1. El documento describe la teoría Y de McGregor, la cual propone una nueva concepción de la administración basada en la premisa de que las personas no son inherentemente pasivas o resistentes al cambio, y que pueden autogestionarse y asumir responsabilidades si se les da la oportunidad. 2. La teoría Y sostiene que la motivación y el potencial de desarrollo son características innatas en las personas, y que el papel de la administración es crear condiciones para que puedan desarrollarse. 3. Esta

1. .con las expectativas de la teoría X: con indolencia, pa- En otras palabras:
sividad, resistencia al cambio, falta de responsabilidad,
tendencia a creer en la demagogia, demanda excesiva 1.El hombre no es pasivo ni contrario a los objetivos
de beneficios, de la organización.
2.Las personas tienen motivación básica, potencial pa
2. Nueva concepción de la administración: ra desarrollarse, patrones de comportamiento ade
teoría Y cuados y están plenamente capacitados para asumir
Se basa en un conjunto de suposiciones de la teoría de la responsabilidades.1^
motivación humana:
En el marco de esta concepción moderna del Iprn-
"1. El empleo del esfuerzo físico o mental en un traba- bre, dentro de la teoría Y, la tarea de la administración
jo es tan natural como jugar o descansar. Al hombre resulta mucho más amplia.
promedio no le disgusta de manera innata el trabajo.
De acuerdo con ciertas condiciones controlables, el 1.La administración es la responsable de la organiza
trabajo puede ser una fuente de satisfacción (y debe ción de los elementos productivos de la empresa: di-
ser desempeñado voluntariamente) o una fuente de riero, materiales, "equipos, personas, para la obten
sarrción (que si es posible debe ser evitada). ción de sus fines económicos.
2.El control externo y la amenaza de sanciones no son 2.Las personas no son por naturaleza pasivas o con
los únicos medios para obtener la cooperación pa trarias a las necesidades de la organización. Se pue
ra" lograr los objetivos organizacionales. El hombre den volver así, en consecuencia de su experiencia en
tiene que conducirse y controlarse a sí mismo para otras organizaciones.
ponerse al servicio de los objetivos que le son confia
dos. 3.La motivación, el potencial de desarrollo, la capa
cidad de"ásumitíjesponsabilidades, de prjumtar su
3.Confiar objetivos es una manera de premiar, que se comportamiento hacia los objetivos orgariiÉaciona-
relaciona con su alcance efectivo. Las recompensas les son características que están presentes en todas
más significativas como la satisfacción de las nece las personas. La administración no las genera en
sidades del ego o de autorrealización son resultados ellas. La administración tiene la responsabilidad de
directos de los esfuerzos encaminados a los objeti proporcionar las condiciones para que las personas
vos organizacionales. reconozcan y desarrollen por sí mismas estas carac
4.Bajo ciertas condiciones, el hombre promedio no so terísticas.
ló aprende a aceptar, sino también a buscar respon 4.La tarea esencial de la administración es crear las
sabilidades. La evasión de la responsabilidad, la fal condiciones organizacionales y los métodos de ope
ta de ambición y la importancia puesta en la seguri ración mediante los cuales las personas puedan lo
dad personal, por lo general son consecuencias de la grar mejor sus objetivos personales y encaminar sus
experiencia de cada uno y no características inheren propios esfuerzos hacia el logro de los
tes y universales del ser humano. objetivos or-
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5.La capacidad de emplear un alto grado de imagi ganizacionales.
nación e ingenio para la solución de los problemas
organizacionales rio es escasa sino que se encuentra Dentro de esta concepción, administrar es,un pro-
ampliamente distribuida entre la población. ceso que consiste en crear oportunidades, liberar po-
6.En las condiciones de vida industrial moderna, las tencialidades, eliminar obstáculos, impulsar el creci-
potencialidades intelectuales del hombre se utilizan miento, proporcionar orientación. Es una administra-
apenas de manera parcial."14 ción por objetivos en lugar de una administración por
controles.
14 McGREGOR, Douglas M., op. cit., p. 54. 15Ibidem, p. 55.
16ídem.

2. 104 PARTE II EL SISTEMA DE ADMINISTRAC ION DE RECURSOS HUMANOS