Este documento anuncia una conversación entre Joe Arlauckas, exjugador profesional de baloncesto, y Juan Graña, CEO de Uno Consulting Corporate. La conversación se centrará en explicar los comportamientos y las emociones del consumidor para ayudar a las organizaciones a enfocar mejor su conocimiento sobre los clientes y seducirlos. La sesión tendrá lugar el 24 de septiembre de 2014 en Pamplona y explorará temas como qué motiva a los clientes a actuar y cómo nuestro cerebro influye en las decisiones de compra de man

1. Un ameno diálogo
cargado de ejemplos, metáforas
y consejos que nos introducen
en los aspectos más profundos
de las actitudes del consumidor.
Una conversación que nos desvelará
cómo funciona su mente
y nos orientará sobre cómo enfocar
este conocimiento en beneficio
de nuestras organizaciones.
Conversaciones
con Joe
Seduciendo
al cliente
Joe Arlauckas
Ex jugador profesional
de baloncesto
Juan Graña
CEO de Uno
Consulting Corporate
Pamplona
24 de septiembre, 2014
J O R N A D A

2. Ponente de UNO Prometeus. CEO de JJ8 Sports Consulting.
Licenciado en Business Management. Ex jugador profesional de baloncesto
en la NBA (Sacramento Kings) y de ACB (Caja Ronda, Tau Baskonia y Real
Madrid).
Campeón de liga ACB, Copa Korac Copa de Europa. Mejor jugador
extranjero en ACB en el 93 y record imbatido de anotación de 63 puntos
en un partido.
Actualmente comentarista en TV y formador y coach para empresas.
CEO de Uno Consulting Corporate y UNO Prometeus.
Con más de 20 años de experiencia en le mundo del marketing como
directivo de diferentes empresas multinacionales. Ha trabajado con marcas
de prestigio como: Cepsa, Jaguar, Air France, Varilux, Nikon Lenses,
Financial Times, Logman, Penguin Books.
Experto en Marketing Lateral y Neuromarketing es destacado formador en
contenidos que analizan y explican los comportamientos del consumidor
y las técnicas para innovar y ser creativos en un entorno de alta
competitividad.
• ¿Realmente hay similitudes entre un tiro a canasta y la compra de un producto?
• ¿Por qué nos duele a nosotros cuando vemos lesionarse a nuestro jugador favorito?
• ¿Qué hace que prefieras marcas como Apple o la de tu equipo por encima del resto?
• ¿Por qué si pensamos en Zidane le recordamos por el cabezazo en su último partido?
Joe Arlauckas y Juan Graña nos desvelarán éstas y otras cuestiones a lo largo de la sesión.
Joe Arlauckas
Juan Graña
Conversaciones con Joe
Seduciendo al cliente

3. 17:00 h Bienvenida y
presentación
Héctor Barbarín
Consejero de APD
en Navarra
Director General del
CNTA (Centro Nac. de
Tecnología y Seguridad
Alimentaria)
17:10 h Introducción
Juan Graña
CEO de Uno Consulting
Corporate
17:20 h Seduciendo al cliente. ¿Qué
piensa y siente tu cliente?
– ¿Qué mueve a actuar a nuestros
clientes?. Razón versus emoción
– La adaptación al cambio: nuevas
culturas, costumbres, mercados…
– Nuestro cerebro va por libre
y no te habías dado cuenta.
La impronta y los patrones
de la mente
– Tú vendes ilusión y experiencias…
yo también
Juan Graña
CEO de Uno Consulting Corporate
Joe Arlauckas
Ex jugador profesional de baloncesto
19:30 h Coloquio
20:00 h Fin de la sesión
agenda

4. Conversaciones con Joe
Seduciendo al cliente
Los gastos de formación de personal tienen la consideración de gastos deducibles para la determinación del rendimiento de las actividades
económicas, tanto en el Impuesto sobre Sociedades como en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Aquellos gastos e inversiones
destinados a habituar a los empleados en la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información dan derecho a
practicar una deducción en la cuota íntegra de ambos impuestos en el porcentaje previsto legalmente.
Informaciones prácticas
• Fecha: 24 de septiembre, 2014
• Lugar: Pamplona - Club de Marketing de Navarra (Adva. Anaitasuna, 31 - Mutilva)
• Horario: De 17:00 a 20:00 h
• Información e inscripciones:
APD: Tel. 94 423 22 50 / inscripcionesnorte@apd.es
Club de Marketing de Navarra: Tel. 948 290 155 / info@clubdemarketing.org
www.apd.es
Cuotas de inscripción
Los socios de APD, miembros del Club de Marketing de Navarra e invitados de las entidades colaboradoras
podrán disponer gratuitamente de cuantas plazas precisen, teniendo prioridad de inscripción.
No socios asistencia gratuita, previa inscripción, hasta completar el aforo.
Por razones de aforo únicamente se considerará firme la reserva de plaza una vez sea formalizada la inscripción.
Pamplona
24 de septiembre, 2014