Este documento presenta conceptos básicos sobre planeación estratégica y organizacional, incluyendo visión, misión, diagnóstico estratégico, objetivos, estrategias y planes. Explica la importancia de la planeación y sus diferentes tipos y elementos. Además, describe el proceso de planeación estratégica y sus etapas clave como la formulación de la visión y misión de una organización.

1. Facultad de Ciencias de la Comunicación Escuela de Ciencias de laComunicación “Organización y Gestión de Empresas de Comunicación” Lic. César Plasencia Briceño cplasencia89@yahoo.es

2. CONCEPTOS BASICOS Visión Estratégica: Un punto de vista de la dirección futura de la organización y de la estructura del negocio, un concepto que sirve de guía para lo que se está tratando de hacer y en lo que se quiere convertir la organización. Misión de la Organización:La respuesta de la organización, adaptada a la situación, a la pregunta “¿Cuál es nuestro negocio y qué estamos tratando de lograr en nombre de nuestros clientes?”. Formula explícitamente el propósito de la organización y la razón de ser. Es la definición del negocio en todas sus dimensiones.

3. CONCEPTOS BASICOS Objetivos financieros:Los objetivos que ha establecido la Gerencia para el desempeño financiero de la organización. Objetivos a corto plazo:Los objetivos de desempeño de la organización a corto plazo; la cantidad de mejoras a corto plazo indican la rapidez con la cual la administración está tratando de lograr los objetivos a largo plazo. Objetivos a largo plazo:Los resultados que se deben lograr ya sea dentro de los tres a cinco años siguientes, o bien sobre una base constante, año tras año.

4. CONCEPTOS BASICOS Diagnóstico Estratégico:Análisis de fortalezas y debilidades internas de la organización, así como amenazas y oportunidades que enfrenta la empresa. Fortalezas:Actividades y atributos internos de una organización que contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de la empresa. Debilidades:Actividades o atributos internos de una organización que inhiben o dificultan el éxito de la empresa.

5. CONCEPTOS BASICOS Oportunidades:Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada. Amenazas:Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una Organización que inhiben, limitan o dificultan su desarrollo operativo. Principios Organizacionales:Son el conjunto de principios, creencias y valores que guían e inspiran la vida de una organización o área. Son el soporte de la cultura organizacional. Son la definición de la filosofía empresarial.

6. CONCEPTOS BASICOS Estrategia:El patrón de acciones y de enfoques de negocio que emplean los administradores para complacer a los clientes, crear una posición de mercado atractiva y lograr los objetivos organizacionales. Plan estratégico:Una exposición que delinea la misión de una organización y su futura dirección, los objetivos de desempeño a corto y a largo plazo y la estrategia.

7. CONCEPTOS BASICOS Plan de acción:Son las tareas que debe realizar cada unidad o área para concretar las estrategias. Formulación de la estrategia:La función de toda la administración, de la determinación de la dirección, de conceptualizar la misión de la organización, establecer los objetivos del desempeño y crear una estrategia. El producto final es un plan estratégico. Puesta en práctica de la estrategia:Toda la gama de actividades administrativas asociadas con el establecimiento de la estrategia elegida, la supervisión de su búsqueda y el logro de los objetivos.

8. FUNCION DE LA PLANEACION La planeación es la función administrativa básica que implica el establecimiento de objetivos y el planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos, apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo adecuado de los recursos organizacionales.

9. FUNCION DE LA PLANEACION La administración sin planeación no tiene razón de ser, ya que sin objetivos específicos que lograr y estrategias para alcanzarlos, la dirección, la organización y el control se vuelven innecesarios o carentes de un sentido práctico.

11. identificar los resultados claves y

12. fijar objetivos específicos,

14. LA PLANEACION En resumen, es el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la visión, misión y los objetivos organizacionales; definiendo resultados claves y las estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos.

15. IMPORTANCIA DE LA PLANEACION Da sentido de dirección Planeación Facilita el control Reduce la incertidumbre Visualiza los cambios

16. PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA PLANEACION 1. Facilitar el control: Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la función de control se comparará el desempeño real contra los objetivos. Sin la planeación no puede haber control. 2. Reducir la incertidumbre: Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas.

17. PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA PLANEACION 3. Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia: Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el proceso para su realización sea muy largo, confuso o tardado. 4. Establecer el esfuerzo coordinado: Cuando todos lo que están involucrados sepan hacia dónde se dirige la organización y qué es lo que deben aportar para lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar en equipos.

20. PLANES POR SU HORIZONTE TEMPORAL 1. Planes a corto plazo: Cubren periodo menores a un año. 2. Planes a mediano plazo: Cubren periodos entre un y tres años. 3. Planes a largo plazo: Abarcan periodos mayores de tres años. Los planes estratégicos se establecen a largo plazo y los operacionales a mediano y corto plazo.

22. Visión

23. Premisas

24. Objetivos y metas

25. Estrategias

26. Reglas y Políticas

27. Procedimientos

28. Programas

30. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Proceso mediante el cual, quienes toman decisiones en una organización, obtienen, analizan y procesan información pertinente, interna y externa; con el fin de evaluar la situación presente de la empresa y el nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a dar a la organización.

31. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Más concretamente, es un proceso mediante el cual la organización define su Visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla, a partir del análisis FODA supone la participación activa de los actores organizacionales, la obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de éxito, su revisión, monitoreo y ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de gestión, el cual haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio.

32. PROCESO INTEGRADO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ETAPAS VISION MISION FILOSOFICA ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO ANALITICA FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS OBJETIVOS ESTRATEGIAS OPERATIVA PROGRAMA DE ACCION ORGANIZACIÓN Y CONTROL ACCION Y DESARROLLO

33. PROCESO METODOLOGICO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ANALISIS EXTERNO PROGRAMAS Y ACTUACIONES IDENTIFICACION ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS EVALUACION .DEBILIDADES .AMENAZAS .FORTALEZAS .OPORTUNIDADES VISION MISION OBJETIVOS ESTRATEGICOS EVALUACION Y SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS ANALISIS INTERNO PRESUPUESTO 1 2 3 4 5 Que somos? Donde estamos? Que queremos ser? Como vamos a hacer para llegar a ser lo que queremos? SISTEMA DE CONTROL

34. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO El Planeamiento Estratégico consiste en determinar la dirección que debe tener una organización para conseguir sus objetivos de largo plazo, en el marco de su visión, misión y valores.

35. ALICIA EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS Quieres decirme, por favor, qué camino debo tomar para salir de aquí? - preguntó Alicia. Eso depende mucho de a dónde quieres ir - respondió el Gato. Poco me preocupa a dónde ir... - dijo Alicia. Entonces, poco importa el camino que tomes - replicó el Gato.

38. ¿COMO PENSAR ESTRATEGICAMENTE? Cómo lograr las metasfuturas? ESTRATEGIAS El desarrollo de una estrategia permite diseñar enfoques que ayudan a hacer frente a los retos planteados por el futuro.

39. PENSAMIENTO ESTRATEGICO Paso 1: Definir un marco conceptual que sirva de guía: Definir la visión, misión, objetivos y metas estratégicas. Paso 2: Identificar las opciones estratégicas. Paso 3: Evaluar las opciones: Analizar las ventajas y desventajas de cada opción.

40. PENSAMIENTO ESTRATEGICO Paso 4: Seleccionar las opciones: Evaluar cada opción en términos de los recursos disponibles. Paso 5: Transformar las estrategias en acciones: Comunicar la misión, metas y estrategias que se han decidido a todos los interesados, incluyendo los clientes, personal y superiores, funcionarios gubernamentales y la comunidad en general.

41. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO ÉXITO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 2010 2012 2013 2015 2014 2016 … 2011 PLANES OPERATIVOS

42. VISION “¿Hacia dónde nos dirigimos desde aquí, en cuáles necesidades del cliente y segmentos del comprador necesitamos concentrarnos y cuál debe ser la configuración de negocios de la Compañía en los próximos …. años?”. Una Visión indica las aspiraciones de la administración para con la organización, proporcionando una vista panorámica de: “en que negocios deseamos estar, hacia dónde nos dirigimos y la clase de compañía que estamos tratando de crear”. Explica en forma detallada una dirección y describe el punto de destino.

44. La Visión traza el futuro de la compañía.

45. La Visión proyecta la Misión en el tiempo.

46. La Visión es especifica de la compañía, no genérica.

47. La Visión debe de reflejarse en la Misión, en los objetivos y en las estrategias de la organización.

49. Amplia y detallada.

50. Integradora.

51. Coherente y consistente.

52. Dimensión de tiempo.

53. Positiva y alentadora.

54. Clara y entendible por todos.

55. Debe ser difundida interna y externamente.

56. Debe ser realista - posible: “Los sueños han de ser realistas”.“Una visión sin acción no pasa de un sueño.Acción sin visión sólo es un pasatiempo.Pero una visión con acción puede cambiar el mundo”Joel Barker

57. MISION La formulación de un propósito duradero es lo que distingue a una organización de otras parecidas. Una Misión identifica el alcance de las operaciones o las actividades de una organización en los aspectos del producto y del mercado. La Misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia. La Misión de la Empresa es la definición del negocio; esta definición debe condicionarme al logro de la Visión.

59. El propósito

60. Los clientes

61. Los productos (servicios)

62. El mercado

64. Debe expresar los comportamientos institucionales a seguir (su ética).

65. Debe ser capaz de generar motivación (busca comunicar y lograr adhesión de la gente).

67. ENTORNO II ¿QUÉ HACEMOS? I ¿QUIÉNES SOMOS? RESULTADOS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS IDENTIDAD INSTITUCIONAL III ¿EN QUÉ CREEMOS? VALORES IV ¿PARA QUIÉN LO HACEMOS? V ¿POR QUÉ LO HACEMOS? POBLACION OBJETIVO FIN Y PROPÓSITO INTERNO FORMULACION DE LA MISION

68. VALORES Los valores representan las conviccionesde las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.

69. VALORES Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización. Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización. Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.

70. VALORES ¿En que creemos? ¿A que nos comprometemos? ¿Qué es lo realmente importante? ¿Cuáles son nuestros principios? Principios y valores definidos y admitidos por consenso por la mayoría de quienes toman las decisiones estratégicas. Relación con los grupos de interés. Matriz axiológica. Definición de valores fundamentales. Valores fundamentales

71. EJEMPLO DE MATRIZ AXIOLOGICA

72. Visión La UCV será reconocida como una de las mejores universidades a nivel nacional debido a la calidad de sus graduados, su producción académica y su contribución al desarrollo de la sociedad. Misión Formar profesionales idóneos con sentido humanista y científico, productivos, competitivos, creativos y comprometidos con el desarrollo socioeconómico del país, constituyéndose en un referente innovador y de conservación del medio ambiente. Nuestros Valores Verdad - Justicia - Libertad - Honestidad - Respeto - Lealtad - Tolerancia - Solidaridad - Responsabilidad Social - Innovación.

73. Misión La Pontificia Universidad Católica del Perú es una comunidad académica inspirada en principios éticos y valores católicos, creadora y difusora de cultura, saber y conocimiento, promotora del cambio, dedicada a la formación integral de la persona, para que ella haga del estudio un instrumento de su propia realización y se capacite para asumir y resolver problemas fundamentales inherentes al ser humano y a la sociedad. Visión Nuestra visión es liderar la formación universitaria en el país y ser reconocida nacional e internacionalmente como espacio promotor y generador de desarrollo. Valores Los valores constituyen la base de nuestra cultura organizacional y significan elementos esenciales que forjan la identidad de nuestra Universidad, le otorgan singularidad y afirman su presencia social. Búsqueda de la verdad - Respeto por la dignidad de la persona - Pluralismo - Responsabilidad social y compromiso con el desarrollo - Honestidad - Solidaridad - Justicia.

75. VISIÓNSer el mejor banco a partir de las mejores personas.

76. VALORES

77. Trabajo en Equipo: La búsqueda de un ideal común nos une. Con esfuerzo y dedicación buscamos alcanzar nuestras metas.

78. Sentido del Humor:Aún en tiempos difíciles el sentido del humor ilumina a quienes lo reflejan, contagiando de esperanza y bienestar a los que nos rodean.

79. Vocación de Servicio: La Vocación de servicio refleja la humildad, el interés y la entrega para servir a los demás sin esperar nada a cambio.

80. Creatividad e Innovación:Valor por el que estamos en una constante búsqueda de mejoras para el éxito de nuestra institución.

81. Espíritu de Superación:A quien demuestra su constante lucha y afán por asumir los retos, sin importar los obstáculos que se le presenten en el camino.

84. Respeto, equidad y buen trato

85. Liderazgo y trabajo en equipo

86. Puntualidad, orden y disciplina

87. Productividad y laboriosidad

88. Honestidad e integridad

89. Responsabilidad y compromiso Nuestra cultura promueve el trabajo altamente productivo y desarrolla la capacidad de nuestros colaboradores, lo que los hace fuertes, competentes y valiosos.

93. Oportunidades,

94. Debilidades y

95. Amenazas.Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización.

97. ANALISIS FODA

98. ANALISIS FODA

99. ANALISIS DELENTORNO MACROECONOMICO

100. ANALISIS DELENTORNO INMEDIATO

103. Los objetivos son el fin determinado.

104. Son los que permiten alcanzar metas.

107. Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo.

108. Surgen de los objetivos.