No sólo accidentes cero: visión cero

1. NO SÓLO ACCIDENTES CERO: VISIÓN CERO
Hace escasamente 3 años, un artículo firmado por un grupo transnacional de
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relevantes investigadores en salud laboral de Holanda, Finlandia, Bélgica, Dinamarca y
Francia, llamaba la atención de la comunidad científica sobre la estrategia "​zero
accident vision​" (ZAV), una estrategia generada a partir del esfuerzo práctico de
diversas empresas en distintos países del mundo que supone un enfoque innovador
de la manera tradicional de abordar la salud y seguridad. Más recientemente el
instituto TNO de los Países Bajos ha desarrollado una investigación en 27 empresas de
7 países europeos para definir los factores de éxito del compromiso ZAV . ¿Qué es la
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estrategia ZAV?
Enfoque ZAV​. Con el objetivo de evitar todo tipo de daños a la salud derivados del
trabajo, la estrategia ZAV viene a cuestionar los sistemas formales de gestión del
riesgo. El esquema tradicional identificación-evaluación-planificación-implementación
se ajusta mal a las situaciones complejas y cambiantes que caracterizan hoy en día el
mundo del trabajo, un escenario en el que las decisiones se toman fundamentalmente
explorando alternativas y desarrollando estrategias flexibles de "gestión de lo
inesperado". En este entorno la gestión de la salud y seguridad implica un proceso
dinámico de actualización y adaptación permanente, una revisión regular de las
prácticas de seguridad y una búsqueda constante de las mejores soluciones. De ahí la
necesidad de evolucionar desde los sistemas de gestión hacia la cultura organizacional
y el compromiso compartido, como ejes de un proceso de esfuerzo colectivo sostenido
en favor de la salud y seguridad.
ZAV compromiso. ​ZAV no es una estrategia de control de riesgos, sino una estrategia
de compromiso preventivo. La clave de la estrategia ZAV es compartir la creencia de
que todos los accidentes pueden y deben ser prevenidos, y que éste es un desafío que
no puede realizarse sin el compromiso, el apoyo activo y la contribución de todos los
agentes implicados en el proceso de trabajo. El eje de la gestión preventiva no son los
procedimientos y el comportamiento individual sino el liderazgo, la comunicación, la
cultura y el aprendizaje.
ZAV innovación​. Este es un resumen de los enfoques innovadores ZAV respecto a la
gestión tradicional de la prevención, entresacado del informe TNO:
Gestión PRL tradicional ZAV: ética de cero daños
Objetivo: evitar accidentes Objetivo: entornos de trabajo seguros
Motivación extrínseca: obligaciones Motivación intrínseca: convicciones
Prevención como prioridad Prevención como valor estratégico
1
Zwetsloot G, Aaltonen M, Wybo JL, Saari J, Kines P, de Beek RO. The case fo research into the zero accident vision.
Safety Science 2013; 58: 42-48
2
Zwetsloot G, Kines P, Ruotsala R, Drupsteen L, Bezemer R. Success factors for the implementation of a Zero
Accident Vision (ZAV). Report R11506. TNO 2015

2. Sistema de gestión de riesgos Cultura del liderazgo y aprendizaje
Realización de actividades preventivas Compromiso sostenido a largo plazo
Indicadores de resultados Indicadores de esfuerzo preventivo
PRL prescriptiva, documental, especializada PRL inspirativa, dinámica, participativa
Comportamiento como problema Empoderamiento como solución
Perversiones ZAV​. La estrategia ZAV ha sido especialmente cuestionada por la
posibilidad de derivar en prácticas de ocultación de accidentes por mantener a toda
costa el "objetivo cero". Esta es una perversión cierta que se da cuando la ambición de
crear lugares de trabajo sin accidentes se sustituye por una simple rendición de
cuentas al margen del esfuerzo preventivo de la organización. Cuando la obsesión por
los resultados ocupa todo el espacio sin dejar ningún resquicio para el compromiso
efectivo y el esfuerzo continuado. Esta es una falsa prevención que nada tiene que ver
con el carácter ético e innovador de ZAV.
En definitiva, la propuesta ZAV se sitúa claramente en la llamada "tercera oleada del
esfuerzo preventivo" que, como culminación de las dos etapas anteriores centradas en
la tecnología y en la gestión del riesgo, coloca ahora a las personas en el eje central de
una estrategia encaminada a diseñar y sostener trabajos con cero daños para la salud.
PERE BOIX
SALVADOR CARMONA
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