La percepción influye en el comportamiento individual y en la toma de decisiones. Factores como las actitudes, experiencias e intereses del individuo, así como las características del objeto percibido y el contexto, afectan la percepción. Esta puede llevar a sesgos y errores como juicios apresurados o estereotipos que influyen en procesos organizacionales como la evaluación de desempeño o la toma de decisiones.

2. es percepc

3. Percepción, Importancia en el CO
El modo de comportarse de los individuos se basa en su
percepción acerca de lo que creen o no realidad.
“El mundo que es importante en términos de
comportamiento, es el mundo según lo percibido”

4. Factores que Influyen en la
Percepción
Receptor Objeto percibido Contexto de la
 Actitudes  Novedad situación
 Motivos  Movimiento  Tiempo
 Experiencias  Sonidos  Atmósfera laboral
 Intereses  Tamaño  Atmósfera Social
 Expectativas  Entorno
 Proximidad
 Similitud

6. Percepción de las Personas
Hacer juicios acerca de los demás
Las percepciones que los individuos se forman unos de
otros
La percepción y los juicios que nos formemos acerca de
las acciones de alguien estarán influenciados por las
suposiciones que hagamos sobre el estado interno de la
persona

7. Teoría de la Atribución
“Intento de determinar si cierto comportamiento de los
individuos tiene causas internas o externas”
Depende de 3 factores:
Lo Distintivo
El Consenso
La Consistencia
Balanza desbalanceada
Error de atribución fundamental
Sesgo de autoservicio

8. Simplificaciones frecuentes para
juzgar
Percepción selectiva: interpretación selectiva de lo
que se ve, basada en los intereses, antecedentes,
experiencias y actitudes propias
Efecto Halo: formación de una impresión general
acerca de un individuo basada en una sola
característica

9. Simplificaciones frecuentes para
juzgar
Efecto de contraste: Evaluación de las características de una
persona que se ven afectadas por las comparaciones con
otras personas.
Estereotipar: Juzgar a alguien basándose en la percepción
que se tiene del grupo al que pertenece

10. Aplicaciones especificas de los atajos
en las organizaciones
Entrevista de trabajo: Por lo general los entrevistadores
sacan conclusiones tempranas que asimilan con mucha
rapidez.
Expectativas de desempeño: La llamada profecía auto
cumplida ha evolucionado para caracterizar el hecho de
que el comportamiento de un individuo esta determinado
por las expectativas de otras personas.
Evaluación del desempeño: Aunque la evaluación del
desempeño es objetiva, la de muchos puestos se efectúa
en términos subjetivos.

11. El Vínculo entre la Percepción y la
Toma de Decisiones Individual
La toma decisiones ocurre como reacción a un
problema; sin embargo, la existencia de este y la
necesidad de tomar una decisión es un asunto de
percepción.
Una vez que se interpreten y evalúen la información de
un problema, serán las percepciones de quien tome las
decisiones quienes definan el curso.

12. La Toma de Decisiones en las
Organizaciones
Modelo racional de toma de decisiones: El que
describe la manera en que deben comportarse los
individuos para maximizar un resultado dado.
Racionalidad acotada: Tomar decisiones por medio de
la construcción de modelos simplificados que extraen
las características esenciales de los problemas sin
incluir su complejidad.
Toma de decisiones intuitiva: Proceso inconsciente
creado por la experiencia depurada.

13. Sesgos y Errores Comunes
Sesgo por exceso de confianza: probabilidad de que nuestras
respuestas sean muy optimistas.
Sesgo por anclaje: cantidad desproporcionada de énfasis a la
primera información que se recibe.
Sesgo por confirmación: buscamos información que reafirma
nuestras elecciones.
Sesgo por disponibilidad: juicio de la persona por la información
que tiene con facilidad.
Aumento del compromiso: sostener una decisión aunque hayan
evidencias de que esta equivocado.
Error de aleatoriedad: tendencia a creer que podemos predecir el
resultado de sucesos aleatorios.
Maldición del ganador: los ganadores de una subasta pagan
demasiado por un objeto subestimado.
Sesgo por retrospectiva: creemos en forma equivocada que
hemos pronosticado correctamente un evento.

14. Diferencias Individuales y
Restricciones Organizacionales
DIFERENCIAS RESTRICCIONES
INDIVIDUALES ORGANIZACIONALES
Personalidad Evaluación del
desempeño
Genero
Sistema de recompensas
Regulaciones formales
Restricciones del tiempo
impuestas por el sistema
Precedentes históricos

15. Criterios éticos de decisión
 Utilitarismo: proporcionar el mayor bien al mayor
numero de personas.
 Derechos: requiere que los individuos tomen
decisiones consistentes de acuerdo al acta de
derecho.
 Justicia: requiere que los individuos impongan y
hagan obedecer las reglas con justicia.

16. Modelo de los tres componentes de
la creatividad
Estos son:
Experiencia Aptitudes
creativas
Creatividad
Motivación
para la tarea

17. Implicaciones globales
 Atribuciones
 Toma de decisiones
 Ética