El documento describe el método fenomenológico, el cual estudia los fenómenos para entender la realidad humana de manera descriptiva, reflexiva y con rigor científico. Existen tres etapas en este método: descriptiva, estructural y discusión. Además, se detalla el proceso de lograr una descripción completa del fenómeno de estudio mediante la elección de una técnica como la observación o entrevista, su aplicación, y la elaboración de una descripción protocolar.