El documento presenta información sobre conceptos administrativos como el proceso administrativo, sus funciones (planificación, organización, dirección y control), la dirección y sus principios, etapas y tipos. También introduce conceptos de motivación como teorías (Maslow, McClelland, McGregor), ciclo y proceso de la motivación. Finalmente, incluye resúmenes de videos sobre temas administrativos y de liderazgo.

1. Facultad de Ciencias de la Comunicación Escuela de Ciencias de la Comunicación “Organización y Gestión de Empresas de Comunicación” Lic. César Plasencia Briceño cplasencia89@yahoo.es

2. Video: “El Virus de la Actitud” Si en su empresa hay chisme, rabia y falta de dedicación es probable que el virus esté presente. Este video provee las herramientas necesarias para vacunar a su organización contra el dañino virus de la actitud negativa.

6. Proceso Administrativo Planificación - Metas - Objetivos - Estrategias - Planes Organización - Estructura - Administración de recursos humanos Dirección - Motivación - Liderazgo - Comunicación - Comportamiento Individual y de grupo Control - Normas - Medidas - Comparaciones - Acción

10. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. JEFE DE SERVICIO GERENTE PERSONAL

12. IMPERSONALIDAD DE MANDO: Se refiere a la autoridad y su ejercicio para obtener resultados

14. Video: “Gladiador” Russell Crowerepresenta al ficticio general romano y posteriormente gladiador Máximo Décimo Meridio. La película ganó cinco premios Óscar en su LXXIII entrega, incluyendo el premio a la mejor película y mejor actor, y fue candidata en otras siete categorías. Máximo es el general de los ejércitos del norte y comandante de las legiones romanas en Germania, en su lucha contra los bárbaros, además de amigo personal del emperador Marco Aurelio. Es traicionado por el ambicioso hijo del emperador, Cómodo, quien asesina a su propio padre y toma el poder. Capturado y esclavizado en Hispania, junto a su finca, Maximus se convierte en gladiador y llega a desafiar al mismo emperador en el Coliseo.

15. Motivación

16. Motivación George A. Kelly "Tiene algo que ver con las fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la conducta". StepehenRobbins "Voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar metas organizacionales, condicionadas por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual".

17. Motivación Como resultado de la motivación se busca obtener un mayor rendimiento y esto se da a través de que el empleado se sienta a gusto con su trabajo y la empresa.

20. Estimulo: Se genera cuando hay una necesidad.

21. Necesidad: Si no esta satisfecho, se avanza en un territorio llamado estado de tensión.

22. Estado de tensión: Se produce cuando el impulso da paso a un comportamiento.

23. Comportamiento: Se encarga de la satisfacción de la necesidad.

25. Agresividad (sea física o verbal)

26. Ansiedad

27. Nerviosismo

28. Apatía

29. DesinterésEsto siempre les ocurre a los trabajadores cuando los objetivos son bloqueados o no se pueden cumplir dentro del ámbito laboral.

30. Proceso de la Motivación La motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.

31. Teorías de la Motivación Teoría de la Jerarquía de las Necesidades (Abraham Maslow) Teoría de la Jerarquía de Necesidades Hay una jerarquía de cinco necesidades -fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización- tales que a medida que se satisface cada necesidad, la siguiente se vuelve dominante. Autorrealización Impulso para convertirse en lo que uno es capaz de convertirse. Necesidades de Orden Inferior Necesidades que se satisfacen externamente; necesidades fisiológicas y de seguridad. Necesidades de Orden Superior Necesidades que se satisfacen de manera interna; necesidades sociales, de estima y de autorrealización.

32. Teoría de las Necesidades (David McClelland) Necesidad de Realización Impulso de sobresalir, de alcanzar un logro en relación con un conjunto de normas, de luchar para obtener el éxito. Necesidad de Poder Deseo de que otros se comporten en una forma en que no se hubieron comportado de otra manera. Necesidad de Afiliación Deseo de contar con relaciones interpersonales cercanas y amigables. Realización, poder y afiliación son tres importantes necesidades que ayudan a comprender la motivación.

33. Teoría X y Teoría Y (Douglas McGregor) 1. A los empleados inherentemente les disgusta el trabajo y, siempre que sea posible, procurarán evitarlo. 2. Puesto que a los empleados les disgusta el trabajo, deben ser coaccionados, controlados o amenazados con sanciones para que alcancen metas. 3. Los empleados evitarán asumir responsabilidades y buscarán una dirección formal, siempre que sea posible. 4. La mayoría de los trabajadores colocan la seguridad por encima de todos los demás factores asociados con el trabajo y muestran poca ambición. TEORÍA X Supuesto de que a los empleadas les disgusta trabajar, son perezosos, les disgusta asumir responsabilidades y debe obligárseles a cumplir.

34. Teoría X y Teoría Y (Douglas McGregor) TEORÍA Y Supuesto de que a los empleados les gusta trabajar, son creativas, buscan asumir responsabilidades y pueden ejercer su auto dirección. 1. Los empleados pueden considerar el trabajo tan natural como el descanso o el juego. 2. La gente ejercerá autodirección y autocontrol si está comprometida con los objetivos. 3. La persona promedio puede aprender a aceptar e incluso buscar asumir responsabilidades. 4. La capacidad de tomar decisiones innovadoras está ampliamente dispersa en toda la población y no necesariamente es patrimonio exclusivo de los que ocupan puestos administrativos.

35. Teoría de la Fijación de Metas (Edwin Locke) Tres factores que tienen influencia sobre la relación metas - desempeño: el compromiso con la meta, la autoeficaciaadecuada y la cultura nacional. Lo teoría de que metas especificas y difíciles conducen a un mejor desempeño. Y los resultados son impresionantes en términos del efecto de la meta específica, el desafío y la retroalimentación del desempeño. Se olvida el “Haga lo mejor que pueda”.

36. Teoría de la Equidad (Jean Pearson) Los individuos comparan los insumos y el producto de su trabajo con los de otros, y reaccionan con el fin de eliminar cualquier inequidad. 1. Cambiar sus insumos (por ejemplo, no invertir tanto esfuerzo). 2. Cambiar sus resultados (por ejemplo, los individuos a los que se les paga a destajo pueden incrementar sus ingresos produciendo una mayor cantidad de unidades de menor calidad). 3. Distorsionar las percepciones de ellos mismos (por ejemplo, “solía pensar que trabajaba a un paso moderado, pero ahora me doy cuenta de que trabajo más arduamente que los demás”). 4. Distorsionar las percepciones de otras personas (por ejemplo, “el puesto de Miguel no es tan deseable como yo creía”). 5. Escoger un punto diferente de referencia (por ejemplo, “puede ser que no gane tanto como mi cuñado, pero estoy ganando mucho más que mi padre cuando él tenía mi edad”). 6. Salirse del campo (por ejemplo, renunciar al puesto).

37. Motivación

39. Informar las metas de la empresa y los premios que se obtendrán por cada meta cumplida.

40. Conocer mas a la empresa.

41. Menciones especiales a los empleados destacados.

43. Valor de la integridad

44. Compromiso.La empresa mantiene un compromiso con su empleado que es ayudar a resolver los conflictos de su empleado, ya sea económicos y/o educativos. McDonald’s representa en el mercado la oportunidad del primer trabajo y la posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa.

45. Motivación La motivación se ha convertido en una de las claves del éxito mas importante en las empresas modernas, representa una inversión productiva. Además podemos decir que los gerentes o propietarios deben analizar la situación del personal para poder cumplir con sus impulsos, deseos, necesidades, anhelos, etc. Y de esta manera lograr un compromiso de los mismos con la empresa.

46. Video: “Testimonio” NICK VUJICIC (n. diciembre de 1982) Es un orador motivacional y director de Life Without Limbs, una organización para personas con discapacidad física. Nació en Melbourne, Australia, con una agenesia consistente en una triamelia que se caracteriza por la carencia de tres de sus extremidades, le faltan ambos brazos a nivel de los hombros y extremidad inferior derecha, y con una meromelia de la extremidad inferior izquierda, tiene un pequeño pie con dos dedos protuberando de su muslo izquierdo.

47. Liderazgo “Cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos” “El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas”

48. Características del Líder

49. Habilidades del Líder

50. Liderazgo “Un líder posee la capacidad para transformar lo absurdo en algo hermoso, lo vil y despreciable en algo puro y hacer de lo débil algo fuerte”. “Quien se compara con los que están por debajo de él, es un mediocre; quien se compara con los que están a su nivel, es un conformista; quien se compara con el que le lleva algo de ventaja, es una persona con anhelos; pero quien se compara con el que está en la cima, es alguien con corazón de líder”.

51. ¿Los Líderes Nacen o se Hacen? Esta pregunta ha prevalecido a lo largo de la historia. Ha sido fuente de discusión y polémica, la cual todavía no ha sido satisfactoriamente resuelta. De manera general se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: Como cualidad personal del líder y Como una función dentro de una organización, comunidad o sociedad.

52. Como cualidad personal En los albores de la historia el concepto de autoridad estaba rodeado por una aura mágico - religiosa. El líder era concebido como un ser superior al resto de los miembros del grupo, con atributos especiales.

53. Liderazgo En la actualidad estudios psicológicos sobre el liderazgo sostienen que buscamos en nuestros líderes la seguridad que nos proporcionaba el símbolo paterno. Y así , como conceptualizábamos a nuestro padre como un ser perfecto e infalible, reproducimos esta fijación hacia nuestros líderes , considerándolos , por lo tanto, más grandes, más inteligentes y más capaces que nosotros.

54. Función dentro de la Organización Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo. Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o ambiguo. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder.

55. Función dentro de la Organización Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo. El líder no lo es por su capacidad o habilidad en si mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo , comunidad o sociedad más que ninguna otra persona.

56. Función dentro de la Organización El líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga.

57. Jefes, Jefes y Líderes, Jefes no Líderes y Líderes no Jefes El liderazgo haya su fuente en la comprensión, escuchar es la mejor forma de aprender, también puede evitar que los problemas se agraven y establecen una relación de confianza. Cuando el líder escucha, la organización mejora ya que uno de los regalos mas grandes que puede darle a una persona es la atención.

58. Diferencias entre Jefe y Líder

59. Líder Autocrático De origen griego, la palabra autocracia significa gobernarse a sí mismo, es decir, el poder ilimitado en las manos de una sola persona. Las autocracias son, entonces, formas de organización en donde el poder de decidir lo tiene una persona o un grupo de personas. La autocracia donde la autoridad manda de acuerdo a su propia voluntad, sin considerar la de los demás.

61. Asigna las tareas a realizar a los compañeros de trabajo.

64. Indica los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realización general de los planes.

66. Líder Participativo Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos ya sean mandos o colaboradores; lo importante radica en entender y encauzar las relaciones del equipo. El mando participativo tiene el poder controlado y limitado a su campo de delegación. Los conflictos se tratan, se abordan y se resuelven con la participación de las partes implicadas.

67. Líder Autoritario El mando autoritario parte de la idea que él lo sabe todo mejor que sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado, presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos.

68. Video: “Enfrentando a Gigantes” ¡Inspiración para el juego de la vida! ¡Nunca te rindas! ¡Nunca retrocedas! ¡Nunca pierdas la fe! El entrenador de la preparatoria Grant Taylor cree que las cosas no pueden estar en peores condiciones, han perdido los partidos durante las últimas seis temporadas de juegos. El y sus jugadores se encuentran muy decepcionados… Pero estaba equivocado. Temiendo grandemente a fracasar de nuevo en el fútbol y en su vida, este vencido entrenador se vuelve a Dios en medio de su desesperación buscando ayuda. Confiando que Dios de alguna manera hará lo imposible, el entrenador Taylor y su equipo de jugadores «Shilih Christian Eagles» pronto descubrirán como la fe juega un vital rol dentro y fuera del campo de juego.

70. Diferentes perspectivas.

73. Compartir habilidades.

74. Mantener interés/motivación.

75. Compartir carga de trabajo.

76. Divertido.

77. Conocer nuevas personas.

78. Hacer más cosas en menos tiempo.

79. Diferentes fortalezas.

80. Responsabilidad y confianza.

81. Decisiones son representativas.

82. Conflicto.

83. Dependencia.

84. Muchos líderes.

85. Problemas potenciales de comunicación.

86. Restricciones de tiempo.

87. Toma de decisiones prolongada.