo de
investigación parte del análisis de algunos
cambios en el entorno y las acciones de los
consumidores. Permite generar un diagnóstico
acerca de los recursos, oportunidades,
fortalezas, capacidades, debilidades y
amenazas de una organización.

22. • En este método se diseña un cuestionario
con preguntas que examinan a una
muestra con el fin de inferir conclusiones
sobre la población. Una muestra es un
grupo considerable de personas que
reúne ciertas características de nuestro
grupo objeto. Es recomendable que las
preguntas de la encuesta sean cerradas
[preguntas con alternativas para escoger].
Éste es el método que más se utiliza para
realizar investigaciones de mercado.

23. Una vez diseñado un cuestionario se
procede a entrevistar a personas
consideradas líderes de opinión.
Generalmente, los participantes expresan
información valiosa para nuestro producto
o servicio.

24. • Otra opción que tenemos para
obtener información es a través de la
observación. Con simplemente
observar la conducta de nuestro
público primario podemos inferir
conclusiones. Un ejemplo sería
observar cómo las personas se
comportan al momento de escoger
un producto en el supermercado.

25. Los grupos focales son parecidos al
método de la entrevista, con la diferencia
de que la entrevista se realiza a un grupo
en vez de a un individuo. Para el grupo
focal se selecciona entre 10 a 12 personas
con características o experiencias
comunes.
Teniendo un moderador el cual pueda
interactuar con el grupo.

26. A partir de las técnicas de análisis y recolección de
información, se reconocen cuatro grandes tipos de
estudios en la investigación de mercados
•Tipos de investigación de mercados:
Es una sub-función del marketing que permite a la
empresa obtener la información necesaria para
establecer: políticas, objetivos, planes y estrategias más
adecuadas a sus intereses. A esta actividad se le llama
también Investigación de mercados.

27. Es la investigación de carácter exploratorio que
pretende determinar principalmente aspectos
diversos del comportamiento humano, como:
motivaciones, actitudes, intenciones, creencias,
gustos y preferencias.
Las personas a las que se les aplica esta
investigación representan a las clases sociales de
una determinada colectividad. Las técnicas
empleadas en estas investigaciones se llaman:
técnicas cualitativas.

28. Análisis de diferentes aspectos que
pueden ser fácilmente medibles y
cuantificables tales como:
consumos, lugares de compra, etc.

29. Investigación que recoge
información de las fuentes externas
primarias, a través de diferentes
técnicas y los estudios realizados con
esos datos.